株式会社LIXILトータルサービスの
評判・口コミ（45ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応をしていただき、施工などは満足のいくものでした。
商品の説明がすこし足りないような気がしました。
また施工日の変更連絡が前日でしたので、できれば変更が分かった時点で早めに連絡がほしかったです。
全体的には満足のいく施工をしていただきました。

この会社に決めた理由

見積り段階で価格の詳細を提示していただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が迅速でした。部分工事でしたので、扉のカラーサンプリングを頂いたのもありがたかったです。

この会社に決めた理由

素早い対応です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変よく出来ました。ありがとうございます！

この会社に決めた理由

一社しか対応がなかったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

29年前のシステムキッチンの天板の交換という「小さな仕事」にもかかわらず、きちんと対応してくださり、感謝しています。
人工大理石の天板だけでなくシンクも新しくなり、大満足です。
作業計画書や近隣挨拶などについても十分な配慮をしてもらえました。

この会社に決めた理由

既存のシステムキッチンのメーカーのリフォーム会社だったから。
ホームプロからの紹介はこの会社1件のみだった。個人的に探したほかの会社2、3にもあたったが、一部交換はやっていなかったり、費用がかなり割高だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応も早くて、工事までの期間も短くて助かりました。担当者はとても親切丁寧に説明をしてくださり、最後まで安心してお任せすることができました。どうもありがとうございました。実際の工事担当者もてきぱきと仕事を進めてくださる「プロ」で感心しました。

この会社に決めた理由

もともと予定していた金額より安い金額でできたし、担当者の人柄も良く、信頼できると感じたから。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

実家のリフォームをすることになったのですが、近所にどのような会社があるのか、分かりませんでした。インターネットで、古いしがらみのない会社を探している中で、こちらの会社を知り、お願いすることにしました。離れてのリフォームになりましたが、担当者とも実際に会ってお話をしていますが、印象の良い方でした。職人さんたちもしっかり仕事をしてくれたと思います。着工後、一度、現場を見に行く予定でしたが、都合が合わず、行くことができませんでした。でも、担当者の方が写真を送ってくれて、説明をしてくれたので安心でした。当初の期待を上回るきれいな仕上りで、満足しています。価格、予算の中でできることには限度があると思いますが、価格以上の価値は感じています。よく対応していただいたので、今後も何かあれば、こちらの会社にお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

ネットの紹介サイトに申込み、何社か紹介された中の一社でした。相見積りを取ったのですが、提案内容と価格が一番適正と思って、こちらの会社に依頼しました。担当者の方の対応は、特に問題なく、身だしなみや言葉遣いも良かったと思います。約束した時間も、遅れるようなことはありませんでした。現場には途中、1回だけ見に行きましたが実際の作業の様子は見ていません。養生や片付けはしてあったようですので、配慮してくれていたと思います。バスの改修でしたが、工事後にはちゃんと使い方の説明もしてくれました。仕上りは、当初の期待通り、価格相応であるとは思いますが、比較的、満足しています。次にリフォームすることがあれば、また何社相談することにはなると思いますが、候補の1つとして、こちらの会社にも相談をしようと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

営業担当の方は身だしなみも態度も良かったです。約束通りの時間に正確に訪問してくれたのも良かったです。職人さん達は気さくな方達で仕事も熱心で、すっかり仲良くなりました。作業中に養生や後片付けなどを丁寧にしてくれるような配慮もありました。作業の前には、営業担当の方や職人さんが来てくれて念入りに施工内容や進め方の説明をしてくれて、じっくり打ち合わせができたので安心でした。皆さんに良い提案をもらって、良いリフォームになりました。期待していた以上の仕上がりになったので、とても喜んでいます。お値段的にはもちろん安い方が良いですが、材料費などをケチってしまうとリフォームが台無しになる事もあると思うので、今回お支払いした価格以上の物に仕上がったのでお値段的にも満足しています。こちらの会社にはまたお願いすることになると思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

見積は何社かもらい、比較検討した結果、今回はこちらの会社にリフォームを頼むことにしました。価格の面でも随分違いましたが、担当してくれた方の提案力が良かったのでお願いする事を決めました。次回も同じ方が担当してくれるなら、またお願いしたいと思っています。訪問の約束の時間前には連絡をくれましたし、時間どおりにきちんと来てくれました。しっかりとした良い方でした。作業スタッフの態度やマナーも問題なかったです。隅々まで配慮を感じられる作業態度でした。工事中の不具合にもすぐに対応していただいて、無事に工事を終えることができました。担当の方の説明も丁寧で、的確なアドバイスがとても参考になりました。価格面でも満足のいく、思い通りの仕上りにとても満足しています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

親戚の家のリフォームを見たのがきっかけで、今回はこちらの会社にリフォームを依頼しました。担当者の応対はきちんとしていましたし、訪問の時間前に確認の連絡などもいただきました。職人さんたちの態度やマナーも良くて、印象が良かったです。担当の方からの説明もわかりやすく、とても勉強になりました。掃除や後片付けも丁寧で、家の中を傷つけたり、汚したりすることも無かったです。ショールームにも行きましたが、奥行きのサイズを確認していなかった為、仕上がりの状態がイメージと少し違い、戸惑うこともありましたが、仕上がりには満足しています。他の会社とは見積の相談はしなかった為、価格の基準がわかりませんが、価格以上の価値は感じています。また、機会があればこちらの会社を利用したいと考えています。