築年数：1〜5年の評判・口コミ（109ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

イメージ通りの仕上がりで，大変満足しています。

この会社に決めた理由

電話をした当日に来ていただいて、大まかな見積もりを迅速に出していただけたので。

お客さまのご感想

酷かった。営業担当は連絡期日に４日過ぎても何の連絡もない。まさか忘れないだろうと思い待っていたが何の連絡もない。仕方なくこちらから営業担当に連絡すると、自分の否を認めず謝罪の言葉もなく、あたかも覚えていましたと言わんばかりの態度で出来ましたのですぐお持ちしますと言う始末。
もし覚えており期日に遅れるなら遅れるのが分かった時点で先方に連絡すべきだしもし忘れたなら謝るべきだ。しかも全く同じことが２回もあった。
提携する工務店の態度も酷い。その日は最初の人と交代で２人来て作業することになっていた。普通は交代のタイミングで新しく来た者は今から交代して作業しますと挨拶すべきだ。仮にも人様の家の中で作業するのだから。なのにお茶を持って行くと朝の人でない人が勝手に中で作業中。職人は気難しいとはいえ人として当然のことができない。こちらは施工が雑になると困る弱い立場なので何も言えず歯痒かった。

この会社に決めた理由

名古屋から来た設計担当者が誠実そうだったからとＰ社関連の会社だったから。
田舎で選択の余地が無いから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になり、ありがとうございました。
イメージ通りの仕上がりとなり大変満足しております。
また何かありましたら、宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・担当者の方が信頼できたから
・こちらの理想とするイメージを理解頂けたから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は誠にありがとうございました！
大満足で生活しています。
また次のリフォームはよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

親子３人暮らしのマンションのダウンライト増設、洗面所棚増設、廊下鏡新設、壁の模様替を考え、初ホームプロでレビュー評価の良さからこちらの会社様と契約施工して頂きました。結論から言うと大正解でした！最初の現場打ち合わせ、メールでのやり取りも迅速 スピーディー。明瞭な見積もり。一番感謝したいのが、工事期間中の細かい配慮。養生シートのセットからダストが台所に入らない様にビニール壁の設置等、３歳の娘がいるのですが安心して工事期間中も過ごせました。計6日間の工事だったのですが、期間中社長さまと店長さまに何度足を運んで頂けたか。。。本当に頭が下がるくらいの配慮でした。何度も追加工事を頼んでも嫌な顔ひとつせずに対応して頂き、施工後も気になった場所伝えるとやり直しをしてくれた工事もありました。元からあった床の傷も直して頂きました。これからリフォームを考えの皆様。こちらの会社様にお任せして間違いないですよ！

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の行動が、会社の方針に則りされていて、素晴らしい会社と思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったことで、選択しました。他の候補は、メール段階で、キャンセルしてきたが、こちらの会社は、下見と図面から的確なアドバイスを頂きました。また、担当者の方の対応も素晴らしかった。
大変、満足しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とにかく担当さんのプロ意識を感じるリフォームでした。
連絡も迅速で、細かい気配りもありもし次に何かリフォーム案件が出てきた場合、またこちらにお願いする事になると思います。

この会社に決めた理由

契約の決め手は、妻の強い要望でキッチンに後付けのビルトイン食洗機の取り付けの見積もりを三社に依頼した所、唯一こちらの会社が取り付け可能という提案をしてくれた為。
（マンション自体が後付けを想定して作られていたらしく、排水管と電源確保が可能な場所がありました。他の二社は無理の一点張りでした）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現実、元々我家は築年数が古い為　床、壁に歪みがあり造作するも歪みがある為、困難あり、それを修復しながら対処してくれました。歪みが目立たなくなりました。　現場工事した方も若い方だけど細心の心遣いが行き届いていていました、　本当に　ホームプロ➡こちらの会社さんにお願いして家内共々満足しています。又、困った時はこちらの会社のＮさんに相談したいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロにアクセスしこちらの会社のＮさんが来られて、現時点での困った事を話すと、いとも簡単に解決(カーテンレールの設置)⇐本当に困っていた。他社では4万円の見積りでした。カーテンレール(カーテンレールの代金は無償)を含め他の見積りをお願いすると他社の見積りより安く、又　収納箇所の少ない我家の相談も親身に聞いて考えてくれました。➡即、信用できると思い　極端な話し全てお任せしたいと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

家庭菜園スペースを作るのに全部をお願いすると高くなってしまうので部分的にお願いしたところ快く引き受けていただけました。
こちらの会社さんの対応は良かったのですが、当日施工に来られた下請けの業者さんが庭の所で喫煙し、暑くて窓を開けており赤ちゃんもいたのであまり良い気持ちがしませんでした。
また、後日ブロックを設置する際、塀を削る部分が足りなかった為自分で削る事になりました。
施工後の確認が不足していたので気をつけたいです。
直前の土入れに対応していただいたり、お安く施工していただき感謝しております。

この会社に決めた理由

家庭菜園スペースを作るのに低価格で引き受けていただいた為。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格、仕上がりはまあまあ満足がいくものでしたが、工期が長すぎたのと途中の段取り
に関する説明不足、現場確認不足で何回も取り付け部品の取り換えが発生したなどの問題がありました。

この会社に決めた理由

ホームプロにより３社見積もりのなかで、価格が安かったほか提案内容が説得的だった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

契約から工事日程が決まるまで多少時間がかかりましたが、来ていただいた職人さん達はとても感じが良く、工事の段取りや仕上がりにも大変満足しております。
価格も納得のいく価格でした。
また何か外構の工事が発生した際にはぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

納得できる見積価格で、ホームプロの評価から工事の仕上がりにも期待ができそうだった為。