株式会社イワブチ （リフォームのイワブチ）の
評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者だけでなく職人の方もきちんとしていて好感が持てました。
作業も無駄がなく、予定通りの時間に終わりました。

この会社に決めた理由

担当者の女性の方がとても礼儀正しく的確に説明等を行っていただきました。
費用もきちんと説明していただき低価格の見積もりをいただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

補助金対応と進捗報告がしっかりと対応して頂き満足しています。

この会社に決めた理由

価格面と工事説明が納得できるレベルであった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工だけでなく契約内容の説明や工事保証の説明など、とても丁寧に説明を頂けました。
高感度ばっちりです。

この会社に決めた理由

3社見積を取得させて頂きましたが、唯一先進的窓リノベ事業の補助金について詳しくご説明を頂き内窓を導入する運びとなりました。
防音効果や遮熱効果に大変満足しています。
他社はこどもエコすまい支援事業などの昔からある補助金の説明にとどまっていました。
他のリフォームは価格面で他社にお願いしましたが、内窓作業を契約させて頂きました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

１回目から施主ニーズをつかもうとする傾聴姿勢と事前要望の読み込みがされており
他社よりも念入りに現調してくれました。
担当のA様は、レスポンスが早く、誠実で施主ニーズを１度、全て受け入れて、調べて対応。
しっかり説明して下さるので、納得して進行する事が出来ました。
他社に比べ、見積りの精度も高く、予算に合わせて何を削れば良いのか検討しやすかったです。
施工部長からも詳細にご説明いただき私どもの「カビと結露のない風通しの良い家」
の実現に向けて、ご対応いただきました。
工事中も、途中経過を画像付きでご報告いただき、安心してお任せ出来ました。
対面キッチンと引き戸を採用した間取り変更は、こちらの会社でなければ実現しませんでした。
大変満足しております。
地元にこちらの会社のような素敵な会社があった事に驚いています。
要望を叶えた、生活の質が上がる家になりました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が誠実でレスポンスが早かった。
施主ニーズをつかもうとする傾聴力、ニーズを実現する提案力が
あった。
見積り書が、詳細でわかりやすく検討しやすかった。
施工担当、施工部長が工事内容を説明してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者の方の対応がとても親切で迅速で、ありがたかったです。また機会があれば是非お願いします。

この会社に決めた理由

見積もりが早く、1番手頃だったのでお願いしましたが、ご担当者も親身になってくださったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変良いリフォームを施していただき誠にありがとうございました。
今回のリフォームの狙いは大きく2点、
都会とは言え心地良く自然を感じつつ夏涼やかに冬暖かくについては、断熱工事と大きな開放窓で見事にお応えいただきました。
もう１点は、私共の好みである木のぬくもり感を大切に具体化していただき、仕上がりも素晴らしいです。
これから長く暮らしていきますのでアフターフォローもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・何社かへ提示した見積仕様に対して最も忠実な回答をしてくれたから。
・見積提示案と見積額に納得できたから。
・こちらの希望や案に対する可能性の説明が親切丁寧で経験値を感じたから。
・担当者（チーム）の対応がとても良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。以前から希望していた内窓の設置を実現でき、寒い冬を快適に過ごすことができました。担当者の方が要望を丁寧に拾って、質問にもわかりやすく答えてくださいました。女性が多く活躍されている会社だということが良くわかりました。職人さんも皆さん感じが良く丁寧で、すべて希望通りの仕上がりになりました。工事後の補助金申請の対応もスムーズに進めてくださっていて大変助かっています。

この会社に決めた理由

希望は内窓の設置のみでしたので、現地調査の前に概算見積もりをお願いしたところ、現地調査無しで概算見積もりは出せませんという会社が多い中、こちらの会社はわたしの質問にきちんと答えてくださる形で迅速なお返事をくださり、初動の好感度が高かったです。対応が丁寧で、見積もり金額にも納得しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

元々伯母の家だった所に引っ越して来たため、自分たちが住みやすいようにお願いしたリフォームでした。
特に難病で脚が悪い母が生活しやすいようにすることが主な目的でしたが、住みながらのリフォームだった為、工事中も担当者様、大工さん、その他の皆さんもとても親切にしてくださり、またその助成金の手続きなどもまとめてお願いすることができ、本当にありがたかったです。
対応も早く、安心して色々お願いできました。
当初の予算からはオーバーしてしまいましたが、このリフォームができて大変満足しています。
他にも直したい箇所があった際はまた是非お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

以前、新築時とちょっとしたリフォームを大手住宅メーカーに頼んだところ、下請け任せで連携が取れていず、かなりミスが多かったという経験があった為、今回のリフォームは工務店かリフォーム専門の会社にお願いしようと思っていました。
こちらの会社は元々よく通る近場にあったことと、他の会社と比べて一番丁寧で対応も早く、内容的にもこちらの理想を叶えて頂けそうだなと思い、安心してお願いできました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期が遅れましたが、誰にでも間違いは有ります
その後の対処が大切です
その意味では、大変気に入りました
次にお願いする時は100％こちらの会社さんにお願いします
今回はお世話になり有り難うございました。

この会社に決めた理由

以前利用した会社（ホームプロにも参加している会社）と比べ
担当者が正直で信頼でき細かい説明が聞けて勉強になりました
とにかく去年１１月にリフォームした会社が
何度も時間を守らない、契約金を守らず追加料金を要求された、
壁の仕上がりがデコボコ、不明な点を私に確認せずに進めてしまう
床の張替えを後悔するからと強く勧められたのでお願いしましたが
仕上がりは良いのですが今までのフローリングと一体感が無く
リビングは張りかえたことを後悔
見切りもフローリングと色が合わず同じ色が良かったですが、、
アルゴンガス入りの樹脂窓をお願いしたが、後で判ったのですが
ガス無しを６ヶ所入れられた
クレームを言っても言い訳するばかりで
こんな会社が有るのかと絶句したし、笑激で、もうでうでもよくなりました
口頭なので後で（狙い？）クレームも言えず
ここに我慢して住むのかと思うと、いまだに不愉快です
皆さんは注意を。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もり等で複数社とやり取りさせていただきましたが、今回の担当の方が対応の速さや価格の面で1番よかったです。小さい子がいるため訪問の際に色々気配りいただいた点も有り難かったです。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったため
・近所に位置する会社だったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
助成金・マンションへの届け出では、色々とお願いすることが多くなってしまいましたが、しっかりと対応いただけて助かりました。
工事には家族が立ち会いましたが、特に問題もなくすぐに終わったと喜んでいました。
おかげさまで、予想以上に快適に過ごせています。
次も何かあったらお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

所在地が近かったので、何かあった際に対応してもらいやすいのではと思いました。
メッセージへの返信も早かったのも安心要素でした。
現地見積のときも、快く追加対応くださいました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

壁紙だけの予定でしたが、窓を提案されてコストパフォーマンスが高い工事ができました。ありがとうごさいました。

この会社に決めた理由

アフターサービスがしっかりしてそうだったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

年末のお忙しい時に、少額の修理に対して 的確に素早く対応していただきました。
穏やかに話される担当の方でしたので、気持ちよく工事をお任せすることができました。
当日 いらした職人さんも良い方で、手慣れた作業の上 メンテナンスのやり方などを教えていただきました。
Ｉ様には 大変お世話になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社の見積りより 低額だったこと
少額の修理でも 丁寧に対応していただけたこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

トイレ交換は仕上がりも美しく満足しています。トイレドア修理は困らない程度です。

この会社に決めた理由

対応がよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にお世話になりました。
新築ですが、どうしても家を好きになれず、せめてトイレだけでもとリフォームを決めました。
他の会社さんに相談しても親身になってもらえず、正直ダメ元で今回も見積もりをお願いしました。
Ｍさんがクロスの提案やサンプルの取り寄せまでやってくれました。
当初の予定よりさらに満足がいく仕上がりで本当に感謝しています。
当日もＭさんが立ち会ってくださり、安心でした。
工事の方の対応もとてもよかったです。
また次に頼むときも絶対にＭさんに相談したいです。

この会社に決めた理由

見積もり依頼してからの対応が早かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々細かいところまで対応していただいて助かりました。

この会社に決めた理由

こちらの意見を取り入れて何度も対応いただき、提案いただいた事。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろな申請について対応いただき助かりました。
忙しく手続きが問題だったため、とても助かりました。

この会社に決めた理由

見積もりの金額が予算内であり、見積もりの内容もわかりやすかったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、不安な事も多々ありましたが、担当者の方達の適切なアドバイスで満足できる仕上がりになりました。 色々お世話になり、ありがとうございます。

この会社に決めた理由

不動産からの紹介リフォーム業者との比較において、満足いく価格をご提示頂きました。
アドバイス・接客姿勢においては信頼感が高かったことが契約のポイントとなりました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

施工内容、価格についても大変満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の対応の印象が良かった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

１．担当者の人柄　２．自宅に近い　３．価格の納得感