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屋根・東京都・杉並区の評判・口コミ(3ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 88,340件の評価・クチコミを公開中!

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128件中21〜30件表示
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  • リフォーム箇所: 屋根
  • 施工地:東京都
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
3 /5

(50代/男性)

工事完了日:2021/04/04
対応の早さ4
約束・時間の厳守1
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

外壁塗装と屋根の補修をお願いしました。
特に現場の方々は非常に一生懸命に働いていました。
本当にお世話になりました。

以下は、私が感じた点です。今後の参考に。

①外壁塗装は非常に得意な会社
 ・得意分野(外壁塗装)で頑張っている会社だと感じました。だから外壁塗装に関しては、コスパが非常に良いし、信頼できると思います。
 ・屋根の工事は基本的に苦手だと思います。(仕上がりは少し雑なところあり。)
 ・工事開始直前に、簡単な外構工事を追加でお願いしたいと思い、見積もりを依頼しましたが、無視され、返事がくることはありませんでした。おそらく、外構工事は得意ではない(出来ない?)のでしょう。

②意思疎通が大切です。
 ・工事開始前に打ち合わせした内容は、現場に全ては伝わっておらず、工事開始後しばらく混乱が続きました。
 ・結構疲れます。きちんと記録を明確にする必要性を感じました。

この会社に決めた理由

他の会社に比べて価格が安い。
塗り替え前の塗装材料を見ただけで特定し、それに応じた塗り替え方法を提案してきたのはこの会社だけでした。

リフォーム会社からの返答

今回の塗装工事に関しましては、色々な面でお客様のご協力をいただき完了しました事に深く感謝申し上げます。屋根工事に関しましては更なる施工品質の向上に努力してまいります。又、外構工事に関しましては営業力の強化を図って生きたいと存じます。今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

施工地 東京都 杉並区
価格 1,460,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2021/02/06
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定通りきちんと仕上げて頂きありがとうございました。各工程の施工者の方々も丁寧な仕事ぶりが伺え工事中安心して過ごすことができました。

この会社に決めた理由

他社に比べやや高い見積もり価格でしたが会社の規模も大きく信頼できると思いました。

リフォーム会社からの返答

この度は大変高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。今回は外壁の補修と全面塗装、増築部の屋根塗装をお任せ頂きました。
外壁の補修については、シンプルな方法と大掛かりな方法の2パターンのご提案とお見積りをさせて頂き、スムーズにご検討いただけるよう工夫いたしました。仕様のご説明もお写真やスケッチなどを使ってお客様にわかりやすくお伝えするよう心掛けました。
また、工事中にはお車のご移動などご協力を頂きありがとうございました。お陰様でスムーズに作業を進めることができ、予定に沿った工程にて収めることができました。
今後とも、お客様の「住まいのパートナー」として末永くお付き合いを頂きたいと思っております。何卒よろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 杉並区
価格 2,500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2020/12/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な施工で良かったです。

この会社に決めた理由

施工の内容と価格のバランス。
営業の人の人柄。

リフォーム会社からの返答

この度はどうもありがとうございました。工事が年末でありお客様には何かとご協力をいただき作業をスムーズに運ぶことが出来ました。御礼申し上げます。現場が弊社より30分の距離にありスピーディーな対応が出来たことが何よりかと感じました。又、近隣の方々のご協力もあり、駐車場の手配も施工の手はずも順調に運び年度末に完了できましたこと改めて御礼申し上げます。今後ともお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けください。宜しくお願い申し上げます。

施工地 東京都 杉並区
価格 985,300円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2020/11/11
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

次回も、何かあれば依頼できる信頼できる業者だと思う。

この会社に決めた理由

見積もり時に、実際に工事箇所の状態を目視で確認してもらい信頼できる。車両の移動も最小限で済ませてもらえた。疑問にも丁寧に回答してもらい納得して依頼できた。

リフォーム会社からの返答

この度の屋根重ね葺き工事では大変お世話になりありがとうございました。石粒鋼板(メーカー30年保証鋼板)を使用頂き、今後屋根の心配は要りません。外回り塗装工事等何かございましたらご連絡ください。よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

施工地 東京都 杉並区
価格 1,050,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 屋根
3 /5

(60代/男性)

工事完了日:2020/10/29
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

営業の担当が二度ほど、工事前に変わったことは残念

工事内容や価格の面で充分な引き継ぎができていなかった点もあった。

現場の担当者は、住みながらのリフォームだったので、掃除をはじめ、非常に配慮に富んだ対応をしてくれた。

台風の影響等もあったが、工期が2週間ほど遅れた。

この会社に決めた理由

担当者が専門性や信頼性の点で評価できた(だだし、契約直前に退社。担当者が交代。後任だったら、契約しなかったかも)

見積り等の作成や説明で、リフォーム会社としての専門性があると感じた。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
また、担当営業の変更や工期の遅延につきご不便・ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
この度いただきましたお客様のご意見を真摯に受け止め、より一層ご満足いただけるサービスを提供できますよう精進して参ります。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

施工地 東京都 杉並区
価格 8,500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング 窓・サッシ
1 /5
工事完了日:2020/03/31
対応の早さ1
約束・時間の厳守2
マナー・態度2
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり2
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

出来上がりに不具合が多すぎる。
当初の説明も不十分でアフターケアが心配です。完了後も丁寧な対応をしてもらいたい。

この会社に決めた理由

東京ガス関連会社の信頼性で決めた。

リフォーム会社からの返答

(旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。)この度はお客さまにご不快な思いをさせてしまい、またご心配をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。設置したインナーサッシの不具合につきましては責任をもって対応いたします。また、他にも新規に設置した機器の取り扱い方法や、工事内容に変更があった際のご説明が足りず、ご不安を抱かせる結果となってしまいました。今後は使用方法や工事内容を十分ご理解いただけますよう、丁寧な説明に努めます。またメンテナンス、アフターケアについてもご安心いただけますよう、努めて参ります。ご指摘ありがとうございました。

施工地 東京都 杉並区
価格 8,600,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 不明
リフォーム箇所 トイレ 屋根 リビング
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2020/03/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事に携わっていただきました皆様に感謝申し上げます。ありがとうございました。
お仕事はとても丁寧で、手際良く、要望通りに綺麗に仕上げていただきました。
工事に来られた方も親切で優しい方々でした。時間厳守で対応が早く、安心して信頼してお任せすることができました。
細かい要望にも快く対応してくださいまして、本当にありがとうございました。
蘇った我が家を、これからも大切にしていきます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、担当者のお人柄も良く、時間厳守で対応も早い、信頼できる会社だと思いました。工事費用も予算内であったため契約しました。

リフォーム会社からの返答

この度は多くの施工店より
弊社に外装改修工事をお任せいただき
誠にありがとうございました。
お客様イメージ通りの調合色塗料で
施工する事が出来まして安堵しております。
全ての項目で【大変満足】の声を頂戴し光栄です。
今後も宜しくお願い致します。

施工地 東京都 杉並区
価格 2,222,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2020/03/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

毎日職人さんが工事日報を書いてくださり、経過がわかり安心して過ごせました。補助金とかの書類にも素早い対応をしてくださり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、担当者が信頼できると思ったので。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご依頼をいただきましてありがとうございました。工事も大変満足の評価をいただき感謝の気持ちで一杯です。今後共どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 杉並区
価格 1,500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2020/03/21
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの中で重視していた点が耐震補強でしたが、とても丁寧に、納得のいくご説明をして頂き、価格も抑えてやって頂きました。最後に耐震補強のお写真も頂きました。
大手のリフォーム会社と契約を迷って、数ヵ月2社と打合せを重ねて検討しましたが、営業担当の方の提案力とお人柄、そして耐震補強の内容が契約の決め手だったと思います。
こちらの会社の方は皆さん人間的に魅力的で、またお会いしたいなと思う方ばかりでした。大変感謝しています。
引き渡し後も、細かい相談に乗って頂き、ご対応して頂きました。
生活をイメージしてご提案頂いたおかげで、使いやすく愉しく暮らせております。
是非今後も頑張って、多くのお家を素敵にリフォームしていってほしいと思います。

この会社に決めた理由

最初のご提案内容が良かったことから始まり、相談していく中でご担当者の方々を信頼出来ると感じたことと、価格の納得感。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご用命をいただきありがとうございました。また、とてもうれしいお言葉、評価をいただきありがとうございます。工事に関わったものにもいただいた評価内容を共有し、今後の仕事の糧にしていきたいと思います。使いやすく生活をしていただけるとの事、安心いたしました。今後もお住まいの事でお困りの事がございました際にはぜひお手伝いができればと思っております。お気軽にご相談ください。そして末長いお付き合いをお願いいたします。

施工地 東京都 杉並区
価格 13,822,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納
5 /5
工事完了日:2019/12/09
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

終盤になって 担当者のⅠさんが体調を崩された。無理をされていたのではないだろうか。良い職人と営業の連携のもと信頼出来る工事をこれからも行っていくために ベテランの皆さんの心と身体の健康を第一に経営を続けて欲しいです。

この会社に決めた理由

担当者の方の誠実で実直な対応が信頼できた。
必要な提案を分かりやすく提示してもらえた。
無理のない計画を提案いただけた。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
また、高評価を賜り、嬉しく思います。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、
何卒宜しくお願い申し上げます。

施工地 東京都 杉並区
価格 3,456,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 外壁 屋根
128件中21〜30件表示

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