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『納得の価格』が良かった(60代/男性)

お客さまのご感想

途中で、追加料金の請求があり、びっくりしたが、結局は当初の価格で工事をやってもらったので、ほっとした。工事そのものは、職人さんは丁寧な仕事ぶりで良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と提示された価格の納得性

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。追加料金の件については、外壁屋根塗装工事のご契約時をいただいた際に雨樋の塗装をしない旨のご説明をしておりましたが、職人にも状況を見てもらい、劣化状況や美観の観点から塗装をした方が良いのではという事でご提案をさせていただきました。あくまでもご提案という事だったのですが、誤解を招いてしまい申し訳ございませんでした。外壁屋根工事は工事工程がお客さまには見えにくい工事となっている為、各工程ごとに写真を撮り、お客さまにご報告する事を心がけました。お写真は最後に報告書という形でまとめてご提出をさせていただきましたが、何か気になる点が出てまいりましたらお気軽にご連絡ください。今後も末長いお付き合いをさせていただけると幸いです。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 家全体 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ
価格 1,100,000円
施工地 東京都 小平市
築年数 11〜15年
工事完了日 2021年3月26日

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