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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
室内全体のリフォームを考えて、何社か回って相見積もりを考えていました。そのときにこちらの会社の紹介を受けました。大きな住宅メーカーさんの系列の会社なので、住宅の性能を考えても問題ないと思い、依頼を決めました。営業担当の方の接客態度やマナーはきちんとしていましたし、説明も丁寧でよかったです。職人さんたちについても、特に気になるようなことはありませんでした。養生や、後片付けなど、作業前後の配慮もきちんとしていただいたので、問題はありません。今回のリフォーム工事では、完成後に一部、不具合が見つかりましたが、連絡をするとその後の対応も早く、最終的には満足のいくリフォーム結果となりました。今後もまた、何かお願いする事があれば、ご相談をさせてもらいたいと思います。
リフォーム会社からの返答
福岡市内に数多ございますリフォーム会社の中より、弊社をお選びくださり、光栄でございます。また丁寧なご感想をお寄せくださいましたこと、深く感謝申し上げます。弊社の性能や担当者へのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お引渡し直後に不具合が見つかりましたこと、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。事前の対策が至りませんでしたこと、お恥ずかしい限りでございます。特に新居で新たな生活を始めていただいた間もない時期での補修工事で、残念な思いをお掛けいたしましたこと、悔やまれてなりません。
今後も定期点検の時期問わず、何かお困りごとがございましたら、お気軽にお声をお掛けください。スタッフ一同、喜んで出来る限りの対応をさせていただきます。
私どもはお施主さまにより快適にお過ごしいただけますよう研鑽を重ねてまいりますので、末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 10,600,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
知人から紹介をされて、初めてリフォームをお願いしました。ご相談した営業の方が信頼できそうな方だったので、ほかの会社と相見積もりはせず、依頼を決めました。営業の方の接客は丁寧で、こちらの質問にも分かりやすく答えて下さいました。LDKのリフォームをお願いしましたが、住みながらのリフォームでしたので、職人さん達ともお会いしました。会った印象も悪くはなかったですし、真面目にお仕事をしていただいていました。仕上がりには大変満足していて、頼んで良かったと思っています。相見積もりをしていませんので、費用が適正だったのかは分かりませんが、信用できそうな会社だと感じましたので、提示された見積書や提案の内容を信じてお支払いしました。またの機会があれば、お願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼くださり、誠にありがとうございます。またご丁寧にリフォームのご感想をお聞かせくださいましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
先ずは、営業担当者及び弊社職人へのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
ご在宅中の工事で、何かと御不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
私共では、リフォームプランのご提案時から工事中、お引渡しまで、初めにご相談を受けた建築士が一貫して担当をいたしておりますので、お施主様のご要望を最後まで丁寧に反映し、ご不安やご不明な点がないような対応に努めております。お見積書等の資料に関しましても、今後、より安心で明瞭な内容となりますよう継続して研鑽を重ねてまいります。
是非、またリフォームのご相談がございましたら、弊社にお声いただきますようお願い申し上げます。
定期点検の際に、ご家族さまにお目にかかれます日を楽しみにしております。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
親戚からの紹介で、こちらの会社さんを知りました。利用するのは、今回の工事が２回目です。担当者さんの応対で、特に気になる点はなく、良かったと思います。私たちの要望を考えて、いろいろアドバイスをいただき、丁寧に説明もしてくれました。大工さん、職人さんの仕事も丁寧で、安心して見ていることができました。担当者さんは、養生や片付けの様子も必ずチェックしてくれていましたので、工事を通して安心してお任せすることができました。天井まできれいにしてもらったので、想像以上の仕上がりで、驚いています。とても快適に過ごすことができています。予め予算は伝えていましたが、その範囲内で最善を尽くしてくれたと思います。友人に話しても、仕上がりに対して安く済んだのでは、と言ってくれています。今後も機会があればお願いするつもりです。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。
お客様との最初の出会いは、お風呂の改修工事でした。今回はキッチン改修その他のご依頼。おばあちゃんのお体が不自由で在宅が難しくなってきたため、こちらで不要な荷物の処分を行ったり、外部や廊下にセンサー付きの照明を取り付けるというご提案をさせていただきました。私たちは、ご家族がよりよい生活ができるよう、心地よい空間づくりを常に考え続けています。
安心して工事をお任せいただきまして、大変光栄であります。これからも、またお声をかけていただけることがあればいつでもご連絡ください。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 1,544,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
浴室に不便を感じていました。娘とリフォーム会社に行く途中、展示会の旗を見つけて、見学をさせてもらいました。その会場にこちらの会社さんが来ていて、兄からも良い会社だと聞いていたことを思いだし、ご縁を感じてそのままご相談させてもらいました。ご担当の方の応対態度などは良かったですし、打ち合わせなどの約束も守ってくれました。職人さん達も良い方ばかりで、優しく接してくれました。また、庭にあった大きなゴミも全て持ち帰って処分してくださいました。工事後は、後片付けと掃除もきれいにしていただいたので、浴室はすぐに使うことができました。リフォームしてもらってからは、友だちが泊まりに来ても、喜んでお風呂を勧めてあげられます。あたたかく、きれいな浴室になって、とても嬉しいです。ご担当の方も定期的に顔を見せていただいています。機会があればまたお願いしたいです。
リフォーム会社からの返答
他のショールームに来場予定の所、たまたま前を通りかかり、大感謝祭と言うイベントをしていたので入って見たというのがお客様との出会いでした。お客様の娘様が概算の図面を準備していただいていたので、スムーズにお話が出来ました。大きな風呂で寒いのが不満だとお聞きしていたとおり、とても広い立派な浴室でした。娘さんも下調べして頂いてたので、要望等を詳しく仰っていただき助かりました。２種類のメーカーを比較し、とても御洒落で機能的なお風呂に仕上がりました。特に浴室が温かくなったことに、喜んでいただけました。ご挨拶や様子伺いに訪問すると快く迎えていただき、楽しくお話しさせて頂いております。また、定期的に訪問させていただきたいと思います。
| 施工地 | 福岡県 田川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
１２年前に、近所で工事をされていたこちらの会社さんを知り、ウッドデッキの工事をお願いしたことがきっかけです。地域に密着した会社で、初めて頼むときも心配はしていませんでした。担当のＴさんは、さわやかな印象の、感じの良い方で、訪問のあるたびに、印象は良くなっています。若い職人さんが多いのですが、教育が行き届いている様子で、挨拶や礼儀作法もきちんとしてます。差し入れの飲み物や、お菓子のゴミも全部、持ち帰って処分してくれていました。作業態度もとても良く、毎回作業後は、きれいに掃除もしてくれていました。今回の仕上がりも、大変満足しています。価格より、信用してお願いできる会社さんが良いと思っているので、見積価格も納得してお願いしました。アフターサービスもしっかりしていて、安心できます。もちろん、これからもこちらの会社さんにお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は外壁塗装工事、台所、リビング改装工事で本当にお世話になりました。
塗料の材質、色決めや流し台の使用決めなどお客さまのこだわりが出てよかったと思います。
社員、協力業者共々本当に良くして頂き感謝しております。
これからも地域一番店を目指し努力していきたいと思いますので今後共よろしくお願いします。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 みやま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
地元の会社さんで、何かあった時も対応が早いだろうと思って、今回、リフォームをお願いしました。相見積もりはしませんでした。担当のＡさんの応対は、普通だろうと思います。悪いところはありません。打ち合わせなどは、約束通りに進めてくれました。大工さんたちの仕事ぶりもとても良く、信頼できると思いました。養生や片付けにも配慮が感じられました。大工さんの腕には感心したので、次回頼むことがあれば大工さんを指名してお願いしたいくらいです。一点、担当者さんの説明は分かりやすかったのですが、要望が大工さんたちに伝わっていないことがありました。住みながらのリフォームだったので、気がついて指摘できましたが、仮住まいしていたら見落としていたかもしれず、不安に思いました。予算内で抑えてもらえたので、その点は満足ですが、次回の依頼はすこし考えてしまいます。
リフォーム会社からの返答
住みながらの工事でしたのでお客様に大変ご負担をおかけしました。お客様のご要望で工事中に変更が多く発生しましたので、工務担当者と現場の大工さんも混乱したのではないでしょうか。完成時には満足して頂きました。
| 施工地 | 福岡県 大野城市 |
|---|---|
| 価格 | 9,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
水まわり、内装、外まわりのリフォームを考えて、モデルルームを３社、見学し、それぞれに相談して見積もりをいただきました。こちらの会社さんが一番、私たちの希望に沿うよう、計画を立ててくれました。担当のＭさんの説明が丁寧で分かりやすくてよかったです。大工さんたちは黙々と、朝から晩まで熱心にお仕事をしてくれて、感動しました。食事休憩も取っていないのでは、と思うくらいでした。完工時は掃除の会社さんも入って、きれいな状態で引き渡してもらいました。私たちの要望を叶えようと、力を尽くしていただいたと思います。仕上がりには十分に満足しています。３社、見積もりをいただきましたが、価格の比較ではなく、工事内容の充実度で決めたので、お支払いした金額と比べても十分な価値を感じています。家のことはすべて、Ｍさんにお願いするとお伝えしています。
リフォーム会社からの返答
お住まい全体のトータルリフォームのご提案でしたので、じっくり時間を掛けてご提案させて頂きました。ご希望のご予算に合わせる事に苦労しましたが、出来上がりに大変満足して頂きましたのでホッとしています。
| 施工地 | 福岡県 大野城市 |
|---|---|
| 価格 | 16,741,900円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
信頼できる方からの紹介で、初めてY社さんに相談をしました。相談したのはＹ社さんだけでしたが、担当者さんの応対も丁寧で、話しやすかったので、依頼しようと決めました。作業された職人さんたちには、実際に会うことはできませんでしたが、玄関、エレベーターなどもしっかり養生をしてくれていたので、リフォーム中にトラブルは特になかったと聞いています。工事の進捗情報もお知らせいただけたので、信頼してお任せすることができました。引き渡しの時には、全てきれいな状態にしてくれていたので、すぐに引っ越しの準備ができました。お伝えした私たちの要望に対するアドバイスも的確で、担当社さんを信用して良かったです。きれいな仕上がりに、価格的にも満足しています。今回はとてもお世話になりました。今後もリフォームの時にはお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事のご依頼を頂きまして
ありがとうございました。
初めてのリフォームということでしたので
生活スタイルも考えながら
色々とアドバイスをさせて頂きましたが
住み心地はいかがでしょうか？
今後もお困りごとがございましたら
いつでもお声をかけてください。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
Ｍ社さんは、自宅の近くにある、地元の会社さんなので、何かあれば相談をさせてもらっています。今回は、キッチン、バスのエコキュートの工事をお願いしました。担当の方は、展示場にも一緒に足を運んでくれて、詳しく説明をしてくれました。作業スタッフの方々は、養生からしっかりと処理をしてくれて、これまでにも汚れ、傷などのトラブルはありません。今回も熱心に仕事をしてくださいました。新しい設備になって、使いやすく、快適になりました。期待以上の仕上がりですが、新しいことでついつい、念入りに掃除しすぎてしまいます。価格面でもこちらの予算におさまるように組んでいただいたので、満足しています。いつも良くしてもらっていて、信頼している会社さんです。今後もリフォームは、ずっと、こちらの会社さんにお願いをしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度は有難うございました。
最初はキッチンリフォームだったのですが、希望を聞いていくとお風呂も気になるということだったので、別々に工事するより料金も割安にすることも出来ると提案させて頂き、両方の工事をさせて頂く事になりました。
これからも何かあるときは、よろしくお願いします。
| 施工地 | 福岡県 京都郡みやこ町 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
今回は知人からの紹介で、初めてリフォームをお願いしました。今まで頼んだリフォーム会社の中では、対応が一番だと思いました。以前お願いした会社さんは、施工中に工事内容の変更を希望すると、工期の遅れや工事代金が増えることを告げられ、断念せざるをえないことがありました。今回は急なリクエストでも「NO」とは言わずに、何とか要望に答えようと、いろいろ努力をしてくれました。突然の変更希望でも、工期を間に合わせてくれて、見積価格からの追加請求されることもなく、対応してくれました。打ち合わせの時間にも、ほぼ時間どおりに来てくれて、確認の事前連絡もありました。作業スタッフの社員教育も行き届いているようで、しっかりとした挨拶のできる、気持ちのよい方たちでした。今回の仕上がりには非常に満足しているので、次回もまた絶対お願いしたいと考えています。
リフォーム会社からの返答
工事中は大変お世話になりました。お客様のご希望やご意見をできるだけ形にできるよう、スタッフ一同で取り組ませていただきました。今回の工事はデザインや雰囲気等が重要だと思いましたので、お客様との打ち合わせも綿密に行い、何度も現地に足を運んでいただきデザインや色あいなどの確認をさせていただきました。結果としてこのようなお声をいただき本当にありがとうございます。また次回も本工事以上の仕上がりをご提供いたしますので、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 4,950,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 その他 |
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