『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

東京と大分で離れていたにも関わらずホームプロのサイトとLINEで担当の方が都度、進捗を報告してくださり、信頼関係を築くことに努力してくださいました。
又、仕様の変更や中々決まらない時も決してせかすことなくこちらの納得がいくまで待ってくださいました。特に職人さんの仕事は丁寧で少しでも良いものに仕上げたいとの熱意が感じられました。又壁の構造上棚をとりつけられないとあきらめていた所、職人さんの配慮で取り付けられていたことは感激しました。予算と築５０年の問題と最大限の努力を払ってくださり、満足のいく出来上がりなったことに感謝しています。

この会社に決めた理由

見積段階で他の会社に比べ真摯な対応、かつ弊方の要望に対して予算額に対応するような提案を頂いたことで決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はお取引いただきましてありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の速さ。まめにメールの返信を頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

梅雨の時期、万が一雨漏り等が発生した場合、リフォームした屋根の再点検をお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、今回リフォームすることになった際、子供を通じての知り合いから紹介していただきました。担当者の方は身だしなみや応対態度も良く問題ない方で、作業をした職人さん達も真面目に仕事をしていただける方ばかりで良かったです。作業中、現場が傷付かないよう養生や保護をきちんとしてもらえたおかげで、仕上がりもきれいです。作業終了後もきちんと後片づけをしてくださいました。説明等もわかりやすく問題なく丁寧でした。仕上がりについては、実際に使用してみて使い勝手が良くなっているので、期待以上でとても満足しています。お支払いをした価格については、見積もりをした他社と同じくらいだったので普通だと感じています。リフォーム後に、その後いかがですかと連絡をいただく等の気遣いもありました。今後もまたリフォームする機会があれば、ぜひお願いしたい思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社に築60年の家の耐震検査をお願いしたところ、古すぎたため、中古マンションを購入してリフォームすることになりました。担当の方がとても丁寧な方だったのでお願いしたくて、距離が少し遠かったのですが、時間を作って立ち会っていただきました。家が好きということが伝わってくるようでした。私の身長を見て、キッチンの換気扇の高さを考えてくださったので、使い勝手よく使用しております。1週間に一度くらい現場に立ち寄ってみると、暗い中、吹きさらしの中で作業されていました。古いマンションなので、クロスに凹凸が出てしまったのも張り直しをしてくださいました。仕上がりは90点です。あとの10点は生活してみて気付くこうすれば良かったと感じることです。最初に気づいてアドバイスがほしかったとも思います。またリフォームをすることがあれば、お願いしたいと思っております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

会社の上司の学生時代の後輩が、以前に家を建てた時の担当者だったのですが、今回リフォームするにあたって、上司にまた相談しこちらの会社に再依頼しました。担当者の方は特に問題もなく印象の良い方でしたし、職人さん達も皆さん仕事ぶりがてきぱきとしていて好印象でした。家の中を汚さないよう透明なビニールで保護する等の配慮もあり、工事終了後は塵とりや小さな掃除機できれいに片付けられていました。説明についても、自分の方からいろいろとわからないことを質問しましたが、細かなところまで丁寧に教えていただけたので大変良かったです。価格についても他社の見積もりと比べてもお得な値段だったと思います。リフォーム終了後にも自宅に様子を見に来られたり、電話をくださったり、留守の時は名刺を置いていかれたり、気にかけてもらっています。今後も何かあればこちらの会社に依頼したいです