外構・エクステリアの評判・口コミ（367ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応ありがとうございました。
また宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

スピード・価格・立地条件等が完璧でした

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変よくしていただきありがとうございました。また何かありましたらよろしくお願いいたします。大変満足しています。

この会社に決めた理由

価格と熱心な担当者だったからです

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になり、ありがとうございました。イメージした通りの仕上がりで満足しています。作業していただいた職人の方もこちらの意向を確認しながら進めていただき、安心しました。

この会社に決めた理由

担当者が実地調査でこちらの意向を聞き、それの沿った提案・見積もりが出ていた。
また、実際に会社へ出向き、対応に好感が持てたから決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

予想以上の仕上がりで大変満足しています。
工事途中の変更にも柔軟に対応いただ感謝しております。
また宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

最初の提案時に、他社よりも具体的な説明と提案があったことが一番の決め手です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、庭のリフォームありがとうございました。当初、カーポートの設置、花壇の増設と天然芝を敷いて頂くことを予定しておりましたが、費用や再検討の結果、カーポートを取りやめ、花壇の増設も取りやめ、人工芝へと変更し、何度もお見積りの作成をお願いして、大変お手数をおかけして本当に申し訳ありませんでした。２社さまにてお見積りの比較をさせていただきましたが、御社の方が価格が低かったため選ばせていただきました。お見積りの詳細を確認すると、それぞれが少しずつ価格が抑えられていました。大幅な予算オーバーとなりましたが、納得のいくリフォームとなり、大変満足しております。また、営業ご担当者様、工事ご担当者様、皆さん礼儀正しく丁寧な対応をしてくださいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・低価格

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はいろいろお世話になりました。
すごく素敵な外観になり、想像以上の仕上がりに家族みんな大変満足しています。
こちらの好みを考えて、アドバイスしていただいたこと、本当に感謝しています。
Ｈ社さんにお願いしなければ、全く違った仕上がりになっていたと思います。
センスのいい会社だと思って決めた部分もあるので、さすがだと思います。
また、家の前が狭かったので、工事日には車を別の場所にとめて来て下さり、
向かいの方からも褒めて頂き、近隣へのご迷惑もずいぶん軽減されたと思います。
いろいろと変更やお願いもしましたが、根気よく付き合って下さり、
柔軟に対応して下さいました。
担当して下さったＨ社の皆様、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり額、担当者の人柄、施工例

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度、外構工事をお願いしましたが庭の抜いた植栽や石ころの処理など後から追加でお願いしてもしっかり対応して頂けました。本体の工事も予想以上に綺麗に仕上げてもらい近所の方からも褒められました。また機会があればこちらにお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工件数が多数あること。担当者の対応が良かったこと。金額が一番高い会社との差が60万円も開いていたこと。(3社で全く同じ施工内容、商品で見積もりをしました。)

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

総合的にとても満足のいくリフォームができました。
いつも素早く、丁寧に対応していただき感謝しています。
なにかリフォームする時があれば是非Ｙ社さんに頼みたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロ経由で3社、別に2社、合計5社に同じ内容で現地見積りをお願いしました。

最高額が650万円、最低額が270万円、Ｙ社さんは330万円でした。
見積りに来た5社の中で1番見積り時の対応が良かったのは他社でしたが、そちらは650万円だったので論外。
2番目に対応の良かったのがY社さんです。
しかし、見積り完成時の説明の仕方、用意された図面などの資料はＹ社さんがダントツで良かったです。
この対応が良かった為、Ｙ社さんにお願いすることに決めました。

来ていただいた大工さんも腕が良く、マナーもしっかりしていたので
大変良かったです。
Ｙさんの責任ではないですが電気屋さんのマナーはちょっと改善してもらいたいですね。
3階は一度掃除して綺麗にしたので、と説明したにも関わらず靴下のまま外と中を出入りしたためまた掃除する羽目になりましたので。

お客さまのご感想

（１）工事完成が当初の約束期日から大きくずれてしまった。（２）大工さんとのコミュニケーションが、やや不足していたように思われた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ベテランの職人（社員）さんに最初から最後まで丁寧に仕上げていただきました。施工中にもかかわらず疑問点などを気軽に説明してもらいました。屋根の色、外壁の色も想像していたイメージ通りとなり大変満足しております。屋根の「アルミトップライト」の結露の問題にも、直ちにリフォーム専門会社の相談員を帯同してもらい、結果は費用の大幅な削減をすることができ感謝しています。

この会社に決めた理由

《選んだ基準》
１．まず、自宅から近い距離にある施行会社。
１．近隣での評判が良い。
１．自社職人で全て施行し、下請けに出さない。
Ｏ社に決めたのは、上記の点がクリアーになっていたのはもちろんですが、なんと言っても住宅リフォーム担当の方の説明と熱意からです。
我家の場合、屋根を含めた外壁塗装工事に加えて、かねてから希望していた「手作りの庭」の計画についても丁寧なアドバイスをいただきました。