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『担当者の人柄・説明力』が良かった(30代/男性)

お客さまのご感想

営業担当者は誠実で信頼のできる方だった。しかし工期が短かったせいもあるかもしれないが、見積から竣工までの各プロセスにおいてやり直し、修正、連絡ミス等が非常に多かった。その都度、指摘した後の対応は早かったが、もう少しホウレンソウの徹底や凡ミスの軽減に努めて欲しい。売主がほとんど掃除をしていなかったせいもあるが、最後のクリーニングの精度は甘い。全体的な仕上がりには満足している。

この会社に決めた理由

営業担当者が信頼できそうなこと、住宅瑕疵担保責任保険協会に加盟している業者だったこと、価格的に許容範囲だったこと

リフォーム会社からの返答

非常に貴重なお言葉を頂きありがたいです。これからも悪いところは修正して、良いところはもっと伸ばし、精進していきます。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下
価格 3,800,000円
施工地 兵庫県 神戸市兵庫区
築年数 11〜15年
工事完了日 2012年7月26日

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