築年数：1〜5年の評判・口コミ（78ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は素敵な外構にして頂きありがとうございました。ご近所からの評判も良く、御社をご紹介したいなと思っています。
追加で内装についても相談させて頂きました。担当者の方と色々お話ししながら、楽しんでリフォームできそうです。引き続き宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積もり時にお会いした担当者がとても感じの良い方で、こちらの希望もすぐに把握して下さったので、任せてみようと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積額から追加料金もかからず安心できました。工事後には汚れていなかったのですが、床の拭き掃除までして下さる真心に感謝です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

作業の職人さんたちは　全て礼儀正しく感じの良い方だった。
コストも他社に比べて　優位性があった。

この会社に決めた理由

地元で規模も大きく実績もある感じだった。会社に多くの現物サンプルがあって仕様選定に参考になった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事中の新規発注や微調整等、迅速かつ的確に対応くださりありがとうございました。
親族・知人にもぜひ紹介したいと思います。

この会社に決めた理由

・見積もりが他社と比較して安かったから。
・施工件数が多かったから。
・ホームプロでの評価が高かったから。
・営業所が実家から近く打ち合わせしやすいと思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

木々の扱いについて知識が豊富で扱いに心がこもっているので庭木全体について任せられる。

この会社に決めた理由

現地に来られて現場全体の把握が早かったこと、庭木について丁寧に選別して伐採されることや伐採した木については最後まで大切に扱われる対応をお聞きしてお任せしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

満足のいく価格で、かつ、こちらの意図する内容もすぐにくみ取ってくれて対応していただき、満足しています。

この会社に決めた理由

6社見積もった中で、ダントツで納得できる価格を出してきた2社のうちの1つでした。途中で見積もり内容の変更を希望した際に、変更内容に対応いただけたのがこの会社でした。変更内容は、リフォーム箇所を減らす内容だったので、もう1社は限界値のため、対応出来ない旨の内容でしたが、この会社はすんなり対応いただいたため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

雨が降っていたこともあるが、工事中大変汚ない養生シートで家を汚され、後の掃除が大変だった。

この会社に決めた理由

工事内容の説明が丁寧であったため

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

機会があればまた相談したいです。

この会社に決めた理由

営業の方の対応がとても良かったからです。

お客さまのご感想

当初、12月1日開始で12月5日に完成引渡し予定であったが、12月1日開始されたものの仕上がりは1月22日となった。
　材料が入らなかったのでと、予定にない壁を開口して材料搬入されるも事後報告。元に戻しますからと仰るが、元々と同じ色、デザインは無いとのことで違う品番のクロスを使用。屋根裏で、取らないと言っていたフレ止めを撤去。大工さんでは扉つけられないことが途中判明し、工期の延長。のち建具屋さんが別日に来たが、扉枠のヒンジ取付部が逆側に施工されており、つけられず。扉の開く向きが打ち合わせと逆設計のため、再度やり直し。
その後も約束した日程も納期が間に合わず、と日程変更。


最初が良かっただけに、大変残念でした。
また、初回現場調査は店長さんが、のちは担当者のみ対応され。担当者は新人の方のように見受けられましたが、これだけ何度も失敗を繰り返しながらも上の方からは何もありませんでした。

この会社に決めた理由

初回の現場調査、見積の段階で、仕上がりが絵に描いたようにイメージができたから。また、価格も他社に比べて満足な価格帯、名の聞こえた会社であったこともあり、お願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は、大変信頼できる方で、手配して頂いている職人さんもちゃんとしています。とても信用出来る会社です。

この会社に決めた理由

東京に在住している間に内装をリフォームして頂きました。
大変しっかりとした対応でその後の仕上がりも良く感謝しております。