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『担当者の人柄・説明力』が良かった(40代/女性)

お客さまのご感想

今回は 私の父のために尽力いただき本当にありがとうございました。
担当者Yさんのご対応また、業者さんのご対応
本当に有り難く思っています。

父が急に倒れ介護が始まるとなり
不安ばかりでしたが
Yさんの沢山のアドバイスにより、ここまで来れました。
Yさんの人柄から、業者さんとのやりとりもスムーズにできているのだと思いました。

今後、私の周りにも介護のためのリフォームや
持ち家のリフォームが出てきたら、Yさんを紹介したいと思います。

重ね重ねになりますが
この度は本当にありがとうございました。
このご縁は忘れずに次に繋げます。

最後になりますが
私の母もYさんへ大変感謝し、その旨を伝えて欲しいと言われています。
私の兄もリフォーム後をみて喜んでいました!

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会った第一印象からとてもよかったです。
こちら側の要望を読み取ってくれて
色々な提案をしてくれました。
私はリフォーム&介護がはじめてだったのですが
親身にしてくださいました。

費用についても
何で今回リフォームしたいのか
どうしたいのかを理解してくれて
安価で且つ良質な提案で
大変満足しています。
本来ならば
こちらの会社の見積もり範囲では無いようなところも
前向きに提案してくれました。

業者さんもとても感じが良く、よかったです。

リフォーム会社からの返答

お父様が急で介護が必要な状態になられ、ご家族の皆様が何から考えればいいのか・・・といった状態でご依頼を頂きました。介護保険の打ち合わせ、申請など出来る限りでお手伝いをさせて頂き無事に工事を終えることが出来ました。「任せっぱなしで」と大変恐縮して下さいましたが、やるべきことがしっかりと決まっていれば「後は安心してお任せ下さい!」を心掛けております。工事中よりも事前のお打ち合わせがお客様、わたくしたちにとって最も重要かもしれません。また何かございましたらご連絡下さい。ありがとうございました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 トイレ 洗面 リビング
価格 670,000円
施工地 東京都 板橋区
築年数 30年以上
工事完了日 2021年10月28日

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