家全体・愛知県の評判・口コミ（12ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

長年住んでいて気になっている所、不便に思っていた事が全て解決され
こちらが気付かなかった事までも提案していただき、希望以上の出来栄えで
とても満足しています。
使い勝手もよく、快適に過ごすことができ会社の方々含め我が家のリフォームに
携わって下さった皆様に感謝の気持ちでいっぱいです。
思い切ってリフォームをして大正解でした。
リフォームを考えている人がいたら是非紹介したいと思います。

この会社に決めた理由

複数見積もりをとった中でこちらの会社の提案内容が一番魅力的でしたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お取引全体を通じて丁寧に対応を頂きました。遠隔地からの依頼だったため連絡をこまめに頂けることに安心できました。

この会社に決めた理由

相見積もりをさせていただいた際の明瞭見積もりと担当の方のお人柄。

お客さまのご感想

トイレ、洗面所、シャワールームのリフォームをお願いしたんですが、窓枠、トイレのドアなどが手付かずで、古さが返って目立ってしまった。設備の交換を頼んだ訳じゃなく、リフォームをお願いしたんで、トータルで調和の取れたリフォームをしてもらいたかった。こちらからの指摘で、取り敢えず、窓枠等はペンキを塗ってもらったが、言われる前にして欲しかった。細やかな配慮が望まれます。

この会社に決めた理由

会社の説明文が良さそうだった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

家全体の工事になったので、工期もとてもかかりました。契約時の金額の面ではトラブルもありましたが、きちんと対応していただきました。間取りも納得できるものになったし、プロの目線からのアドバイスや、素人では気付かない所の細かな調整もされていました。少し連絡面で行き届いてないような部分も感じましたが、人柄の良さで許してしまうような所もありました。完成して、とても納得のいくものができたし、今後も何かあれば利用させていただきたいと思う人柄や提案力のある工務店さんでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地見積もりに来てくれた方の人柄がとてもよくなんでも話しやすかったから。
自分がやりたい雰囲気の家づくりをされていたから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な耐震診断・耐震改修設計で工事をしていただき、安心できる結果となりました。また、工事開始直後の台風で瓦が飛んだ際も迅速に対応して頂けました。追加工事依頼にも丁寧に対応して頂き、感謝しています。
担当者の方の説明も分かり易く丁寧であり、技術的な知識も豊富でした。

この会社に決めた理由

町の住宅耐震改修補助金を利用希望であったが、こちらの会社の前に現場確認＆見積を依頼した２社は、ホームプロ経由の問い合わせに「補助金申請対応可能」との回答であったにもかかわらず、現場確認の際に２社の担当者はともに補助金申請に非常に消極的であった。こちらの会社は３社目の現場確認＆見積であったが、補助金申請依頼に何らの躊躇なく、また担当者の方も妻の分かりにくい質問にも丁寧な対応であったため、こちらの会社と契約することにしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事は完璧に仕上げて頂きました。どこも申し分無く、素敵なお家にしてもらいました。
こちらからの、無理な要望も多くあったかと思いますが、嫌な顔せず最後まで親切な対応して頂き本当に感謝をしています。

リフォーム中の家財の運搬、保管もして頂けて大変助かりました。

工事中には、近隣の方への配慮もとても丁寧でした。この点も、私にとっては大変大きな満足に繋がりました。

こちらの会社さんにお願いして、本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の方からの提案がとても良かったです。
金額もかなり親身に相談に乗ってくれて、こちらの思うような契約をしてくれました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

提案プランは非常によかったのですが、納期や工程は希望通りにならなかったので不満に感じることはありました。でもその分他の部分で色々頑張って頂きました。

この会社に決めた理由

提案プランが他の業者より良かった。価格も希望に応えてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

あいさつマナー説明が良く、かなり途中で変更があったが親切に対応してくれ、理想通りの形にしてくれて、ひとつひとつの仕事も丁寧でそれに対する説明も丁寧で、何より他の業者さんよりスピーディーでした。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよかったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

●着工前の仕様打ち合わせ段階：間取り、設備仕様等斬新なアイデアを出して頂き、当方にとっては初めての大規模リフォームではありましたが、満足のいく仕様を提案頂けた。
●工事内容、仕上がり等：一部の修正、追加工事があったものの、概ねこちらの希望に沿った出来栄えであった。
●貴社と当方とのコミュニケーションについて：貴社営業の方のフットワークが素晴らしくて問題なく進めることが出来た。
●あえて貴社の今後の為のアドバイスとして、社内での完成時検査体制を充実させ顧客との間で意思疎通のレベルアップを計られると良いと感じた。
●今回は色々とお世話になりありがとうございました。今後も又気がかりな点が出てきました折にはよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・提案内容が素晴らしかった。
・最初から貴社とのコミュニケーションがスムーズに行えた。
・ホームプロでの実績があったから。

お客さまのご感想

上記に記したことです。

この会社に決めた理由

予算が少ないのでまずは、適正な価格でと思い、契約しました。会社自体は不満が
無いですが、見積もりの仕方で思い違いがあったのは残念。私も建築士として見積もりの為に設計図を提供したのですが各社とも私の説明書だけでは理解できないのが困りました。その中ではこちらの会社さんが近いと感じお願いしました。外壁の補修工事に設計図と説明書を渡したが最終的にはちょっと説明不足かな？と感じながら工事は終わりました。時間をかけて図面の説明や仕様を一つずつ図面に書き込まなければ、範囲内、範囲外と後から出てくることは反省してます。私個人はリフォームが初めてなので良い勉強になりました。今後は仕事に生かしたいと思います。仕事自体は一生懸命にやってもらえたと感謝はしてます。