『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工途中のかなりやりにくいリフォームだったにも関わらず受けていただいただき、それだけでもありがたい上、予算も抑えたい要望も施工する箇所ごとにココはこの方が抑えられる等のご提案もあり予算内でもあり施工後の仕上がりもとても満足しております。
それこそ予算以上の仕上がりと思っております。

大工の方々もベテランの方ばかりでリフォームを進めながら直接仕上がりの相談をして下さり安心できました。

たくさんのワガママを聞いて下さり予算、納期、配慮、サービスもしていただきこのコメントに記入しきれない程家族みんな大満足です。

こちらの会社にお願いでき本当に良かったです。また何かあれば絶対お願いしたいですしリフォームで悩んでいる知人がいたら自信をもって紹介したい会社さんです。

この会社に決めた理由

今回、2階全体と階段のリフォームをお願いしました。

普通のリフォームではなく他社の工務店が途中まで施工をした後のリフォーム(かなり中途半端な状態)で、いくつかのリフォーム業者さんに問い合わせてもほぼ受けていただけない状況でしたがこちらの会社は親身に相談に乗っていただきリフォームを受けていただけました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

強く評価したいポイントですが、結論本当に全てでした。
来て下さった方の人柄、連絡の取りやすさ、見積もりの提案や金額、出来上がり全てが満点でした。
特に金額面含み、色々な提案の中で家族が納得する最高の提案を出してくださり、諦めていた事をしていただけました。
さらにこちらが思っていた以上の事までしていただけました。。。。
申し訳ないぐらいにありがたかったです。

本当にありがとうございました。頼んで本当に良かったです。
また家のどこかをお願いする時はぜひお願いいたします!

この会社に決めた理由

見積もりをお願いしたどこよりも金額は安く、提案を色々してくださり、こちらの希望をしっかりと受け止めてくれて。見積もりは早く、メールの返事も早くて。見積もりに来てくださった方の人柄もとても良く。。飛び抜けていたのでお願いしました!

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて非常に満足しています。
・対応が迅速だった
・ショールームで購入設備を検討する際、プロ目線でのアドバイスがよい参考になった
・依頼内容の変更にスムーズに対応いただけた
・施工の際、元からの不具合が発覚したが、的確な処理により大事にならずに済んだ
・新型コロナウィルスの影響でガスコンロの納入遅れが発生したが、代替コンロを手配していただけた

細目に経過連絡があったため安心してお任せできました

この会社に決めた理由

４社に見積もりをお願いしましたが、対応が最も早く、また価格も良心的だったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

迅速丁寧な対応で、安心して任せられました。
施工も想像以上な仕上がりで満足しております。
今後とも、宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

プラン（施工日数など）と納得できる価格。
近隣であり、アフターフォローが安心できる。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。
また何かありましたらお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

最安値だったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

追加があり、かなり予算オーバーでしたが、的確なアドバイスやご提案をいただき、予算内で納めることができました。大満足です。作業も迅速丁寧でした。担当者の方がとても話しやすくまた説明もわかりやすかったので安心してお願いすることができました。また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

こちらの要望通りだとかなり予算オーバーとなってしまい、アドバイスや提案をいただいき、予算内で納めていただくことができました。大満足です。見積もりもすぐに出していただき、また、打ち合わせ等も時間通りに行うことができました。何より担当者の方がとても話しやすく、色々と相談に乗っていただけたのも契約の理由のひとつです。また何かあったらお願いしたいと思います。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは、こちらの希望がほぼ固まっていたのを、実現させるべく、最適なリフォームを提案していただき、希望通りの仕上がりになり、大変満足しております。

担当者様は、ホームプロでのやりとりからはじまり、ほぼ毎日のように、来てくださって、工事中のきめ細やかな配慮をしていただき、その点が本当に安心いたしましたし、追加でいろいろ相談することもできました。何をお聞きしても即座に答えが返ってきて、全体が本当によくわかっているプロフェッショナルな方だなと思いました。

また、職人さんがみなさん気持ちの良い方で、毎日いろいろ説明してくださったり、きれいにお掃除してくださったりと、住みながらのリフォームですが、快適に過ごせました。

今後、またリフォームすることがありましたら、ぜひまたこちらの会社にお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

まず、担当者の方が、連絡などの対応が早く、何を聞いてもすぐに回答してくださり、工事はもちろん、人柄も大変信頼できると感じました。
そして、その方が、工事が始まっても、実際に現場に来てくださり、工事期間中もずっとフォローしてくださるというので、安心して契約させていただきました。
また、工事の開始日程が早かったことも理由でした。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は疎遠になっていた地元の同級生が経営しているリフォーム会社と聞き、今回こちらで声をかけリフォームをお願いすることにしました。担当の方は約束日には時間厳守で訪問してくださり、とても丁寧な対応でした。作業中は見ていませんが、養生もしっかり施していただき家族は問題なく生活することができました。新しい機器の操作方法も現場で説明を受け、実際使っている時にも電話で詳しく説明していただいたのでとても分かりやすく助かりました。トイレのクロスは、お薦めのものにしたので、自分たちで選ぶよりセンスの良いデザインになりました。どの部分も仕上がりがきれいで満足しています。初めてのことで相場はよく分かりませんが、納得のいく価格だと思っています。段取りから全てにおいて信用して任せられる会社という印象です。機会があれば、ぜひ次回もお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、私の職場の同僚の知人が働いている会社ということで依頼しました。担当者の方は、約束の時間の確認電話もいれてくださり、訪問時間も守ってくださいました。言葉づかいや身だしなみ、応対態度にも問題なく、明るくて感じが良い方でした。作業員の方達も、全く問題なく作業していただけました。養生もしっかりしてくださいましたし、後片付けもきれいにして帰っていただきましたので、配慮も行き届いていたと思います。作業についても分かりやすく説明していただいたので、疑問点もありませんでした。施工後は不便なく使えているので、ほぼ期待どおりで満足しています。見積もりどおりの金額でしたので、価格についても相応だと思っています。全体を通して満足していますが、価格面を一番に考えているので、またリフォームの機会があれば、他社と比較検討したうえで依頼したいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は自分の知り合いのその知人の方からの紹介で、クロスの張り替えをお願いしました。担当者の方は約束の時間を守って訪問いただきました。身だしなみも良く言葉遣いも丁寧でした。うちはマンションでオートロックのため、管理人さんへの挨拶もしてくださり、エントランスやエレベーター内もしっかり養生を施していただきました。作業中は見ていませんが、作業後の後片付けはきちんとされきれいな状態でした。もともと特殊なクロスだったのですが、張り替えたクロスは湿気にも強く見映えが良いです。継ぎ目も全く目立たずとても自然な仕上がりです。時間が経ち少しでも剥がれた場合は直ぐに連絡をくださいとのことでしたが不具合はありません。お支払いした価格に関しては妥当な金額と納得しています。またリフォームをする機会があれば、ぜひこちらの会社にお願したいと家族とも話しています。