東京都・西東京市の評判・口コミ（31ページ目）

お客さまのご感想

（部分にあります。の続き）それは、その仕事に懸ける『プロ魂』というか、自分たちの仕事にいわゆるプライドのようなものを持っていて、それでいて顧客にいいもの、満足してもらえるような仕事を提供していきたいという気概みたいなものが窺えたからです。つまりその場限りの事だけでなく、顧客のことを思い、長い目で見たアドバイスしてくれたということです。これは見積もりをしてもらった他の業者には感じられなかったことです。かと言って決して高くかかったわけでなく、トータルしたらとてもリーズナブルにやっていただきました。また担当の方も、うちがこのような事情だったため、進捗状況がわかる写真を撮ってメールと郵送で送ってくれたりして、きめ細かいケアをしていただき感謝しております。ただ敢えて難点を言うとしたら、早め早めの連絡が欲しかったというくらいでしょうか。（続く）

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（評価が４００文字を超えますので３回に分けて入力します。）屋根・外壁塗装、門扉修理などのリフォームをお願いしました。うちの場合、転勤のため現場を確認することができないほど遠隔地に住んでいたので、最後の決め手になったのは、やはり『信頼しうる業者』かどうかということでした。その点では、このホームプロを利用したお蔭で良い業者に出会うことができ、とても良かったと思っています。塗装の出来上がりも、写真でしか確認できませんが、とても綺麗に仕上がっていて満足しています。色の選定を迷っていた時も、丁寧に相談にのっていただいて助かりました。さすが１級建築士事務所だけあって、経験を多く積んだ上でできるアドバイスと、研究熱心でないとそこまで説明できないだろうと思わせるアドバイスも頂きました。エコ・ハウスさんが私を信頼させた理由の一つは、見積書という書面上だけでは決して見えなかった部分にあります。（続く）

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サッシの交換を頼みました。メールだけではわかり難いので、見に来ていただきました。とても親切に応対して頂き、その後もメールでやり取りして、見積もりを出していただく段階では、既にお願いする事を決めていました。金額もかなりお安くして頂き、今現在では、とても満足しています。もう一箇所検討をしています。正直なところ、実際に取りかかるまでは、不安でしたが、忙しくて時間が取りにくい私どもにとって、便利なサービスだと思いました。

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過去にトラブルのあった隣地との境界に沿った境界塀の設置工事ということで、隣地地主との折衝などが必要で面倒な工事でしたが、当方の立場にたってまとめていただきました。いろいろ細かい注文が多く、たいへんだったと思いますがありがとうございました。

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外壁と屋根の修繕です。修理にあたって四社から見積もりを取りました。９０万円から１７０万円の見積もり額の幅です。正直何が正確な相場か解りませんでした。気づいた事は新聞広告を入れた業者・大手（財閥系）の業者は高く、パックでの見積もりなので解りにくく悩みました。最後にホームプロで探したところ地場の業者に行き着きました。応対が丁寧なのと、良くわからない塗料の種類と使用量を明確に伝えてくれ、そのとおり使っていました。職人は礼儀正しく、仕事も丁寧だったと思います。価格はベランダのFRPも含め無理を聞いてくれたと思っています。ただ、今後のアフターについて、少し期間が過ぎたら見に来て確認するなどがあれば完璧な業者だと思います。今回は家がペンションのようになって満足いってます。西東京近辺の人はアート住宅をお勧めします。

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業者選定から見積もりを頂くまでに１週間で済み、しかも３社の見積もりから最適の業者さんを選ぶことが出来ました。業者の見積もりでは工法によって大きな差がありました、この内容についても、３社の中から、こちらの条件を満たす工事が選択できて満足しています。埼京リフォームの稲垣様の迅速で手厚い、親切な相談により、工事開始からわずか３日で工事が終了してしまい、年老いた母の負担も少なく感謝しております。

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当初配水管の位置が異なる便器が配送されたが､その後早い対応で処置をしてもらって工事はやや遅れたが概ね良好でした。壁紙の下のはばきの部分にのりがついていないところがありぼこぼこしているので見てもらうことで了解がついています。対応はとても早くて満足しています。なお、送信ボタンが出ない質問をしましたが途中で改行を入れたためだったので申し訳ありませんでした。

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丁寧な見積もりと説明で、安心してお任せすることが出来ました。常時連絡を頂き、工期の調整についても柔軟に対応していただき感謝しています。施工後１ヶ月以上経過しましたが、概ね問題ないようです。ただ土間コンクリートの質感が考えていたものとは少し異なっていたのが残念です。こちらが低予算での施工をお願いしたのと、仕様の確認不足だったのでしょうが、コンクリートの質感は、素人にとっては出来上がってみないとわからないものですので、事前にイメージを伝えていただければ、なおよかったと思います。今後のアフターフォローにも期待しています。

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引戸式玄関を自動施錠にしました。急を要したので少し高い気もしましたが、出来上がりからすると妥当でしょう。担当者の方が親切でしたので、何かあればまたお願いしたいとは思いますが、工事後、皮靴が中まで真っ白になっていたのが不満でした。一声掛けてくれるか、それなりの対処をしてほしかったです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

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近所の方たちにも紹介していますが、みなさんからの評判もとても良く、信頼してお仕事を頼める会社です。今回地震があった後も、心配して訪問してくれましたし、補強などもしてくれたので、地震で不具合があったところの工事を再度お願いしているところです。打ち合わせにも遅れること無く来てくれるのはもちろんですが、会社帰りに心配して見に来てくれるなどの心遣いもあるので、本当に助かっています。工事後にも分からないこと、追加でお願いしたいことが出た際にも、連絡後にすぐ対応してくれましたし、分かりやすく説明してくれたので、こちらも気分よくリフォームを進めることができました。これからも、この関係を大切にしていきたいと思える会社です。