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『担当者の人柄・説明力』が良かった(40代/女性)

お客さまのご感想

初めの、信頼してお任せできそうだ、という印象は最後まで変わりませんでした。
工期に十分な余裕はありませんでしたが、考える時間をしっかりいただくことができ、この日までにコレが決まっていれば大丈夫、と段取りについても共有いただけたことが大変助かりました。
途中、配管の関係等で計画変更もありましたが、都度説明と相談を細やかにいただき、納得して進めていただくことができました。
私の場合は、先に入れたい機材もおおよそ決まっていましたので、予算については他社さんとさほど差が出ませんでした。
やはりある程度の期間、やりとりをくり返すことを考えると、寄り添って考えてくださる姿勢のある方とお会いできて助かったなぁ、と終わってあらためて思います。おかげで、新生活がスムーズに始められそうです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の受け応えが信頼できるものであり、問題に対し一緒に寄り添い、考えてくださる姿勢が見えたこと。
リフォームは初めてで知らないことばかりですが、些細なことでも質問していいのだという安心感があったこと。
引越の日程が決まっていたため、工期に十分な余裕はない状況でしたが、お返事も早く、見通しを持ってリフォームを進めて行けそうだと思ったこと。

リフォーム会社からの返答

K様
この度は工事ご依頼本当にありがとうございました。
御見積書の提出からお返事いただくまでのお時間、一日足らずという速さでのお返事でした。
驚きと喜びは隠せませんでした!ありがとうございます!!

そして信頼して任せてくださったというK様の期待にこたえたいと思いました。
新しい場所での生活の第一歩のお手伝いをさせていただきましたことうれしく思います。
仕様決め以外次にK様にお会いできるのはお施主様検査の時のみというプレッシャーはありましたが、私では判断できないことはいつも快く即座に対応してくださりまして、くじけることもなく竣工に至りました。
また、疑問に思ったことはなんでも気軽にご相談ください。今後とも末永いお付き合い宜しくお願いします。
ありがとうございました。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関
価格 2,692,000円
施工地 兵庫県 宝塚市
築年数 11〜15年
工事完了日 2020年9月1日

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