『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応を有難うございました。本当は今までお世話になってる大手住宅会社に頼もうと思いましたが下請け、孫受けで工事価格が跳ね上がりと思い止め、初めてのお付き合いに決めましたがしかし、やはり下請けの工事施工なので商品仕入れ価格、工事代など価格のﾒﾘｯﾄが期待できなかったです。

この会社に決めた理由

工事会社の営業所がマンションの近く、歩いて来られる位ですので今後の事を考えて決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

富士ハウスの構造、部材について非常に詳しくて、的確な説明や対応を提案していただけました。依頼者の立場で話していただけ、誠意も感じられて、気持ちよくお願いすることができました。今後のメンテナンスも継続して相談させていただきたいと思っています。

この会社に決めた理由

富士ハウスの構造、部材に精通していて、修理などのメンテナンスから相談、対応していただけること。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

インターネットに載っていたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回和室→フローリングのリフォームをお願いしました。担当者の方、大工さんなどみなさん親切で丁寧な対応をしていただきました。

この会社に決めた理由

担当の方が丁寧な対応をしてくださったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

きれいに仕上がりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格と判断力

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧、迅速に対応していただきました。かなり金額的、リホームの細かい要望もきいてもらいました。出来ない事ははっきりと、創意工夫もしてくれました。出来ない理由、ハイリスク・ハイリターン（意味あってるかな？）も明確に伝えてもらい、自己責任で決めた細かい事も有りました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初にアクセスしてくれたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積段階から丁寧に現状を見て頂き、細かく説明を受けました。作業もしっかりして頂き綺麗に仕上がったと思います。担当のIさんの誠実な対応に感謝します。信頼のおける会社であると感じました。次の機会も是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、誠実な対応・説明が信頼できた。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

塗装工事をお願いしましたが、作業に入る日は前もって時間の連絡があり、きちんとその時間に来てくれましたので満足しています。また、担当者、作業にあたる方の言葉遣いも丁寧で、気づかいをせずに工事をお願いできたので、とても気が楽でした。実際の作業では、常に確認と説明をしてくれましたし、作業の途中で疑問が発生した時も、常に疑問内容の確認と丁寧な説明があり、何かあると相談してくれたので安心して工事の進み具合をみていることができました。出来映えも思っていた以上に綺麗でしたので、工事の内容、品質には納得も満足もしています。この内容であれば値段以上の価値があると思いました。工事後もこちらからクレームをつけるようなこともなく、何の不満もなく満足しています。もし今後リフォームを計画することがあれば、またお願いしたい会社です。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

作業に入ってくれた方は、特別丁寧という訳ではありませんでしたが、好感が持て、不安も無くお願いすることができました。いつも作業時間の連絡があり、その時間を守って作業していただいたので満足しています。近所への配慮も丁寧で、きちんと挨拶と作業内容の説明に回ってくれて説明通りに作業を行っていただけたので、苦情もなく安心できました。これまでは以前から付き合いのある大工さんにお願いをしていましたが、今回こちらの会社に頼んで比べてみると期待以上の内容でした。作業も早く、技術もしっかりされているようでしたし、アフターフォローもきちんと対応してくれましたので、今回お願いして良かったと思います。全体的に営業の方も職人の方も、とても手際良く作業してくれましたのでとても満足しています。次回も機会があれば是非お願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回のリフォームは期待していた以上に良い住み心地となりました。手術直後なので、これまで通るのが怖かったアプローチだったのですが、リフォーム後は毎日通るたびにその良さを実感できています。作業に入る際は確認の電話もあり、時間通りに来てくれました。毎日の作業中でも言葉遣いが丁寧で、私たちへの対応が非常に好意的でした。ご近所への対応も配慮が感じられるもので安心できましたし、気持ちが楽でした。工程に従って作業を進めてくれたのですが、毎回作業内容の説明を分かりやすくしてくれましたので、不安を覚えることもなく進捗を見守ることができました。作業にあたっては、的確なアドバイスを多数出していただき、自分たちが思い描いたかたち以上の提案をしてくれましたので、結果として非常に良い内容のリフォームになったと喜んでいます。