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ダイニング・東京都・杉並区の評判・口コミ(3ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 87,171件の評価・クチコミを公開中!

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98件中21〜30件表示
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工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2021/10/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

引っ越しが1か月がたちましたが、とても快適です。ありがとうございました。
また、機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

現地調査での対応がよく、信頼できると思った。
価格も比較的安く、希望に沿った提案をしてくれた。

リフォーム会社からの返答

工事後も快適にお住まいになられているとお伺いし、私たちも大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
小さなお困りごとから承りますので、今後とも弊社をご愛顧頂きますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 杉並区
価格 2,000,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン 洗面 リビング ダイニング 洋室
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2021/10/21
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

常に対応が迅速で安心してすすめることができました。施工中にはいくつか問題も起こりましたが、その都度適切にご対応いただきました。リフレッシュして気持ちよく生活することができています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらからの細かい質問にも、その都度迅速な回答があり、また回答内容も適切なアドバイスでした。見積もりの段階でこちらの要望が揺らぐ部分もありましたが、結果的には最適な内容でご提案いただきました。提案金額も妥当で納得できるものでした。

リフォーム会社からの返答

この度は大変高い評価を頂きありがとうございます。
工事期間中は何かとご不便おかけし申し訳ございません。
工事の時には荷物移動などいろいろお気遣いいただき、スムーズに工事を行うことができて感謝しております。
また、お住まいのことで何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 杉並区
価格 2,750,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 窓・サッシ
1 /5

(40代/男性)

工事完了日:2021/10/15
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり1
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

・顧客の要望に耳を傾けるという最も大切な姿勢の欠如。
・顧客が無知だとどこまでも自社の都合を優先する。
・とにかく説明不足、そして疑問符しか残らない言い訳。
大きな会社なので他事業所はどうか分からないが私の担当事業所は最低評価しか付けられない。適宜アドバイスをしてくれた知人がいなかったらどうなっていたか想像しただけで恐ろしい。ここに限らずどこに発注するにしろ、施主は自分の家の施工に対してどんな工法や建具があるのか、調べて知る努力をしないといけないと強く思った。
大手の良さとして最悪の事態(工事未完)の心配がない、資材や人工の手配が早い、仕入れ値は安い等は評価できる。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が豊富で評価も良かった為

リフォーム会社からの返答

この度はお客さまに大変ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫びを申し上げます。
お客さまより施工中に「イメージと異なる」とご指摘をいただいた際、技術上やむを得ない対処であったことに対する事前説明の不足を始め、お客さま目線での対応が行き届かずに担当者との行き違いも重なり、このようなご意見をいただく結果となったと認識しております。
当社を信頼してお任せいただいた工事にも関わらず、当社の不手際により最終的には不信感を抱かせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

今回いただきましたご意見は社内で共有しており、営業担当者及び上席にも専門部署より再指導を行っております。
なお、この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後もよりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、お客さま対応と品質の向上に努めてまいります。

施工地 東京都 杉並区
価格 2,528,813円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 収納
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2021/08/03
対応の早さ2
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧な工事で快適に過ごしております。

この会社に決めた理由

実績があることと、営業担当者の対応が良かったから。

リフォーム会社からの返答

この度は満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
今回は物件ご購入によるリフォームをお手伝いさせていただきました。
当社では、経験豊富なプランナーやデザインが得意な技術担当者がチームとなり、お客さまにとって最適なプランをご提案しております。
仕上がりにもご満足いただき快適に過ごしていらっしゃるとのことで、大変嬉しく思います。
至らない点もあったかと存じますが、よりご満足いただける工事ができますよう迅速な対応を心掛け精進して参ります。
今後とも末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 杉並区
価格 5,600,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2021/04/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守3
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりをいただく際に「他社に比べて割高だと思う…」とおっしゃっていましたが、全くそのようなことはなく、むしろ同程度の価格でワンランク上の提案をいただけました。
また、仕上がりも良く、途中で工事内容に変更が生じたにも関わらず工期にも間に合わせていただけて大変満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・他社さんと同程度の価格で、ワンランク上の仕様を提案いただけたから。
・詳細な見積もりを提示いただき、検討しやすかったから。

リフォーム会社からの返答

この度は大変高いご評価をいただき誠にありがとうございます。
今回は中古マンションご購入に際しリフォーム工事をさせていただきました。
現地調査の結果、長くお住まいいただくにはフローリングの張替えだけではなく床の下地からやり直す必要があると判断した為、お見積額がご予算を少しオーバーしてしまったのではないかと思っておりました。結果的にご納得いただけた施工になり良かったです。
解体後、マンションの構造上の問題でご希望の熱源機が設置できない事がわかり製品の変更がございました。昨今の事情から納期がお引越し間際となり、ご不安だったかと思います。ご心配をおかけしました。無事にお引越しにも間に合い我々も心から安心いたしました!
今後はお子様の成長などライフステージに合わせた住まいづくりなどのご相談もお待ちしております。長いお付き合いができればと思っておりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 杉並区
価格 4,150,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン リビング ダイニング 洋室
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2021/02/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応は早くかつ丁寧できちんとしています。
どんなに価格が安くても、返信や約束事が遅くなったりすると工事完了まで不安が残るもの。我が家はとても良い会社様に出会えたと満足しております。
またご縁がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

数社の見積もりをお願いしたところ、一番最後のご訪問だったにも関わらず、一番最初に見積もりの回答がありました。その後のやりとりもレスポンスが早く信頼できると思いこちらの会社にお願いしました。

リフォーム会社からの返答

早速の口コミありがとうございます。

満足してくださり大変嬉しく思います。

またリフォームをご検討の際は是非お声がけくださいませ。

あらためてこの度は弊社をご利用くださり本当にありがとうございました。

今後とも末永くよろしくお願い致します。

施工地 東京都 杉並区
価格 600,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 リビング ダイニング 洋室
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2021/02/08
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で工事のスケジュールが変更になってしまいましたが快く対応していただき感謝しております。細かいところまで気配りができ安心してお願いできました。思った以上の仕上がりで大変満足しています。次回何かある時はまたお願いしたいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりや都度返信がとても早く、丁寧に対応してくださりました。限られた予算内でこちらの希望を少しでも叶えるため親身に考えてくださり、プロとしての的確なアドバイスをしていただけたので信頼できる会社だと思いました。

リフォーム会社からの返答

早速の口コミありがとうございます。

満足してくださり大変嬉しく思います。

またリフォームをご検討の際は是非お声がけくださいませ。

あらためてこの度は弊社をご利用くださり本当にありがとうございました。

今後とも末永くよろしくお願い致します。

施工地 東京都 杉並区
価格 3,008,524円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2020/12/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

基本的に私の希望を問題なく実現できています。工事時間が5日しかないにもかかわらず、掃除も丁寧にしてくれましたので、完了当日から安心して住めます。機会はあればまた利用したいと思います。

この会社に決めた理由

他社と比べて見積もりの価格は適正だと思いました。家の近くにあり、地域特化した対応ができるためです。

リフォーム会社からの返答

この度は誠に有難うございました。ご満足頂けまして幸いです。出来る限りお客様のご要望にお応えし、丁寧にそして責任を持って施工致します。 謙虚にして驕らずの精神で、社員一同精一杯努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。気になる点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

施工地 東京都 杉並区
価格 960,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 リビング ダイニング 洋室
3 /5

(60代/男性)

工事完了日:2020/10/29
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

営業の担当が二度ほど、工事前に変わったことは残念

工事内容や価格の面で充分な引き継ぎができていなかった点もあった。

現場の担当者は、住みながらのリフォームだったので、掃除をはじめ、非常に配慮に富んだ対応をしてくれた。

台風の影響等もあったが、工期が2週間ほど遅れた。

この会社に決めた理由

担当者が専門性や信頼性の点で評価できた(だだし、契約直前に退社。担当者が交代。後任だったら、契約しなかったかも)

見積り等の作成や説明で、リフォーム会社としての専門性があると感じた。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
また、担当営業の変更や工期の遅延につきご不便・ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
この度いただきましたお客様のご意見を真摯に受け止め、より一層ご満足いただけるサービスを提供できますよう精進して参ります。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

施工地 東京都 杉並区
価格 8,500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 バルコニー・ベランダ 庭・ガーデニング 窓・サッシ
5 /5

(80代/女性)

工事完了日:2020/10/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの技術が高く、驚きました。
ご担当者が、現場で丁寧に施工管理され、安心感がありました。
材料に関する重要な情報提供も、助かりました。
短期間なのに”完璧”な仕上がりでした。

この会社に決めた理由

・成約件数が抜群に多く、口コミもよかったこと。
・対応するリフォームの規模に幅があること。
・感じのよいご担当者の説明は、丁寧で無駄がなく、正直さを感じました。
・見積書には、接着剤まで詳細に記されていました。
・見積額は、誠実で、企業の余裕を感じました。

リフォーム会社からの返答

この度は大変満足との高評価をいただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき大変光栄に思います。
今後もお客さまに喜んでいただけるサービスがご提供できるようより一層精進して参ります。
追加でご相談を承っております屋根のリフォームについても、ご期待に沿えるようしっかりメンテナンスをさせていただきますのでご安心ください。
今後とも末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 東京都 杉並区
価格 320,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 ダイニング
98件中21〜30件表示

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