『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

スタッフ、会社がオシャレだなと感じた。こちらの要求にも気持ちよく対応してくれたところがよかった。

この会社に決めた理由

こちらが準備できる金額内で、私たちが作りたい理想の家の提案をしてくれたから

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社がリノベーションしたマンションを売りに出されていて、独自のデザインが素敵だったので依頼を決めました。担当者の方はお二人ともリノベーションの知識が豊富で、いろいろ教えてくださいました。打ち合わせを重ねるうちに、段々と打ち解けていき、特に女性の担当者の方と話しがしやすくなり、非常に良かったです。時間もきちんと守ってくださいました。作業員の方も、礼儀正しく感じが良かったです。養生や後片付けもきちんとしていただきました。説明も細かくしていただいたので、疑問点もありませんでした。実際に壊していく段階で不都合が出て来て、打ち合わせと変えなければならない部分がありましたが、出来ませんとは言わず、こちらの希望に出来るだけ近づけてくださった心遣いが嬉しかったです。信頼できますし、まだ残している箇所があるので、今後も相談してお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社へは、ご近所での内覧会がきっかけで依頼しました。担当者の方は、約束時間前の確認電話もあり、時間どおりに訪問してくださいました。身だしなみや言葉づかいにも問題はありませんでした。忙しそうな方という印象ではありましたが、対応は丁寧でした。作業員の方のマナーも問題なく、現場で依頼したことにもすぐに対応してくださいました。養生や後片付けもきれいにしていただきました。作業の説明も丁寧で、疑問点はその都度解消していただきました。自分達が決めた中で、ああすれば良かったと後から思うところはありましたが、概ねお願いしたとおりの仕上がりに満足しております。価格も見積もりどおりですし、イメージどおりに仕上げていただきましたので満足しております。細かい対応もしてくださいましたし、また機会があればぜひこちらの会社にお願いしたいと思っております。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

中学の同級生からの紹介で依頼しました。担当の方は、時間どおりの訪問でしたし、言葉づかいや身だしなみ、応対態度もしっかりされていて問題ありませんでした。作業員の方々は、業者さんによってさまざまではありましたが、ほとんどは良い方でした。後片付けに関しては、屋根の上に釘などが置きっぱなしになっていたり、毎朝家族がゴミを拾ったりしていたので、監督さんにお話ししました。作業についての説明はきちんとしていただきましたが、実際に現場に入ると、作業にあたる方々と話の行き違いがあったりしたので、施主と監督さん、作業にあたる方の皆で話す場が欲しかったなと思います。新築で利用された方の評価が大変良かったので期待しすぎたかもしれませんが、仕上がりは素敵になって満足しております。今後に期待したい点は、もう少しこちらの気持ちを汲み取っていただきたい点です。