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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/男性)

お客さまのご感想

・途中の商材の変更含め臨機応変に対応頂き助かる。
クロス、床は非常に綺麗にはれている。
・途中からいろいろ選択肢を提示してくれて対応してくれるのでリフォーム商材の物品が選べ満足できる景観となった。
・価格相談もしてくれたのでよかった。
・「満足」としている少し不満点は以下2点
  - 工事中に養生、きくずの散り方を放置(カバーをかけない)が少し雑だった
  - 商材に関しては提案は1つだったが最初から選択肢を複数もってきてイメージ
   をわかりやすくしてほしかった。途中からこちらからの商材選択にも臨機応変
   に対応してくれたのでよかった。
  - 今回個人で商材調査、ショールームに出向き商材を個人選択して提案してきま
   して臨機応変に対応いただいたのが嬉しかった。
   ただこれを最初に提示してもらえるとイメージもいいし進めやすいし出来上がり
   の満足度も違うと思います。

この会社に決めた理由

・見積もり時選択肢をもって接してくれて図面含め一番具体的なイメージがもてたこと
・価格
・見積もり時の説明の際に質問に対する回答が早く、提案がおおかったこと

リフォーム会社からの返答

お客様へ
この度はアンケートにご協力をして頂き誠にありがとうございます。
弊社もお客様に大変喜んで頂きとても光栄でございます。
お客様に喜んで頂ける事が何よりもやりがいを感じます。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。
何かお困りなこと等ございましたら、是非ご連絡下さいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納
価格 6,868,028円
施工地 東京都 武蔵野市
築年数 21〜25年
工事完了日 2019年3月20日

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