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『担当者の人柄・説明力』が良かった(30代/女性)

お客さまのご感想

築15年
バスルーム、トイレ、洗面所、の入れ替えリフォーム。
ミストサウナの設置。
屋根、外壁、ベランダの、塗り替え。
屋根裏断熱材の敷き込みと排熱ファンの設置。
窓の外に手摺を3か所設置。
シロアリ駆除の、薬剤散布。

以上で300万円でした。

担当のTさんは、
不具合のあったスイッチを、さっとサービスで直してくださったり、
こちらが依頼した事以外にも、いろいろ気を配ってくださいました。

頼まれた事だけ、やっておくというのではなく、
我が家をより良くしようと、考えてくださる方でした。

夫婦そろって、担当がTさんで良かったねー、と話しています。

職人さんたちも、誠実で礼儀正しく、楽しい方々で、
工事が終わるのに、淋しさを覚えたほどです。

また、何か相談にのって頂くかも知れませんので、
これからも、よろしくお願いします。           

この会社に決めた理由

3社程、見積もりをとり、
何人か営業の方とお話しましたが、

こちらの担当の方が、一番、お話がしやすく、
また金額的にも、頑張ってくださったからです。

こちらは素人ですし、
ちょっとした、くだらない(?)質問などを、
しやすいかどうかというのは、大切だと思います。

せっかくお金をかけて、リフォームするのですから、
なんでも遠慮なく、話をできる担当さんでないと、
あとあと、後悔が残るのでは、ないでしょうか?

リフォーム会社からの返答

 この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。
また、総合満足度『大変満足の五つ星』という最高の評価を頂きまして、大変嬉しく感謝申し上げます。
 今回の工事は屋根、外壁塗装、浴室、洗面、トイレ工事でした。当初より浴室を広げたいというご希望を第一にスタートした計画でしたが、構造上、どうしても広く出来ず、最終的には設置可能なユニットバスで最も最善の商品を選定し、工事がスタートしました。 
 暑さ寒さ対策に遮熱塗装、断熱材敷込み、内窓設置等を行い、改善されればと大変楽しみにしております。
 施工はお客様のご協力のもと、順調に工程が進み、お客様、工事関係者共に大変良好な関係となり、緊張感を持ちつつ楽しく施工を行う事が出来ました。 
 職方、スタッフ一同、お客様にお喜び頂き、大変嬉しく思っております。
 今後共末永いお付き合いを願っております。
 この度は、本当に有難うございました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 その他
価格 3,000,000円
施工地 兵庫県 西宮市
築年数 11〜15年
工事完了日 2012年9月7日

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