築年数：16〜20年の評判・口コミ（322ページ目）

お客さまのご感想

大手なので会社全体としてはそこそこの評価になるのですが、大手だから担当者の品質に幅があるのだと感じました。

この会社に決めた理由

大小9社にポストしたうち、音信不通1つ、見積もり前のメールのやり取りで3つ、現地調査に来ない1つ、リクエストに応えられない1つと零れて、リクエストに応えられると回答した会社の中で、最も説明が丁寧だった点。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

施工前と後の写真もくれたので、わかりやすかったです。
イメージ通りに仕上がって良かったです。

この会社に決めた理由

初めに写真を撮って説明してくれたので、丁寧だと思いました。横須賀支店があったので、連絡や相談がしやすいと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は担当者さんをはじめ職人さんに丁寧に対応して頂き、安心してお願いすることができ感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロを通してることと担当者さんの人柄に信用できる安心感があったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

既設の部材、設備の状態を説明して交換すべき内容の優先順位のアドバイスを頂き効率よく無駄な工事をせずにリフォームをする事が出来ました。
希望していた工事開始時期も迅速に対応して頂き感謝いたします。
こちらの要望内容も的確に職人さんに伝わっており連絡に対するストレスを感じる事はありませんでした。社長様も現場に来て進捗状況を把握しており安心してお任せ出来ました。
リフォーム工事の仕上がりも綺麗で満足しています。
要望を聞いてくれる社長さんと熟練された職人さんの”One team"を感じる会社でした。

この会社に決めた理由

．ホームプロでの評価が良かったから。
．提案、プランが良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初は、正直大丈夫かなと思うことや、小さな不満はありましたが、こちらの要望にもきちんと対応していただき、最終的には問題なく施工が完了したので満足しております。

この会社に決めた理由

3社の相見積もりでしたが、いちばん予算に近くだしてくれたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

完成までの時間が限られている中で最大限の努力をしていただけたかと思う。

この会社に決めた理由

一方通行の説明ではなく、十分に意見交換ができる環境であった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりにとても満足しています。
こちらの希望に素早く対応してくださり
ありがとうございました。
工事の方もとても礼儀正しく親切でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォームと言うほどの事では無かったけれど、丁寧に対応してもらえました。

この会社に決めた理由

他に紹介がなかったので

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

希望通り、土日で仕上げて頂き良かったです。

この会社に決めた理由

一番早い段階で連絡頂き、なおかつ他社よりお値段も魅力的でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
初めてのリフォームで分からないことが多かったが、でも丁寧に説明して下さったことや、アドバイスをしていただいて本当に助かります。
１２月のリフォームなのでかなり厳しいスケージュールだと思いますが、対応と施工が早かったことで、年末まで入居することができてよかったです。
一部担当者に伝えたことが職人さんに伝わっていないことや　一部工事が見積もりのようにできなかったことが残念でしたが、最終的にはうまく調整してもらえたので良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も良かったし、実際見積もりの段階から的確なアドバイスをしてくださり、対応も早かったので、安心してお任せしようと思いました。