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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

本当に丁寧に対応していただきました。特に契約以降、また工事が始まってから、いろいろ不安になりますが、担当の方が頻繁に現場に来てくださったり、こまめに連絡くださったりと安心できました。マンションでのリフォームで、他の住民も口煩い方も多いので心配していましたが、工事に来られた方が皆さんちゃんとしておられると、むしろ良い評判をいただきました。
当方の結婚にあわせたリフォームでしたが、引渡しが終わってからも、お祝いのメッセージをくださったり、書類をただ送ってくるのではなく、直接来てくださって仕上がりの再確認をしてくださったりと、本当に誠実な対応をしていただきました。
他社からはいただけなかった提案も、実際生活を始めて、改めて提案いただいてよかったと感じています。
こちらの会社さんにお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

見積りの段階で、まずたくさんの紹介をいただきました。その中で口コミやその口コミ、評価に対する対応がきちんとできている会社、施工実績の数、メッセージに対する対応の速さをもとに見積り業者を選定しました。こちらの会社さんは、対応も速く、実績に対して悪い評価が少ないと感じました。
打ち合わせの段階では、こちらの要望以外に、当方の生活スタイルの変化を見越して、更なる提案をいただけました。実際提案していただいた内容は、ほぼ採用させていただきましたが、納得、満足しています。
最終的には、契約以降も工事内容の確認等で話が必要になると考え、担当のTさんの誠実さ、Tさんの安心感を信じて決定しましたが、間違いなかったと思います。

リフォーム会社からの返答

この度は数多くのリフォーム会社から弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。リフォーム工事が初めてとの事でしたので、不安な部分を少しでも解消して頂くよう努めさせて頂き、このような評価を頂けました事を大変嬉しく思っております。工事中も進捗状況を確認しながら進めることができ、お引渡しの際にはお願いして良かったと何度もおっしゃって頂き、また、素敵なイベントの前に携われました事を非常に嬉しく思います。今後とも何かございましたら是非ともお声がけくださいませ。ありがとうございました!

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関
価格 3,000,000円
施工地 兵庫県 宝塚市
築年数 30年以上
工事完了日 2017年11月10日

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