家全体の評判・口コミ（302ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに対して大満足しています。色々きめ細やかに対応していただき、感謝しています。言うこと無しです！ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったこと
施工事例が良かったこと

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

内装修理において予定外の変更等に迅速に対応して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホ－ムプロでの依頼件数・評価・価格等

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工計画の変更、担当者と建築士・現場への指示の徹底など途中何度か不信感を抱いたのは確かです。
ですが、最終的には一生懸命問題点の解消に尽力していただけました。
現場が遠く、リフォーム会社との気候の違いもあり、計画通りにいかなかったようですが、なんとか完成し、今は快適に生活しております。
真摯に説明してくださるIさんが担当者でなければ、ご縁がなかったかもしれません。

この会社に決めた理由

担当者のアドバイスがわかりやすかった。
要望に沿う施工内容を考えてくれたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。漠然としたリフォーム計画でしたが、経験豊富な営業の方に担当していただいたおかげで、資金繰りから間取りプラン、見積もりなど的確にアドバイスいただき、実現することができました。契約が決まってからも全てにおいてこちらの希望を細かく聞いてくださり、思い通りの仕上がりになってとても満足しています。工事の担当の方も下請け業者ではなく、御社の大工さんだったのもすごく安心できました。みなさんとても感じがよく、ちょっとした質問やお願いにも快く対応していただきました。リフォーム完成後は家がとても明るくなり、家事もしやすくなったことで、2世帯でも気を使わず楽しく生活できるようになりました。こちらの会社さんにリフォームをお願いして本当によかったと思います。また今後、外壁などお願いしたいと思っているので、その時はぜひよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

おかげ様で居心地の良い素敵な部屋になりました。間取も使いやすく、無垢の床も快適でさほど手間がかからず美しいです。
打合せ中、工事中、そして現在も、常に私たちの側に寄り添ってご配慮いただき本当に感謝申し上げます。
工事中に訪れた際には、施工スタッフの皆さんがいつも整然とした現場で気持ち良く迎えてくださいました。また、ご近所への配慮や養生もきちんとご対応くださり、進捗状況を定期的にご連絡いただいたので安心して過ごせました。
御社の技術や製品の品質の高さはもちろんですが、営業・設計・工事のご担当がそれぞれ高いプロ意識を持っておられつつ、連携よく1つのチームとなって私たちの住まいを丁寧に作り上げてくださり、いつも見守られているように感じています。
うちを訪れた方にはデザインセンスの良さと床の心地よさを褒められます。
大事な住まいをお任せして本当に良かったです。今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

候補とした理由
・ホームプロでの高評価
・実績の多さ（安定感）、アフターフォロー等の安心感
依頼を決めた理由
・担当プランナーの迅速で丁寧な対応が頼もしかったこと、要望をよく汲み取って理想的な提案をいただけたこと。
・説明がわかりやすく説得力があり、施工の流れや完成後の姿が具体的にイメージできたこと。
・以前に施工したお客様から後々も信頼されていたこと。
・大手でありながらきめ細かな配慮とフットワークの良さが抜群だった。
用意された選択肢から当てはめていくというより、「私たち」の生活に合ったものを熱心に臨機応変にご提案いただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

本当にお世話になりました。色々なトラブルが起こり、1年半という長いお付き合いに、嫌な顔をせず、一つ一つに丁寧に対応してくださり、心から感謝しています。専門家としてのアドバイスも的確で、かつ私たちの意見も尊重してくださいました。ついに完成した家は、とても素敵な私たち姉妹のお城ができました。これからの人生をこの家で過ごせることを幸せに思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロに依頼し、多くの会社からのメールをいただきました。すべてに目を通し、メールを読み、内容を見て、何社かに絞りました。
さらにメールのやり取りをしていて、3社に最終的に絞り、お会いさせていただきました。
短期間にもよらず、しっかりとしたプランを持て来てくださり、お話しさせていただいた内容や言葉遣い、態度などを含め、信頼できると直感し、決めさせていただきました。

お客さまのご感想

完工の遅れや、度重なるミス、担当者の対応に大変不満足でした。未だ送っていただけるはずの補修キットも送られてこず、連絡もない状態です。

この会社に決めた理由

当初は、担当者の熱意と価格。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ対応頂きありがとうございます。

この会社に決めた理由

口コミの評価、価格。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

説明も分かりやすく、丁寧な対応でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方がみなさん良い方で、服装もきれいにしてきてくれていたこと。無理なことを何回も言ったり、説明を求めたりしても丁寧に対応して下さった。
営業さんと設計の方がはじめてのペアになられたと伺ったが、連絡も行き届いていて、何より二人が揃って私たちの家をしっかり考えてくれているんだと感じれたこと。そして、二人の掛け合いが何とも楽しかった。

この会社に決めた理由

営業の方の自社への自信、お金の面で困っていたので、たくさん模索してくれたこと。
連絡は密に、そして質問したらすぐに答えてくれたところが本当によかった。
設計の方の私たちの要望をしっかりと受け止め、色々なパターンに答えてくれたこと。そして私たちには何が合っていて、気に入るかもちゃんと話し合いの中で模索してくれていたこと。
施工の方に関しては、これまでの経験を生かしどのパターンが私たちの家には合っているのかを的確に判断してくれていたこと。
そして私の一番に印象に残っているのが、名刺を渡されたその日に『施工のことに関しては私がすべて責任を取ります！』と言い切ってくれたこと。とても信頼をおくのとがてきました。