『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明があり、納得の工事でした。
担当者の対応が良かった。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かった。
説明がわかりやすかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロで紹介された以外でも見積もりをしましたが、現地調査に来られた方では、貴社の担当が最も良く現地調査確認をして、当方の意見も聞いて頂けた。結果として、他社よりも価格が安価だったので、施工先として決めましたが、安価でなくても、貴社を選定したかもです。それほど、担当された方の第一印象が良かった。工事を担当された方も下請け業者さんも含めて、良い方ばかりで、施工内容も問題有りませんでした。また、ドアクローザーがオプションで見積もりから抜けていましたが、無償で取り付けをして頂き、有難う御座いました。結果として、良いテラスが２箇所設置され、家族も満足しております。次の機会がありましたら、また、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・見積もり担当の方の対応が良かった。
・価格も他社より安価だった。
・ホームプロでの実績は少ないが、クチコミ評価が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

数ある商品の中から私の希望に合うものを選択していただき、また通常通りの施工や組立ではない部分もほぼ完璧に仕上げていただきありがとうございました。両者の意思統一ができていない部分も多少ありましたが、最終的な仕上がりには大変満足しております。もし次回がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

こちらの提案内容やイメージをよく理解していただき、質問や要望に対する回答も早くて的確でした。担当者の人柄によるところも大きいのかなと思います。また、価格的にも僅差ではありましたが、３件の見積もりの中で一番低価格でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応と低価格が良かったです。

この会社に決めた理由

説明が良く、価格が安かった。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

別の会社でリフォームを行った際にトラブルがあり、ほかの会社を探していた時に、こちらの会社を見つけました。担当の方は身だしなみや言葉遣い、態度がすばらしく、打ち合わせに訪問する際も事前に連絡を入れてくれ、遅れたことはなかったです。作業される職人さん達も作業の態度がよく、養生もしっかり行ってくれました。また、後片付けに関しては職人さんからチェックをお願いされ、さらに担当者の方も最後にチェックを入れてくれたので安心することができました。分からないことがあれば、その都度聞いていたのですが、分かりやすく、細かく答えてくれました。リフォームの仕上りは期待以上で、大満足です。また新たなリフォームの見積りもこちらにお願いしました。近所の人たちからも「どこの会社に頼んだの?」と聞かれるので、おすすめしています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回のリフォームを担当してくれた方は、以前、別の会社にお勤めであった時からのお付き合いです。新しい会社に移ってからは、今回が初めての依頼でした。担当の方は約束の時間に正確です。打ち合わせがあれば、工程表をもとに説明をしてくださいました。工事が始まっても、最初に決めた工期を守って、工事を終えてくれましたので、助かりました。まめに連絡をくれますし、何かトラブルがあってもすぐに対応してくれるので、とても信用しています。作業の前後は、養生や後片付けなどにも私たちへの配慮が感じられ、また、仕上がりは希望通りのもので、大変満足しています。見積で提示された金額どおりにおさめてくれましたので、その点も良かったと思っています。また次のリフォームの際にも、こちらの会社に相談をしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

我が家のリフォームの担当をしてくれたご担当の方、作業をしてくれた職人さん、ともに応対や作業の態度は問題に感じるようなことは無く、とても親切に対応してくださいました。今回のリフォームは施工期間が長かったのですが、担当の方がこまめに進捗状況を説明してくれましたので、状況をよく理解することができました。説明の時には事前に確認の電話をくれて、アポイントの時間に遅れるようなことはありませんでした。相談時にこちらの希望の金額を伝えていたのですが、その範囲内で対応してくれて、ありがたく思っています。きれいに仕上げてもらい、大変満足しています。もともと、姉からの紹介でこちらの会社を知ったのですが、今回のリフォームには満足していますので、またリフォームの機会があれば、こちらの会社にお願いしたいと思います。