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『丁寧な対応』が良かった（30代／男性）
お客さまのご感想
見積り、施工も丁寧でしたし、施工時に初めて発覚するような想定外の事案についても、一つ一つ確認を重ねてご対応頂きました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
5社以上と比較検討しましたが、その中で最も見積りが詳細かつ丁寧でした。細かな要件変更の度に都度見積りを更新して頂き、前回からの増減も項目別に記載されるため、「言った、言わない」の齟齬がありませんでした。結果的に何度も修正が入りましたが、タイムリーに対応頂き納得感がありました。以上の理由から契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は高評価を頂きまして誠にありがとうございます。
リフォームには色々な形がありますので、決まりきったパターンは少ないと思われます。お客様のご要望に応じた詳細な御見積書とお打ち合わせが弊社の得意とする所でもあります。相互の思い違いは結果としてお客様が残念なお気持ちになる事に繋がりかねません。今回の様に対応面で高評価を頂きました事は大変励みとなります。職人共々今後もさらにご満足頂けますよう頑張りたいと思います。ありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 和室 |
| 価格 | 3,442,261円 |
| 施工地 | 神奈川県 横浜市磯子区 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2023年9月18日 |
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