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『担当者の人柄・説明力』が良かった（60代／男性）

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お客さまのご感想

料金、施工に関しては概ね満足。
施工後の点検で、打合せと異なる仕様があり、修正を依頼せざるを得なかったことはマイナスポイント。
修正箇所を見るに職人の質は高いと思うので、管理、伝達に課題があると思う。
施主側はリフォーム中に随時確認し、疑問点は即時相談するべきと思う。
対応は早く適正なのでリフォームを検討している方へは勧める価値がある。

この会社に決めた理由

リフォームを慌てずに出来るように、開始時期を遅らせる提案があった。
こちらの希望に対して、可能の是非を判断し、困難な場合、対応案の提示があった。
料金がこちらの想定を下回った。
一級建築士同席という安心感。
担当者からの説明がわかりやすく、且つ納得出来るものだった。
初対面での雰囲気が良かった。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社へ工事のご依頼ありがとうございました。
また「リフォームを検討している方へは勧める価値がある」とのお言葉、ありがとうございます。
長期にわたりお打ち合わせの機会を頂き、ショールームにも何度も足をお運び頂いたことで、明るく素敵な空間となり、リフォームのお手伝いが出来たこと、大変嬉しく思います。
施工の段取り・管理が不足していたため、打合せ内容と仕様が異なる部分があり、引渡後も是正対応のご協力を頂くこととなり、大変申し訳ございません。
頂いたお声を今後の営業活動に活かして参ります。
また機会がございましたら、その際はどうぞよろしくお願いいたします。

建物のタイプ	マンション
リフォーム箇所	キッチン浴室・バストイレ洗面リビングダイニング洋室和室廊下収納
価格	6,800,000円
施工地	埼玉県入間市
築年数	26〜30年
工事完了日	2023年11月24日

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