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『担当者の人柄・説明力』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

今回は台風床上浸水の復旧リフォームでした。
まだ築3年ということもあり、新築並の仕上がりを求めて難しい部分もあったかと思いますが、
担当者様には初見から引き渡しまで誠実かつきめ細やかにご対応いただいて、
本当に感謝しています。
またこちらの仕様変更の要望や疑問点にも丁寧に取り組んでいただきありがとうございました。
価格、スケジュールについても大変明瞭でした。
この災害では辛い思いをしましたが、住み続けるにあたり、
信頼できるリフォーム会社様・担当者様とご縁ができたのは本当に良かったと思っています。
また何かありましたら相談させて下さい。
アンケートが遅くなり恐縮ですが、今度ともどうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・作業内容の説明と価格が大変明瞭で最初の見積もり時に信頼できる業者と思った。
・予算に応じた見積もり内容のカスタマイズに何度も応じてくれた。
・それに加え、他社見積もりより価格が抑えられていた。
・必要以上の営業をしない点。
・担当者がこちらの細かい質問や要求に柔軟かつ丁寧に応じてくれた。
・アフターサポートなどもしっかりしている点。
・スケジュールなども事前に説明があった点。
・災害復旧リフォームという点もきちんと考慮してもらえた。

リフォーム会社からの返答

この度は『大変満足』とのアンケートをいただき、誠にありがとうございます。築浅での台風被害のためご心痛もあったかと存じますが、リフォーム工事でお客さまの暮らしがより良いものになりますよう精一杯ご対応させていただきました。先日はインテリアの配置が済んだステキなお写真も送付いただき、誠にありがとうございます。この度のご縁を機に、末永いお付き合いをさせていただけましたら幸いです。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 玄関 廊下 収納
価格 4,650,000円
施工地 神奈川県 川崎市高津区
築年数 1〜5年
工事完了日 2020年6月29日

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