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『担当者の人柄・説明力』が良かった(50代/女性)

お客さまのご感想

・今回担当して下さったTさんには、大変お世話になりました。度重なるリフォーム内容の変更や追加に関しての話合いにおいて、そのお人柄に安心感を抱きました。
・疑問点や相談内容について丁寧に回答して頂き、親身になって一緒に考えて下さったり、価格交渉にもできるだけこちらの要望の合うように相談にのって下さいました。変更の都度、見積書の作成も早く、内訳内容とその説明がとても分かりやすかったです。カタログや見本等を早めに持参してくださったので、イメージが湧きやすかったです。
・特に気になっていた箇所に関して、耐震面や家全体の強度等に関して、契約当初から施工中において、常に最善の対処方法を提案、実施して下さいました。
・リフォーム完了後も、不備不具合等の有無を聞いて下り、アフターホローに関しても安心しています。
・多くの方に携わって頂き、最後まで心地よく施工していただき、その出会いに感謝しております。

この会社に決めた理由

・強く評価したいポイントにも挙げさせていただいたように、担当者(Tさん)との話合いでのお人柄に安心感を抱きました。疑問点や相談内容について話しやすく、丁寧に回答して下さいました。
・特に気になっていた箇所(リフォームをするきっかけになった原因)に関して、耐震面や家全体の強度等に関して、最善の対処方法を前向きに考えて下さいました。
・何度もリフォームの内容を変更や追加をしましたが、親身になって一緒に考えて下さり、その都度見積の変更を迅速に行って下さいました。
・価格交渉にも、できるだけこちらの要望の合うように考えて下さり、見積書の作成も早く、内訳内容とその説明がとても分かりやすかったです。
・カタログや見本等を持参してくださったので、イメージが湧きやすかったです。

リフォーム会社からの返答

この度は、数ある業者の中から、弊社に工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。エコカラットと間接照明がとっても素敵なお部屋になりました。
お褒めのお言葉まで頂き大変恐縮しております。弊社では、お客さまのご要望をしっかりとお伺いし、ご不安、ご不明点がないよう分かりやすい説明を心がけております。今後も何なりとご相談頂けましたら幸いです。末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 洗面 リビング 廊下 収納 その他
価格 4,120,000円
施工地 奈良県 宇陀市
築年数 30年以上
工事完了日 2020年6月7日

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