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外構・エクステリアの評判・口コミ（730ページ目）
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お客さまのご感想
見積り対応、着工後の対応、シンボルツリーのアドバイス等々親切・丁寧に対応して頂き大変満足の行く完成となり喜んでおります。これからは、自分少しずつ庭いじりを楽しむ予定です。今後も宜しくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は海老名市のお客様で新築に伴う外構工事のご依頼でした。今回大変高評価を頂き有難う御座います。これから春にかけて庭いじりをしていく上で分からない事などでてきた際、是非、一声掛けて頂けたらと思います。出来る限りアドバイスさせて頂きたいと思います。今後共末永いお付き合いの程宜しく御願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 海老名市 |
|---|---|
| 価格 | 750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
大変お世話になりました。今回はベランダ部の雨漏りをきっかけに全面的なリフォームを決めました。初めての事でしたので、どの会社にすればよいか・価格は妥当なのかと不安ばかりでした。４社から見積もりを取り、担当者の態度や熱心さにひかれ貴社に決定しました。金額面についてはどの会社もそれほど差はありませんでした。実際に細かい打合せをしていくうちに、全く予想していなかったシロアリやカビなどが発見され当初の予定よりはるかに大掛かりなリフォームになってしまいましたが、今回気づき対処する事が出来たのは本当に良かったと思っています。工事中は人の出入りが自由になり少し不安だったのですが、担当していただいた職人さん達はマナーもしっかりしていて作業態度もとても良く全てをお任せする事が出来ました。次回もきっと貴社にお願いすると思います。今回はありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回は市川市今井のお客様で内装・外装工事、水廻り交換工事をおこないました。お客様に初めてお会いした時に雨漏りで大変お困りになっていて、現状を調査したところ、表面的な部分だけではなく、見えない構造部分まで問題があると判断し、水腐れやシロアリの被害を発見する事が出来ました。見える部分はお客様でも気づきますが、見えない部分までフォローしていく事が私たちプロの仕事だと思います。今回も被害が出てしまいましたが、最小限で止められたのは本当に良かったと思います。作業員の事も褒めていただきうれしく思います。今後もモラルなどの向上を目指して努力していきたいと思います。私どもの方こそありがとうございました。これからも永いお付き合いをよろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 6,471,008円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
駐車場が広くなり使いやすくなりました。また門周りを綺麗にしていただいて有難うございました。また、細かいメンテナンスしてもらい助かります。今後ともよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
前回の工事に引き続き、今回のエクステリア工事もご発注いただき、感謝しております。ありがとうございました。 建物に合った素敵で使いやすい駐車場・アプローチになったと思います。 また維持管理においてお客様にご満足いただけるようにがんばりますので、こちらこそよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 山武郡九十九里町 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング 階段 |
お客さまのご感想
毎日写真付の日報を社長自ら発行していただだき、工事の進捗が非常にわかり易かったです。近隣への配慮も大変よく、気遣っていただきました。工事内容についても決して妥協しない姿勢で取り組んでいただきました。ただ、うまくいかない状況（状態）の時に、「本来ならこうするが、今回はこういう状況だからできない」というコメントが多かったと思います。素人の我々にとっては、「こんな状況なのでこうした対応で手を打ちます」というコメントでないと、専門の方に出来ないと言われると困惑してしまいます。逆に購入した物件がこんなにも出来が悪かったのかと感じてしまいます。
リフォーム会社からの返答
今回は旭区のお客様でした。住んでいない住宅の工事でしたので、状況をまめに報告させて頂きました。出来る限りの手直しや補強はさせていただきました。コメントのご説明が悪く専門的な内容が伝わらなかったようで申し訳ございません。大手建設会社で建てられた建物と安心していたのですが、壊してみると簡易な工法に変更されていたり部材が入っていないところもありました。弊社が通常行っている工事内容が、既存がなされていないと出来ない箇所も多々あり、困惑させてしまったと思います。違う工法で補強している箇所もありますが、専門的すぎると思いましたが、簡単にご説明したほうが良かったと反省しています。天候にも恵まれ予定工期より早く終わりました。色々、ご協力くださいましてありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 8,295,237円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 階段 |
お客さまのご感想
数社から見積もりをいただき、希望内容に的確に対応していただいた貴社にお願いしました。おおむね思い描いた通りに仕上がり満足しております。しかし一部追加工事をお願いしたことが原因なのか、または年末に向って職人さんの手配が出来なかったためか、工期完了が予定より２ヶ月も伸びてしまったことが残念です。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただきましてありがとうございました。当初は耐震チェックを中心にお問合せいただいておりましたが、最終的には水廻りを含んだお家全体のリフォームをご依頼いただきました。工期が大幅に伸びてしまった件に関しましては、お客様には大変ご迷惑をおかけしました。今後は工事の段取り等の改善を行い、変更があった場合は速やかにお客様にお伝えするなど、お客様が不安を抱えることのないよう営業・現場管理とも社員一丸で取り組む次第でございます。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 9,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 階段 |
お客さまのご感想
時間の厳守・施工の仕上がりについては大変満足しています。ただ、もう少し商品を勉強し、提案力を身に付けてくれれば、と思いました。
リフォーム会社からの返答
ご評価頂きまして誠にありがとうございます。駐車場を広く使えるようにする為の解体工事などがメインではありましたが、ご家族様には非常に良くしていただきました。有効的に使うことができるポストはないだろうか？というお客様のご希望に対して、商品をお調べする際に時間がかかってしまいお客様にご迷惑をおかけしてしまいました。今後は、スムーズな対応ができるよう頑張ってまいりますので宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 270,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
ガレージシャッターの取替のため、シャッターの専門業者との立会がありましたが、打合せた取替方と違う話を専門業者がしていました。専門業者とは、そういった齟齬のない様に、十分な事前打合せを行って、立会をして欲しいものです。はつり作業時には、洗濯物を家の中に取込む必要があるような、かなりの粉塵が発生しました。近くに水道栓もありましたので、声をかけていただいて、利用していただいてもよかったのではないかと思っています。また、カッターをいれていない所も一部削られており、雑なはつり作業の感じがあり、塗装はされたものの、不満が残る出来栄えです。現在、シャッターの動作はスムーズで、取替えてよかったと思っています。元請リフォーム会社の担当者の方には、誠意を尽くして対応していただいたことには感謝しております。
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。
さて、弊社の段取り不足からお客さまに対しまして、ご心配をおかけする事になってしまった事と、施工中に配所が行き届かなかった点では、大変申し訳無く思っております。今後、一層の注意をして行き、更に向上して行きたいと思います。
ご指導ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 198,660円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
以下の事柄で大変満足しています。１対応が丁寧。２.見積書に寸法の入った［現況図］と［改修図］をいれてくれたのでイメージ的にわかりやすかった。（他でも見積りしてもらったが、金額だけだった）３.時間に正確（約束の時間は必ず厳守してくれた）４.近所にも工事の挨拶回りをしてくれた。５.施工も迅速・丁寧であった。６.職人さんも真面目で一生懸命やってくれていた。全体的な感想としては、丁寧さ・時間の正確さ等より非常に信頼性の高い業者だと思いました。
リフォーム会社からの返答
今回は奈良市にお住まいのお客様からご依頼いただきました。外構部分の不具合でお悩みになっておられたことへの即時対応が出来たことが安心につながりうれしく思っています。使いやすさは以前と比にならない程良くなったとお喜びの言葉をいただけました。リフォームいただいたことでご家族みなさまのお喜びに変わったことは、施工スタッフ共々感無量です。今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 1,077,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
工事をするにあたり、予算はたてたものの外溝工事価格を一番心配しておりました。貴社だけが平米当たりの平均価格を出してくれましたので見当がつきました。はじめはシンプルな仕上げで見積もりしていただき、もう少し手を加えたい旨をお願いしたら、私共の意を込み取っていただき、タイル貼りのデザインを提言していただいた担当のＩさんには感謝しております。ホームプロを通して業者選択ができ、満足な仕上がりとなりましたので工事をして良かったと思っております。
リフォーム会社からの返答
ご希望されたご予算の中で、大変良い工事が出来たと思います。仕事はやりやすい環境でしたので、予定通りの工期で納めることが出来ました。家の出入りにご不便をおかけいたしました。ご協力いただきありがとうございました。又是非お手伝いさせていただきたいと存じます。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 331,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
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