※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です
中学の同級生からの紹介で依頼しました。担当の方は、時間どおりの訪問でしたし、言葉づかいや身だしなみ、応対態度もしっかりされていて問題ありませんでした。作業員の方々は、業者さんによってさまざまではありましたが、ほとんどは良い方でした。後片付けに関しては、屋根の上に釘などが置きっぱなしになっていたり、毎朝家族がゴミを拾ったりしていたので、監督さんにお話ししました。作業についての説明はきちんとしていただきましたが、実際に現場に入ると、作業にあたる方々と話の行き違いがあったりしたので、施主と監督さん、作業にあたる方の皆で話す場が欲しかったなと思います。新築で利用された方の評価が大変良かったので期待しすぎたかもしれませんが、仕上がりは素敵になって満足しております。今後に期待したい点は、もう少しこちらの気持ちを汲み取っていただきたい点です。
この会社に決めた理由
リフォーム会社からの返答
ご評価いただきありがとうございます。工事中のご不満の言葉をいただき、弊社としても今後改善し、より満足していただけるように精進してまいります。おじいさまが建てた築６０年以上の建物を、開放的で家族みんなが楽しく暮らせる住宅にするリフォームを担当することが出来、私も楽しくお打合せすることが出来ました。これからも家族仲良く暮らしていだければ幸いです。今後とも末永くお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。
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