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外壁の評判・口コミ（1364ページ目）
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※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
営業の方や、職人さん達の対応や仕事ぶりは良かったと思います。自分自身も建築の仕事に長く携わっていたので、工事中の様子はいろいろと見学させてもらいました。一部の方を除けば、皆さん熱心で、丁寧な仕事ぶりでした。営業の方も皆さん忙しくされていたので、何人かの方が交代で現場の様子を見にきてくれました。仕上がりには満足していますので、こちらから何人かお客さまを紹介したのですが、その件に関してもお礼の連絡が無かったことがありました。電話連絡をした際に会社名の他に受付した方の名乗りが無かったり、連絡した後の対応が遅かったりと不満に感じたことはあります。職人さん達が良いので、長く利用させてもらっていますが、事務方の対応がもっと良ければ、いい会社になると思っています。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事を行わせて頂き、ありがとうございました。同じ建築工事に携わるプロとしての目で工事の過程をご覧頂き、基本的な仕事ぶりや仕上りへご満足頂いている事に安心すると共に、その結果として他のお客様のご紹介を頂くなど、お客様のお心遣いに大変感謝し、嬉しく思います。その反面一部の職方と事務方の対応についてお客様のご心配やお心遣いに沿えない部分があった事を大変申し訳無く思うと共に、お客様からのご指摘については真摯に受け止めさせて頂き、営業や職人のみならず、事務方を含めた会社全体でお客様にご満足を提供出来るように意識改革に努めさせて頂きます。リフォーム工事内容のみならず、信頼を頂いている会社全体へのお客様からのご指導と応援と考え、次回からお客様に高い満足度を提供出来るように精進してまりますので、今後共よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 9,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 和室 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
今回のリフォームを行うにあたっては、本を購入したり、見積を3社ほどに依頼して検討した結果こちらの会社に決めました。担当の方も男女1名ずついらして、女性担当者の女性目線のアドバイスはとても参考になりました。打ち合わせの際の連絡も必ずいただきまして、約束の時間に訪問されていました。身だしなみも気になるところも無く、礼儀の正しい感じのいい方でした。リフォームの現場にも見学に伺いましたが、職人さんたちの作業態度も良いと感じました。リフォーム後に汚れや傷は、厳しくチェックいたしましたし、掃除や後片付けも完璧で申し分なかったです。理想どおりの良い仕上がりになっていましたので、支払った価格にも満足できています。最初の予定より価格はアップしましたが、納得の支払いでした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ改装工事をお任せ頂き、またアンケートにもご協力頂き、誠にありがとうございました。
リフォームプランナー（女性建築士）と共にお伺いしたリフォームのご要望やイメージが、本当にご家族（ワンちゃんも含め）の皆さまのことを大切に考えられているものだなと感じ、皆さまそれぞれにご満足頂けるよう、私たちもその「想い」を大切に、しっかりと作り上げていかねばならないと強く思った事を覚えております。
工事範囲は外部・内部含め建物全体を性能アップする為の大規模な改装計画であった為、当社の特徴でもある「プロジェクトチーム制」がしっかりと機能した事で、お客様にもご評価を頂けたものとプロジェクトメンバー一同非常にうれしく思っております。
お引き渡し後も住まいの良きパートナーとして、末永くお付き合いしていきたいと思っております。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 16,200,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社は友人が機会があって利用したことがあり、その紹介であったのと、自分も専務、社長を知っていたこともあって、リフォームをお願いするようになりました。今回で3回目の利用です。担当者は約束の時間通りに訪問してくれました。忙しい人と知っていましたが、遅れることがあれば事前に連絡をくれたので、安心でした。身だしなみ、言葉遣いや態度も問題ありません。職人さんたちも工夫しながら、よく仕事をしてくれました。養生もしっかりしていて、また、近所の挨拶まわりもしてくれたので良かったです。説明もこまめにしてくれました。期待以上の仕上りで大変満足です。3回塗りをしてもらいましたが友人に工程と価格を話すと、普通は倍くらいの費用が掛かるのではと驚いていました。連絡すれば飛んできてくれますし、頼んで間違いないので、こちらの会社とは長い付き合いになると思います。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア その他 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
ビルを10軒持っていてそのうちの9軒をこちらの会社にお願いしたのですが、時間に遅れる様な事は1回もなくて、特に担当してくれた方が素晴らしかった。職人さんも良い人ばかりで腕も良かったです。説明を細かくしてくれて、特に大きな工事については日程表を作ってくれて、それに基づいて進み具合など説明してくれたので安心でした。アパートの改修をやったのですが、内装をとても素敵に仕上げてくれたので、現在空き部屋が無くなり、住人が入ってくれたので嬉しいです。価格については他の会社と比べた事がないので分からないのですが、お安く仕上げてくれていると思います。こちらの会社はまた是非利用したいです。特に担当の方には大変お世話になりました。また同じ担当の方にお願いしたいです。
リフォーム会社からの返答
いつもご用命いただきありがとうございます。今回もお忙しいお時間の中、アンケートにご協力頂きありがとうございました。いつも良くして頂いておりますが、今回の工事もお客様のご協力のおかげでとてもスムーズに進み、工程どおり終了することができました。これからも末永いお付き合いをよろしくお願いします。
| 施工地 | 静岡県 静岡市 |
|---|---|
| 価格 | 3,400,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外壁 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社は以前に一度利用しているので、担当の方も知り合いだったので今回もお願いしました。担当の方は対応が良くて身だしなみなどもきちんとしています。職人さん達も腰の低い感じの良い方達でした。
作業の様子を見せてもらったのですが、しっかり仕事をしてくれていると感じました。現場には丁寧に養生をしてくれましたし、片付けや掃除も良くやってくれました。作業内容の説明もわかりやすくて理解できました。仕上がりも思っていた以上に綺麗になっていて大変満足しています。隣の家も同じ頃に塗装していたのですが、我が家の方が価格も安くて綺麗でした。
他の会社でも見積をもらいましたが、こちらの会社の方がお安かったです。こちらの会社は安心してお任せできるので、また利用したいと思っています。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社に工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。弊社職人にもお心遣いをいただき感謝しております。
職人一同業務に精励する所存でございますので、今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社は営業の担当の方も職人さんも、皆さんとてもきちんと対応をしてくれました。応対が丁寧で、こちらの要望をしっかりと聞いてくれたので、工事が始まる前から不安になるようなことはありませんでした。現場でも、作業の後にきちんと後片付けをしてくれたり、丁寧に養生をしてくれたので現場に清潔感があって良かったです。作業についての説明もわかりやすく簡単にしてくれました。仕上がりについては、まあこんなものかなといった感じで、可もなく不可もないといったところだと思います。でも支払った金額なりの物ができたと思って納得はしています。また家の工事が必要な時が来たり、何かあった時にはこちらの会社にお願いしたいと思います。リフォームをする知人がいたら紹介してあげたいです。
リフォーム会社からの返答
この度は、屋根・外壁塗装工事のご依頼、また“大変満足”の評価していただき、ありがとうございます。夏の暑い時期に足場組や窓の養生などで生活に大変な不自由ををお掛けしましたが、ご理解・ご協力を下さいまして、誠にありがとうございました。外壁の色や補修方法など任せていただき、打ち合わせや作業が非常にスムーズに進み、とてもやりやすかったです。住宅に関することでしたら、どのようなことでも結構ですので、お気軽にご相談ください。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当者の方、職人さん、ともに約束の時間には遅れることなく、訪問してくれて、仕事にあたって頂いていました。みなさん、対応、作業態度は良かったと思います。養生については、リビングの内装改修で、別の場所に傷をつけてしまったところがありました。また、その傷を直すために、またものを落としてしまい、床にも傷がついてしまいました。床は直しに来てくれた方があまり慣れていない様子で、色が合っていません。また、屋根の修繕もお願いしたのですが、数か所欠けているところがあり、そのままになってしまっています。後片付けはきちんとして頂いたと思います。他社と比べても安いのではないかと思います。仕上りは、床、屋根のことはありますが、概ね満足はしています。こちらの会社は、電話1本で飛んできてくれるので、またリフォームすることがあれば、たぶんお願いすることになると思います。
リフォーム会社からの返答
（旧アップウィッシュ株式会社での評価です。）この度は、数あるリフォーム会社の中より弊社にご依頼下さり、誠に有難うございました。今回携わったスタッフ一同を代表して御礼申し上げます。また、お客様より高いご評価を頂き、喜ばしく思っております。然しながら、施工の段階でこちらの不備による手直しが生じてしまったことについては深くお詫び申し上げます。弊社では施工において細心の注意を払っておりますが、万が一このような不備が生じた場合にも迅速かつ誠心誠意の対応を心掛けております。今後においても気になる箇所が御座いましたらお気軽にお申し付けくださいませ。今回のご依頼をきっかけに、今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 岡崎市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 リビング |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
担当者はいつも約束した時間通りにきてくれました。職人さんたちも皆さん、言葉遣いや応対態度、作業態度、身だしなみなど、特に問題はありません。作業中、養生と後片付けはしっかりしてくれました。作業前も作業後も立ち合いのもと、説明をしてくれましたので、安心できました。壁が滑らかでない部分があったので、その事を伝えたら、すぐに手直ししてくれました。フットワークも軽いと思います。床下等、見えないところはよくわかりませんが、見える場所で判断すると、こんなものではないかと思います。当初の期待通りの仕上りです。他社の提示してくれた価格と比べては、まずまずとではないかと思います。今回のリフォームは満足できたので、また機会があればこちらの会社を利用したいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命頂き誠にありがとうございました。「また機会があればこちらの会社を利用したいと思います」
との事大変うれしく思います。今後とも末永くお付き合いさせて頂ければ幸いです。またよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 青森県 青森市 |
|---|---|
| 価格 | 1,965,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
大手S社の下で働いていた方がこちらの会社に移った話を聞いて、依頼しました。担当者は2人いましたが、あまり時間には正確ではありませんでした。上司にあたる人はそれなりにしっかりしていましたが、若い方はぶっきらぼうな感じです。作業前後の説明は、あったり、なかったり。職人さんたちは丁寧に一生懸命に仕事をしてくれて、職人さんたちに助けられたと思っています。実は打ち合わせで決めていた塗料と違ったものが手配されていて、指示が違っていたことが後で判明しました。職人さんが現場で色を合わせてくれて、満足いく仕上がりにしてくれましたが、色を見るために最後は妻が一日、外で様子を見るという始末でした。一過性のものかもしれませんが、担当者さんは手が回っていない印象を受けました。別のリフォームを考えているのですが、もうこちらの会社には頼みたくないと、妻も言っています。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へご依頼を頂き誠にありがとうございました。貴重なご指摘を頂きありがとうございます。
お約束時間に関しましては社内でも再徹底して時間厳守の意識をさらに高めてまいります。
工事の説明に不行届きがあり大変申し訳ございませんでした。工事内容・工程の説明には
お客様がご納得・ご安心いただけるよう丁寧な説明を心がけてまいります。
この度の貴重なご意見を糧に社内改善を早急にしてまいります。
今後は弊社のアフターサービスを通じてお客様との信頼回復に努めてまいりたいと存じます。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
お客さまのご感想
こちらの会社の方は皆さん明るくて適切な応対をしてくれて、とても良かったです。現場では、ご近所への挨拶を丁寧にしてくれたようで、ご近所からの評判も良かったです。養生が丁寧で、余計な汚れが付いていなかったのも良かったです。後片付けやお掃除も丁寧でした。スムーズに工事が完了したと思います。作業についての説明もわかりやすくしてくれました。お風呂の高さを心配していたのですが、低い物が良いという希望通りの浴槽を探してきてくれたので、満足しています。ちょっとした心遣いがあって嬉しかったです。お支払いしたお値段的にも価格以上のリフォームができたかなと思っているので満足しています。多分自分の所ではリフォームは今後無いと思うのですが、知人や友人に紹介したいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変高い評価と有難い声を頂きありがとうございます。
今回はバリアフリーな家にむけてのリフォームということで、
少しでもお客様の身体へのご負担がなくなるようにとご提案させて頂きました。より快適な暮らしのお手伝いができてとても光栄に思っております。これからもお住まいの事で何かお困りのことがありましたら、お気軽にご相談ください。今後とも末長いお付き合いを、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 180,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 |
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