『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

居住して３６年、スケルトン工法にして当時のコンクリート工事のずさんさが判明しました。幸い、大工さんの高い技術力で現場調整して内装工事は完璧に仕上がりました。担当の方と連絡を密にとり、変更箇所もスムーズに運びました。完成して、広い空間と白い光の中での生活に大変満足しています。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

１：１枚の設計図面に各部分の仕様書が明記されていて分かり易かった。２：担当の方が、改装イメージを適確に理解して、希望通りに工事をしくれると期待出来た。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。床暖房は快適です。欲を言えば、この家を見て、こうすれば、より、快適になりますよという提案をしていただけたら良かったです。例えば、２重ガラスサッシにしたら、アルミサッシにしたら工期はこれくらい、価格はいくらくらいですよ―など。床のきしみが気にかかったのですが、事前にこういう工事をしたら防げますよということは、教えて欲しかったです。

この会社に決めた理由

会社が、我が家に近かった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事を担当して頂いた方がとても丁寧にリフォームをしていただき、安心して任せられました。また、M社の担当者の方も穏やかに丁寧に説明していただき大変満足でした。

この会社に決めた理由

他社に比べ、床の材質や壁紙の種類がとても多く納得がいくものを選べた点。また、担当者が強引に営業をすることなく穏やかに話しをすすめてくれた点。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

何回か続けて頼んでいますが、いつも同じ担当の方が最後まで付いてくれるので、施工を頼む側としては大きな安心感があります。気心も知れているので、来てくれる職人さんについても、前来た方でもう一度お願いしたい。などの希望も受け入れてくれるため、初めから心配なくお任せすることができます。工事の際は、騒音などで近所に迷惑をかけるので、私たち夫婦も注意して見ていましたが、とても配慮の行き届いた対応をして頂けたので、満足しています。工事中に質問をすると、後で調べるなどしてきちんと答えてくれるので、どんなリフォームになるのかも良く理解できました。実際に工事が終わってみると、期待以上にやってくれた部分と、材質選定は違う部材の方が良かったのではと残念に思う部分がありましたが、全体的には安心してお任せできる会社だと大変満足しています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

担当の方は明るい人でテキパキしていたので非常に好感が持てました。店長さんや工事に入る方も皆さん誠実な方で、作業も真面目にされていたので安心してお願いすることができました。作業中は、普通なら気に入らないところの一つや二つ出てくるものだと思いますが、丁寧な工事をしてくれましたし、作業の段取りのことや内容も丁寧に説明してくれたので、そういった点が一切無かったことに感心しました。工事の前や工事中には、いろいろなアドバイスをいただきましたが、押し付けがましいところがなく好印象を持ちました。後になって考えると、それらのアドバイスは、家全体が不自然なく馴染んでおり、仕切りを取ったことで広々とした空間が生まれるなど、こちらが考えていた以上に良く考えていてくれたことが分かりました。次回、リフォームをする機会はあれば、ぜひこの会社にお任せしたいと強く思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

前回に引き続き２度目の施工依頼で、以前はじゅうたん張りをフローリングにして頂きました。その時とは違う職人さんでしたが、どの方もとても良く教育されていると思いました。忙しかったのか時々約束の時間に遅れることはありましたが、事前にキチンと連絡を入れてくれたので、不満はありませんでした。浴槽のリフォームでしたが、床や壁まで丁寧に養生をして頂き、こちらが依頼していなくても、近所には手土産を持って事前に挨拶廻りをしてくれていたので非常に助かりました。工事前には展示場に連れて行ってくれましたし、工事中は作業員さんから使い勝手などの改善提案もあったので、素人の私にはとても有難かったです。価格に関しては比較していないので判断はできませんが、想像したより良く出来ているし、高いという印象はありません。次はキッチンのリフォームを考えているので、是非お願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

お願いした工事は難しかったと思いますが、良くやってくれたと思います。担当者の方はしっかりしていて、安心して仕事を任せることができました。職人さんたちも良い方々ばかりで、スムーズにお仕事をして頂けたと思います。工事中は周りへの気遣いもありましたし、後片付けもよくしてくれていました。当初予想していたより難しい工事で、変更がたくさんあり、時間もかかったので、苦労されたと思いますが、いやな顔一つせず、良くやってくれました。予算も予定より高くなりましたが、仕方のないことでしたし、しっかりと終わらせてくれたので、悪い印象は全くありません。むしろ有難いと思っています。また、担当者さんの方には工事中は何度も現場に足を運んでいただいたので、感謝しています。またリフォームをすることになったら、ぜひお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

２３年前に家を建てていただいてからのお付き合いです。前回は塗装の依頼でしたが、問題なく対応していただいたので、今回の外構関係もお願いしました。作業員さんたちは礼儀正しく、言葉遣いも丁寧で良い方が多かったと思います。こちらがお願いしたことに関してもすぐに対応してくれましたし、説明もとても分かりやすくしていただけたので、安心してお願い出来ました。外部周りのリフォームでしたが、近隣からのクレームも無く工事が完了したので良かったと思っています。価格に関しては少し高いとは思いましたが、その分しっかりやってくれたとも思います。仕上がりは期待以上で非常に満足しているので、工事内容に見合った価格だったと思います。長いおつきあいですし、内装のリフォームも考えているので、これからもずっとお願いしたいと思っています。