家全体・愛知県の評判・口コミ（14ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの間取りでシーリングライト外しで難しいと言われたリビングのダウンライトに壁一面のクローゼット、影で頑張ってくださったＡ様にはほんとに感謝です。
同じ女性だからこそ細かな雰囲気が伝わった担当者のＮ様ほんとありがとうございました。とても素敵な部屋になりました。リノベーション予定の友人にも宣伝したいと思います。

この会社に決めた理由

四社と見積もり依頼しましたがこちらの会社さんだけがこちらの希望するプランで図面がいただけ希望価格の提示でした。
希望価格は業者の判断基準にしただけで当初から1200万くらいまでは見込んでました。なので、希望プランの図面がが出なかったらリフォームをしなかったかもしれません。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

出来上がりには大変満足しております。
施工の不具合ではなく、完成後ちょこちょこ何か起きたときも、担当さんに連絡するとすぐに対応してくださるので、フットワークの軽さ、丁寧なアフターサービスにいつも感謝しております。

この会社に決めた理由

最初は丁寧な対応からでした。何社か見積りを取りましたが、見積りの期日を守らない・断りの連絡に対し一切の返事もないといった業者がいる中で、担当の方の誠実な対応に大変好印象を抱きました。
結果的には当初の予算から200万円程オーバーしてしまいましたが、それでも金額面で非常に頑張ってくださり、さらに中古マンションを購入してのフルリフォームでしたので、この会社なら人生の大きな買い物を、後悔なく、我々のやりたいことを実現してくれると思えるような提案を最初から本気でしてくださったので、こちらの会社さんに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかく丁寧な対応が良かったです。
大きな工事だったので、色々な会社を匿名でホームプロ内でやりとりしている際でも不安でしたが、メールのやり取りだけでも安心できるしっかりした会社だなと思いました。
工事が始まり現場監督さん含めて工事関係者さん達も挨拶もしっかりしていて良かったです。
大きな工事な為、細かい問題が多々ありましたが、何とか進められて良かったです。
将来付き合っていく上で話しやすい雰囲気は助かります。

この会社に決めた理由

匿名でホームプロでやり取りしていた時に丁寧な対応、見積もりも細かく出して頂いた事。
また、現地調査でも対応も良く、他の会社は男性2人で来るので威圧感があったりしましたが、この会社では男性、女性とペアで来て話しやすい雰囲気も良かった。
将来付き合っていく上で相談しやすいと思い契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今後のアフターサービスよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・予算対応力
・忙しい中での、納期対応
・客先目線であること
など・・・

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大阪が本拠地で名古屋は実績が少ないようですが、間違いなく拡大すると思います。
営業の方はともかく、工事現場の方々も本当に印象が良く、挨拶もしっかりとして頂きました。また工事後の後片付けも奇麗で、仕事への心構えには感心しました。

この会社に決めた理由

三社相見積もりしましたが、担当お二人の人柄と納得のいく説明に安心して選びました。特に、私達の意見を前向きに検討頂いた事が高評価でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約前段階で耐震補強をどうするか、随分悩みましたがやってよかったです。
また当初は、大幅な間取り変更を考えておりましたが、長年住み慣れた間取りを生かしつつ住環境を整えるご提案をいただきました。おかげ様で無理のない予算で非常に住みやすく快適な住環境になりました。ありがとうございました。
お庭の方も引き続きよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・地域での施工実績と大手業者ではないところ

お客さまのご感想

・作業をしているときの履物がよく分からず、見学に行っても見れない時があったのでビックリ
・床の色を強要しようとしてくるのでビックリ
・クロス張りの職人さんが、爆音で音楽をかけながら作業をしていたのでビックリ
・貸していた駐車場のポールを曲げても、
壊す予定の無い壁を壊してしまったり、靴箱の色が違ってもちゃんとした謝罪がない事にビックリ
・お風呂の排水ができなくてビックリ
・ＴＶの配線が地上波と衛星放送が１つになっていて分波器が必要な事など連絡がなくビックリ
・エアコンの設置が、壁から浮いてるし斜めになっているしクロスも汚いし、フローリングに青色？緑色？のような色が付いているのにビックリ
・せっかく綺麗にしてもらった家なのにドアの開け閉めなど勢いよくしたり、台風の影響でテレビが観れなくなってしまったので相談しようとしたらいきなり「無料じゃできませんよ」と言われたり
・・・書ききれません。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・祖母の為のリフォームがメインでしたので介護に詳しい方からの提案が欲しかったので
・価格が安かったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者、設計技術者、現場監督さんが一体となって誠意を持った対応していただけた点です。

この会社に決めた理由

我が家のばらばらな話しを根気よく聞いていただけたこと。その中で具体的な提案力、プランが良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事期間が梅雨の雨、梅雨明け後の猛暑と、非常に厳しい作業環境にもかかわらず、無事完了して頂き大変お疲れ様でした。今回は、多岐に渡る工事内容でしたが、天候に合わせ臨機応変な作業組み合わせ、予期せぬ問題も明らかになりましたが、適格なアドバイスと処置、対応頂きました。又、思わぬ所の提案、細かな変更、要望にも施工主に配慮し、快く迅速な対応を頂きました。この様なことより、しばらく先安心して過ごせる我が家となりました。本当にありがとうごさいました。今後また必要があれば、安心して任せられる業者と思います。この後のアフターケアも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

今回ホームプロ様より紹介して頂いた施工会社7社の中から、工事現場に近い２社に絞って見積比較致しました。リフォームしたい課題に対し、具体的な方法、施策の提案があり、当方も選択、決定が非常にし易かったと思っています。見積の表現についても、部品、製品の仕様、個数、又、実測した工事場所の長さ、面積等、記載が詳細で、添付された資料、カタログも分かり易かったと思っています。見積説明においても、一ヶ所一ヶ所、一点一点詳しく説明して頂き、素人としては大変分かり易く、価格も希望に合った内容でした。担当者の対応について、誠実で、きめ細かく、職人気質で信頼の高い方と感じました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

様々なアドバイス等頂き、満足いく仕上がりとなりました。
こちらの要望にも迅速に対応頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者（Ｏさん）が信頼できるから。