千葉県・船橋市の評判・口コミ（2ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

1日の作業前の挨拶でその日に行う作業の説明があり、終了時にはその日の進捗と明日の予定、及び全体スケジュールの状況等について説明されたので、安心して観ていることが出来ました。また、私の素人質問にも丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初回商談の段階から、こちらの要望を聞くだけでなく、気になった点などについてもいろいろ専門的に教えて頂き、信頼ができると感じたからこちらに決めた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

屋根と外壁を断熱材入り金属でカバーする施工をお願いしました。
まずはとても沢山の色の組み合わせを用意してくださり、材料選定をするのに大変助かりました。
施工開始後も、素人の不安や質問にすぐに回答を下さるし、駆けつけてもくれるため、安心してお任せできました。
施工の職人さんも大変人柄がよく、施工はもちろんですが、道具や部材、端材などのゴミもきちんと整頓され、いつ見てもとても気持ちが良い状態にしてありました。
ウッドデッキが干渉するため少し加工が必要でしたが、ピッタリに収めて下さり、職人さんの技術の高さと丁寧さに感動しました。
施工期間は強風強雨など悪天候が多かったものの、当初言われた1ヶ月半から2ヶ月の範囲内で完了しました。
屋根も外壁も、とても綺麗な仕上がりに満足しております。
引き渡しからおよそ2〜3週間で施工保証やメーカーの製品保証などが届くとのことでしたが、それも期日通りでした。

この会社に決めた理由

自宅からは遠い会社だったので見積もりを依頼するのを躊躇していましたが、何度も丁寧な連絡をくださり、お願いしました。
ホームプロでの評価が高かったことも大きかったです。
担当者である社長さんのお人柄と満足のいく提案と説明で、納得して契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ちょうど、資材が調達しづらい時期だったのか、トイレメーカーの納品が遅れるとのことで、工期が１週間延びてしまうとのことでした。しかし、たまたま、工事前にトイレの照明がつかなくなる不具合が生じてしまいましたが、相談したところ、早急に対応いただけました。また、相談、打ち合わせ過程で、玄関の壁紙の張替や、キッチン扉の建付けなど、細かな注文にも応じていただき、大変助かりました。

この会社に決めた理由

最初の相談についても、反応が早く、疑問について、わかりやすく説明していただけました。何社か見積もりをいただき、比較検討するのに多少時間がかかってしまいましたが、地元の会社でもあり、希望の工期に対応いただけるとのことでしたので、お願いすることにしました。

お客さまのご感想

直接言い辛いのでここに書きます。
工事は終わりましたが、結局水漏れは直りませんでした。
打合せで、私はいくつかの案をお伝えしましたが、いずれも却下され、その結果がこれではたいへん不満です。
当方の案で、失敗したのなら仕方ないと思いますが、当方の希望通りの施工がされず、水漏れも直らないというのは如何なものでしょうか。
却下するときに理由は言われますが、弁の立つお人の様で、何を言っても言いくるめられるなと思うし、これから工事を頼むのに不穏な雰囲気にはしたくないという思いもありますで、こちらが折れるしかなかったです。
悪い印象を持ったからか、施工後は聞いた事に回答はあるのですが、聞きたい事と違う回答があるように感じており、残念に思っております。

この会社に決めた理由

工事個所の下見のときに、他の業者さんより細かく見ていただいて説明もわかりやすかったと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約してから着工まで、日数が少ないにも関わらず、近隣への挨拶から管理組合への工事申請等丁寧に対応して頂き、助かりました。
共用部の駐輪場天井修繕工事に関しましては、事前に現地調査及び管理会社への報告書も作成して頂き、感謝しております。
完工間近には火災報知器の不具合があり、ご迷惑をお掛けしましたが、専門業者により感知器の交換及び作動確認にて解決いたしました。
こちらの会社にお願いして良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォーム会社を選ぶ際、成約件数・価格帯割合、評価・クチコミ等から印象が良かった。現地調査でも期待通り丁寧で、迅速に見積書作成、工期についても希望に寄り添って対応して頂けるとの事。
他社との相見積もりをしましたが、価格も安いだけではなく、内容も一番良かったのが決めた理由です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

依頼から当日の現地調査無理を言って、1日でも早い日程でガラスの交換をしていただき本当に助かりました。
ありがとうございました。
また何かありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ガラス割れて困っていたので、とにかく早くスピード対応していただけるところを探していました

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リビング壁のシミが、過去の外壁からの水の侵入の疑いがるという事で、その対策を実施ししていただき安心しました。外壁修復と質感のある吹き付け塗装は、非常に満足しています。
在宅中作業での養生も十分で、職人の方々も礼儀正しく普段通りに過ごすことができました。
営業、監督の方々も、知識と経験をお持ちで任せてよかっと思っています。

この会社に決めた理由

18年前外壁塗装、リビングクロス張り替え後、室内クロスの剥がれ・シミの修復、各部屋サッシ断熱・結露防止、一部窓枠の膨張修理さらに防犯のためのシャッター設置を計画し業者の選択を開始しました。施工にあたっての条件として在宅での作業をお願いしました。
外壁の張り替えやカバー工法を検討した理由は、リビングのクロスの剥がれ･シミが外部からの水の侵入によるものではないか心配していたためでしたが、他の会社が結露が原因という中で、こちらの会社は、外壁の張り替え、カバー工法は建築基準、予算から困難で、家屋内外の一部壁を剥がして状況診断をすることを提案されました。
また、質感のある外壁塗装で費用を抑えた提案をいただきました。この点については、やはり住宅メーカーの強みと感じ安心しました。
在宅中の工事の段取り、養生についても丁寧にご説明いただき、こちらの工事前準備の参考になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事開始予定日は契約日の約半月後でした。工事個所の一部にやや危険なところがあり、担当の方が「心配だから」とおっしゃって、契約直後にその部分の仮補強をしてくださいました。工事場所が契約場所から少し離れていたのにです。お心遣いが本当に有難かったです。
早く完成できるよう日程を工夫してくださり、たいへんだったことと思いますが、担当の方はもちろん、一緒にいらした職人さんがたも感じのよい方ばかりでした。工事個所でない部品が傷んでいたのをサービスで交換してくださるなど、お世話になりました。仕上がりも満足しており、ここにお願いして本当によかったと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

３社に相見積もりをお願いしましたが、現地調査がものすごく丁寧でした。調査結果をわかりやすく説明してくださり、安心してお任せできそうだと感じました。
見積書の提出も早く、提示価格も一番安かったです。ホームプロさんのクチコミも参考にさせていただき、この会社との契約を決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事完了後初めて現場を見た時に、丁寧な仕事ぶりと技術力の高さによる仕上がりの美しさに感動しました。細かなところも丁寧に作って下さって職人さんの気が入っている感じがしましたし、棚の奥行のサイズ感、照明の数を増やす的確なアドバイスや備品をつける場所の選定は、使う人の立場で判断されていることがわかりました。
担当の営業の方は穏やかな方で、連絡や説明等とても丁寧に対応してくださるので、話しやすく相談しやすかったです。また、現場の都合よりもこちらの希望を形に変えていくという姿勢が有り難く感じました。後から、追加で細々お願いしたことも気持ちよく対応していただけました。
職人さんたちもみなさん気持ち良い挨拶をしてくださいますし、節度がありながらもとても朗らかな雰囲気があり、社内のコミュニケーションの良さを感じました。
今、工事を終えて何の不安もありません。大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

決め手は担当者さんのお人柄が一番の理由です。自分と相性が良さそうな気がしたのと説明が丁寧で誠実なお人柄を感じたので。また、見積書も初めからしっかりしたものを作って下さり、価格も良心的で予算と合っていたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

長年気になっていた古い洗面所が、おかげさまで大変明るく綺麗に生まれ変わりました。
これで両親も快適に生活できそうです！
迷っていたクッションフロアも直前の変更にも関わらずご対応頂いたり、現場作業も丁寧で速かったです。この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積内容がわかりやすく、説明も丁寧でした。