千葉県の評判・口コミ（103ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

納得の仕上がりでとても満足です。
ただ、途中バタバタしてしまったのは、工事期間にもう少し余裕があった方がよかったのではと思います。
担当の方には、早くからいろいろ相談させていただき、最後までしっかりご対応いただき大変感謝しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中に大工の棟梁に細かいお願いや、相談などしましたが気持ちよく聞いていただきありがたかったです。
なかなか壁紙なども決まらないでいたところ、担当の方にさらにカタログを持って来ていただいたりして、とても気に入った壁紙となり大満足です。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで、全くわからないままネットをみていましたところ、こちらの会社は実績が多く、また、評価、口コミもよかったので、こちらにきめました。
自宅から近いことも良い点でした。

１番の理由は見積もり数社にお願いしましたが、こちらの会社だけ、すぐに連絡をくれて、自宅に来て説明をしてくださいました。他社は書類を送って来ただけでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な作業と俊敏な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早く信頼できた。
希望の金額を提示してくれた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もりやショールーム見学など営業面での対応は早かったです。人柄もよかったです。
細かいことを言えばきりがないのですが、
フローリングが仕様の違いにより希望のものにできなかったりしました。工事の途中でフローリングを変更しました。
また洗面所の配線がうまく隠れなかったりしました。
まあ現場の方と営業の方との行き違いなどはどの会社でもあり得るので全体的には満足しています。

この会社に決めた理由

営業担当者はこちらからの問い合わせに対する対応は早くかつ丁寧でした。
会社としてはある程度の規模感があり実績も豊富でした。
実は10年くらい前にもホームプロを通じて一度こちらの会社さんとはお付き合いがあり、初めての会社より安心感がありました。前回は一部クレームになったのですがそのフォロー対応がよかったのでということもあります。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応、作業もスムーズ、作業後も責任をもって対応してくださいました。

見積もりの時に、複数の商品を提案してほしかったです。

この会社に決めた理由

こちらの要望を聞いてくれたことと価格に納得しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

私達の話をよく聞いて、プロとして的確なアドバイスをして頂きました。
リフォームするきっかけとなった小さな希望（電気配線）もわかって頂き、叶えて頂きました。職人の方々との調整も迅速に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

私達の話をよく聞いてくださり、的確にアドバイスをして頂きました。
様々な連絡、相談もすぐに対応して頂き、不安なく進められると思いました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォームすることで、今までより便利になるのはわかるが、今までできた動きが出来なくなる部分が出てきて驚いている。契約する前にこの動きが出来なくなることの情報を教えていただきたかった。（新しい勝手口のドア、玄関のドアの開きが９０度しか開けないこと）

この会社に決めた理由

・家の一部をリフォームするため、安心感を求めていた会社だったから。

お客さまのご感想

もうね会社、社会人として最低と言わざる得ない。
先ず一人目の営業はタメ口、ヘラヘラしてる。この時点で止めておけば良かった。
まぁ大丈夫だろうと契約し、いざ施工開始したら作業に来ている人達にこちらが要望したことが一切伝わっていない。
屋根を塗らせれば塗装するには悪天候の中塗装されコロニアルの隙間が埋まっていてタスペーサー(コロニアルを浮かす道具)を入れろと言わないと入れない。
タスペーサーを入れたら入れ方が違うしコロニアルを破損させて報告なし。
サイデイングを付ければ数カ所隙間が大きくあり指摘しなければそのままだっただろう。
シロアリに一部やられていたので壁の中身を入れ替えすれば室内に釘が出ていて6畳2間やられた。
他にも色々あったけど指摘をしないと色々そのままだったと思うし特にちゃんとした謝罪もなかったのでこの会社を選ぶのはかなりハイリスクだと思う。
人に勧められないし紹介も出来ないレベル。

この会社に決めた理由

一番に見積もりに来た。
価格が一番リーズナブル。
最終的にリーズナブルではないが。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

連絡も早く納得の仕上がりでした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

実績が多いから

お客さまのご感想

見積提示を含め事前調整段階でのレスポンスが遅すぎる。
工事の仕上がりは、概ね許せる範囲だったが、電気系統の処理はかなり雑で、自分でやり直したところがあった。
気を利かせてのこととは思うが、依頼していない作業をしてしまい、結果として追加作業が必要になったので、細かいことでも依頼主と確認を取って進めてほしかった。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介数が少なくほぼ一択になってしまった。
※契約会社ではなく、ホームプロ自体のサービスレベルに疑問を感じた。