リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な仕上がりで、職人さんのマナーも大変良かった。
この会社に決めた理由
説明が分かりやすく納得できる。
リフォーム会社からの返答
Ｍ様、この度は、弊社への工事のご依頼有り難うございました。
アンケートでのご評価も、有り難うございます。
これからも末長いお付き合いをさせて頂きたい、
と思っておりますので、よろしくお願い致します。
何かあれば、いつでもお呼びたて下さい。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 630,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
誠実に対応して頂いたと思います。職人さん方も気持ちの良い方ばかりで、細かい箇所にも配慮頂いて助かりました。
ただ、工期日数が長かったので、集約してもう少し速くしてもらった方がよかったです。気温の高さもあり、足場は早く取って欲しかったです。
この会社に決めた理由
此方の都合で依頼まで日にちが掛りましたが、気持ちよく対応して頂きまして誠実な感じをうけました。
リフォーム会社からの返答
お客様の協力もあり、完了することができました。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 787,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事を担当された大工さんはとても気さくな方で大変たすかった
但し、営業担当の方とは行き違いがあり、少々ミスッたものの総じてみれば、よかったと思う
この会社に決めた理由
信用度がたかかったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご用命頂きまして、誠に有難うございました。担当者の人柄や説明力に高い評価を頂いたものの、お客様との間に行き違いや不手際があり、申し訳ございませんでした。今後、アフターメンテナンスを含め、末永いお付き合いをさせて頂きたいと思います。ご相談がございましたらお手伝いさせて頂きたく、お気軽にご連絡下さい。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 120,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回依頼したのは実際リフォームではなく、洗面所タオル掛けと2Fバルコニー物干金物の修繕といった小額工事だったのですが、気持ち良く受けて下さいました。日曜日のお暑い中、汗だくでご丁寧な仕事をして頂き有り難く思っております。
今回は予算的に全ての修繕をお願いすることは出来ませんでしたが、次回は和室の障子紙張替え等をお願いしようと思います。
マイナス点としては、施工依頼後のご連絡が遅かったことが挙げられるので、この点を改善して頂けたらと思います。
この会社に決めた理由
社長の人柄と、小額工事ながらも現地見積に工事担当者と2名でお越し下さり こちらのニーズに応じたアドバイスを頂いたことに、顧客に対する誠意と仕事に対する熱意を感じたことによります。
リフォーム会社からの返答
ありがたいお言葉をいただきありがとうございます。
工事の大小は関係なく、当社を選んでいただいた事に感謝し、仕事でお返しを・・・・。と考えております。今後とも、”住まいのパートナー”としてお付合い頂ければ幸いと考えております。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 57,750円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めての屋内リフォーム工事でしたので、分らないこと、心配なことが多くてたぶん当たり前のことも色々とうかがわせてもらったと思います。一つひとつ親切にお教えいただきました。また、工事前、工事開始後の変更希望についても丁寧にご検討、ご説明いただきましたし、工事後の手直しについても誠実にご対応いただき、ありがとうございました。また、工事費用についても十分説明いただき良く納得出来た契約ができました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績は少ないですが、担当者は迅速にご応対いただき、また、希望事項に対して丁寧ご検討・ご説明いただきました。
リフォーム会社からの返答
Ｎ様高評価ありがとうございます。初めは床下からの漏水が原因でお風呂のリフォームを考えられておられましたね。ちょうど基礎の配管スリーブ付近の給湯管が怪しかったのですが、お風呂を解体したところ、洗い場付近より排水が床下へ漏水してました。洗い場のタイル床の下は、かなり湿っており、システムバス施工前に泥水をいっぱいかき出してのコンクリート工事となりました。同時に心配だった給湯管の破損チェックもしましたのでもう問題ありません。この度はお世話になりました。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
小さな工事ですが快くお引受け戴きました。感謝しています。
この会社に決めた理由
ホームプロサイトの評価と担当者の印象
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事をご依頼頂き、誠にありがとうございました。ドアノブとドアクローザーの交換という小さな工事かもしれませんが、お力になる事が出来て良かったです。Ｕ様のご希望に合わせて、ドアがゆっくりめの速度で閉まる様、調整させて頂きました。その後、速度の調子はいかがでしょうか。今後もお役に立てる事がありましたら、いつでもお声を掛けて下さいね。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 19,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
多くの会社から選ぶことができたことは非常に良かった。
リフォームは初めてで、どういった事が出来るのか分からない状態だったが、最初の見積もりの段階で、
色々な事が出来ることを認識できたことも良かった。
工事の途中で何点かリクエストの変更をしたが、迅速に対応いただけた事も助かった。
欲を言えば、もう少しデザインに関してアドバイスをして欲しかった。また、ヤマハのお風呂の
ミストサウナの調子が悪い事が困っている。
この会社に決めた理由
見積もりの際に要望をたくさん出したが、全て可能だとコメントいただいた事と、見積もりを
出すまでの期間が短くかつコストも抑えられていた点でしょう。
リフォーム会社からの返答
今後の課題として、もう少し突っ込んでデザイン等のアドバイスしてまいります。
また、ミストサウナの件は、ヤマハに確認して対処するようにいたします。
色々とご意見を頂き、有難うございます。
今後とも宜しくお願い致します。
お困りのこと等あればお気軽のご相談ください。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 5,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工程通りスムーズ進めて頂きまして満足してます。工事が遅い時間までかかった日もありましたが、営業の方が最後まできちんと対応して下さる誠実な態度や、約束時間の厳守など総じて良かったと思います
この会社に決めた理由
予算ごとの施工事例が沢山出ていて、参考になった
商材の提案書が詳細に呈示され、図面上にも工事内容がきちんと記載してあって、
一週間後には（2回目来訪時）きちんとそれら提案書等が揃っていたので感心した。
その早い対応で信頼出来ると思った。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から、大切なリフォーム工事のご用命を頂き、誠に有難うございました。
この度のリフォームは住みながらのリフォームと、ご生活の中でも大変だったかと思いわれますが、多大なるご協力を頂き、本当に有難うございました。
配慮が足らない点があったにも関わらず寛大なご評価頂きまして誠に有難う御座いました。重ねてお礼申し上げます。
今後とも沢山のお客様にご満足を頂ける様、日々努力して参りたいと思います。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 廊下 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
色々とお世話になりました．感謝しています。
この会社に決めた理由
価格と人柄。
リフォーム会社からの返答
大変、良い評価をいただきまして、ありがとうございます。
ホームプロ加盟、はじめての契約で、うれしいやら、緊張するやらで、力不足の所もあったかもしれませんが、少しずつスキルアップ
していきたいと思います。これからも、がんばります。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 310,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
予算的に厳しかったと思いますが
きれいに出来あがっていて
満足しております。
ありがとうございます。
この会社に決めた理由
価格的なこともあったのですが
担当者の方の的確なアドバイスが
大きかったです。
また会社の所在地が近かったのも決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそありがとうございました。すっきりとお片付けもしてくださり、工事側からもやりやすかったです。本当にありがとうございました。何か気になる所がございましたら、いつでもおっしゃってください。今後共宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,420,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 その他 |
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