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『担当者の人柄・説明力』が良かった(60代/女性)

お客さまのご感想

何度も現地調査をお願いしたり、見積もりを書き直していただいたりと、大変だったと思います。「何度でも訪問しますよ。」と言ってくださり、どんなときも素早く対応してくださったので、安心でした。色々欲しいものが増え、最終的には最初の金額よりも高くなりましたが、この機会に一緒にそろえることができてよかったと思っています。また、どの職人さんもとても丁寧な仕事で、車庫が本当に人の住める快適な部屋になりました。素敵に仕上げてくださり、家族みんなで喜んでいます。また、リフォームの場所ではなかったところもすぐに業者の方に連絡してくださり、直していただくことができました。このような時期にお願いすることになり、たくさんの苦労をされたことと思います。大変お世話になり、ありがとうございました。こちらの会社さんにお願いして、本当によかったです。次のリフォームは、迷わずこちらにお願いするつもりです。

この会社に決めた理由

今回、3社に見積もりをお願いしましたが、こちらの会社さんにお願いしようと決めた理由は、たくさんあります。
担当してくださった方は、とても専門的な知識をお持ちで、どんな質問にも的確に答えてくださいました。私がざっくりとこんな風な部屋にしたいと話したことを、3日後には具体的な図面にして持ってきてくださったことはとてもうれしかったです。
・他の会社より見積もりが速かったこと、
・最初の見積もりで、私が出した金額に収まるように一生懸命調整してくださり、他の会
社より安かったこと、
・すっきりしていてとてもわかりやすい見積もりだったこと、
・私の希望を取り入れながら、さらにベストの方法を提案してくださったこと、
・困ったり悩んだりしたときに、的確なアドバイスをしてくださったこと、
・最終的には、この方にお任せすれば大丈夫、という気持ちになったことが、契約の一番の理由です。

リフォーム会社からの返答

この度は、お忙しい中アンケートにお答えいただきまして誠にありがとうございました。また大変満足をたくさんつけていただき重ね重ねありがとうございます。時期が時期なだけに商品が期日通り納品されるか不安でしたが、予定通りお引き渡し出来ましたのでほっとしております。今回は、屋内駐車場をお部屋にする工事をさせていただきました。とても綺麗に仕上がったと思います。また細かいことでも結構ですので、何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。この度は、弊社を選んでくださり誠にありがとうございました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 洋室 窓・サッシ
価格 5,332,000円
施工地 兵庫県 神戸市西区
築年数 16〜20年
工事完了日 2020年5月15日

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