リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
お客さまのご感想
この度は迅速で丁寧な対応をいただきありがとうございました。価格も納得の出来るものでした。
この会社に決めた理由
価格の納得性と信頼のおける対応振り。
リフォーム会社からの返答
お客様の「住まいを大事にしたい」とのお気持ちを拝察し、我々でお手伝いできる限りの事をさせて頂きました。お褒めの言葉まで頂き、重ねて御礼を申し上げます。これに驕ることなく、お客様の立場に立った説明・ご提案をこれからも心掛けてまいります。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 84,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 その他 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
対応の早さ、施工の段取りなど、たいへん満足です。世田谷店の店長様の物腰のやわらかさ、それでいてご本人腕があって、最後の丁寧な仕上げなど直接対応し直して下さいました。価格も納得いくもので、IHヒーターやカーテンなど他社から購入したほうが良いものは率直にアドバイスいただき、全体として満足いくリフォームができました。有難うございました。
この会社に決めた理由
発注から４0日ですべての工事が終わる、という説明があり、価格もリーゾナブルだったこともあり、上記の会社に発注しました。
リフォーム会社からの返答
以前、別の方がお住まいのマンションをご購入されたお客さまからのリフォームのご依頼でした。同じマンションにお住まいの息子さまから「全面的にリフォームしたい」とのご要望をいただいたのですが、キッチン等の設備機器は高級なもので、しかも比較的新しいものが設置されておりました。これらをすべて交換してしまうのは、少々もったいないのではないかと考え、お客さまのご希望通り全面的にリフォームするパターンと、今ある設備機器を活かしつつ換気扇やコンロなど必要な部分を交換するパターンの2つのプランをご提案しました。最終的にはお母さまに、既存の設備機器を活かすパターンのプランをお選びいただいたのですが、私どもの予想以上にお喜びいただけたようで、大変嬉しく思います。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,763,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング 玄関 廊下 その他 |
（50代/女性）
お客さまのご感想
センスも対応もよく、仕上がりは想像以上でした。大変満足しています。
この会社に決めた理由
過去の施工例でセンスがよかったこと。時間きっちりの対応だったこと。見積もりのための下見もきちんとしていたこと。
リフォーム会社からの返答
工事中はいろいろとお気遣い頂きまして誠に有難うございました。お住まいになりながらのリフォームでしたが、お客様のご協力のおかげでスムーズに工事を進めることができました。ご満足頂けたとのことで、非常に嬉しく思っております。今後も末永いお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 321,588円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/女性）
お客さまのご感想
猛暑の中、施工して頂きありがとうございました。全体的には満足しています。残念な箇所としては、１トイレのドアの開く方向を決定した際に既に電気の配線が終わっており、電気のスイッチが扉と逆の方向に設置されていること（少々不便です）、２お願いしていたトイレのドアが設置不可だと判明したことが通知されずに設置する扉が業者側で決定されていたこと（選択したかったです）、３ダウンライトの照明の設置が非常にバランスが悪く設置されていたこと（口頭で話しており伝わっていると思っていましたが、こちらもチェックすべきでした）、４工事の遅延がタイムリーに通知されなかったこと（マンションの管理人への通知よりも依頼者への通知が先ではないかと思いました）、５詳細図面をいただけると伺っていましたが、結局最後までいただけなかったことです。
この会社に決めた理由
他社（リフォーム会社・工務店）と較べ「営業の方の対応」「価格」がよいものだったため。
リフォーム会社からの返答
ご指摘のトイレのスイッチとダウンライトの位置は工事をやり直しました。トイレのドアは防音性能をご希望で、ドア枠が決まっていたため選択が出来ませんでした。説明不足で申し訳ございません。お住まいが工事と別の為、工事の遅延をタイムリーにお知らせしなかった事をお詫び申し上げます。図面はすぐに送付致しました。ご迷惑をお掛け致しました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 4,417,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
事前確認、リフォーム内容提案、工事前周辺挨拶、施工確認など、手順に抜けがなく、滞りありませんでした。また工事内容提案で私達の相談にのって下さり、大変満足できる結果となりました。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
他に施工見積もり回答頂いた会社が無かったので。また、事前打ち合わせを行ったところ、好感が持てたので。
リフォーム会社からの返答
満点の評価を頂けて、大変嬉しいです。今後も満点の評価を頂ける仕事をしていきたいと思います。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 204,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
暑い中、工事をしてくださってありがとうございました。出来上りにはとても満足しています。
この会社に決めた理由
社長さん自ら職人さんを連れて出向いてくださり、状況判断してくださったこと。結果、最初の見積りより高くなったが、その説明が納得のいくものだった。
リフォーム会社からの返答
ウッドバルコニーの改修工事をさせていただきましてたいへ有難うございました。下見の時点でわらなかった既設床材の下部が相当腐食していました。対策として雨水で腐食しやすい箇所は板金カバーやアルミ材に取り換えて補強しました。今後は、雨水による腐食にかなり長く耐えられると思います。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 620,330円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
お客さまのご感想
最初の見積もりから契約まで内容など変更して時間がかかってしまい申し訳有りませんでした。それでも、嫌な顔もせずに付き合ってくださった担当のTさん。ありがとうございました。ただ工事期間が梅雨時であったために，天候不良で工事を中止するのかの連絡が何日かなっかった事がありました。一応毎日どうするかの連絡をいただけたら、と思いました。仕上がりは満足しています。
この会社に決めた理由
外壁塗装以外に急遽ガスレンジの交換をお願いしたのですが、その説明がメリット、デメリットを含め分かりやすかったので。見積もりに来ていただいた時の親方の印象が良かったので。
リフォーム会社からの返答
築10年ほどの一戸建て住宅にお住いのお客様から、外壁塗装のご相談をいただきました。以前訪問販売の会社から提案があったそうですが、当初150万円の見積を一気に110万円まで値下げしてきたのを見て不安になり、信頼できるリフォーム会社を探していたそうです。工事中のご連絡につきましては、担当者がご自宅に電話を差し上げていたために連絡が滞り、ご迷惑をおかけしてしまいました。大変申し訳ございません。携帯電話番号をお教えいただいた後は、連絡不足が解消できたと思います。また、外壁塗装とは別にガスコンロの交換とエコキュートの設置をご相談いただいたので、それぞれのメリットとデメリットをご説明しました。残念ながらエコキュートはお客様にとってあまりメリットがないため、お勧めできないとお伝えしたのですが、このような対応がお客様にお褒めいただけた一因ではないかと思っています。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,067,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（50代/女性）
お客さまのご感想
最初からきちんと対応してくれて信頼できると思えたので当初は、内装のみの予定でしたが、お風呂場や洗面所、床暖房設備などもお願いしました。
この会社に決めた理由
最初からちゃんと二人で来ていただいて丁寧に応対してくれました。またこちらの要望に応じて見積書もいくつかのパターンをちゃんと面倒がらずに用意してくれた点です。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂き誠にありがとうございます。私もお客様にご満足頂き、大変うれしく思います。また何か御座いましたらご相談させて頂ければと思いますので、今後共、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
（30代/女性）
お客さまのご感想
希望通りの工事を予算内に実施していただき、プロフェッショナルな仕事ぶりに大変満足しました。工期も予定どおりで、文句のつけようなし。また是非お願いしたいです。
この会社に決めた理由
こちらの希望を最大限踏まえた上で、予算内におさめてくれたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価を頂きまして誠に有難う御座います。また何か御座いましたらご相談頂ければ幸いです。今後共、何卒、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 5,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
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