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『工事中のきめ細かな配慮』が良かった(60代/女性)

お客さまのご感想

我が家のリフォームの担当者が、経験の浅い人で、資材の手配のミスやお風呂の窓の悩みに真摯に考えてくれなくてヤキモキし、契約したものの工事が終了するまで不安な気持ちでいっぱいでした。工事に携わった職人さん達は、みんな手際の良い経験と知識のある方達だったのが救いで工事自体には満足しています。

この会社に決めた理由

1・チラシがよく入って来ていて、新しくオープンしたお店のサービスに期待した。
2・内装のリフォームだけでなく、外壁の塗装なども扱い、ALC外壁の我が家の不安にも対応出来ると期待した。
3・階段下の収納が使いにくかったので、開口部を大きくする提案が良かった。
4・予算内のリフォームが出来ると思った。

リフォーム会社からの返答

平素より、大変お世話になっております。

この度は、弊社担当者の対応におきまして、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、今後このようなことがないように社内教育を徹底して参ります。

お会いできたご縁を大切に、万全のアフターフォローでサポートさせて頂きます。

これからも日々の暮らしのなかでお悩みなどありましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 廊下 収納
価格 3,773,596円
施工地 千葉県 我孫子市
築年数 21〜25年
工事完了日 2022年4月15日

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