キッチン・東京都の評判・口コミ（303ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

収納部がなく古く使いづらいキッチンのリフォームをお願いしました。おかげで明るく快適なキッチンになりました。最初の提案から具体的なスケジュール表を作成してくださり、こちらの希望通りの日程でスムーズに行っていただきました。見積もり表も何度も修正、変更などお願いしましたが、誠実に対応していただきました。それぞれの職人さんにも感謝です。クリーニングもピカピカで感動モノでした。いいキッチンになったなぁと主人や家族も満足のリフォームになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く、知っている会社だったこと。担当者の人柄、丁寧な対応です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初は施工にもう少し時間がかかると思っていたが、4.5日程度ででき仕上がりも良好であった。

この会社に決めた理由

他の1社との見積もり比較で、浴室と洗面所の間仕切り壁を壊して施工する必要がないという見積もりであり、その分値段が安かったため。

お客さまのご感想

ガス会社の子会社に対して、良く頑張ってくれたと思う。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初のリホーム箇所から、二度の追加にもかかわらず、的確なアドバイスと迅速な対応で工期内に終わらせて頂ました。
また、こちらがお願いしなくても、ネジの緩みや不具合な箇所を直しておいてくださいました。
又リホームする際はお願いしたいし、知り合いにも紹介したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの紹介でもあり大手不動産会社の仕事をしているので、安心して任せられるのと、口コミ評価がとても良かった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕事の出来栄えは、期待以上のもので、最高の満足を与えて頂き、妻と二人、今幸せな気分です。お金以上のものを、頂けた気がします。担当のＦさんに出会えたこと、工事監督のSさん、設計管理者さんに工事に関わって頂いたこと、個性豊かな腕のいい職人さんたちの仕事ぶりなど、E社さんに仕事をして頂けたことを、幸せに思います。
本当に、お願いして良かったと思っております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

「リフォームを通じてお客様を幸せにする事」、その使命をスタッフ全員が共有し、客に喜んで頂くことだけを考えて、仕事を実施する。他社にない、この言葉に強く惹かれ、E社さんを選択しました。Fさんはじめ、皆さんが全くその言葉通りでした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

無理な日程だったとは思いますが、間に合わせていただき、感謝いたしております。
見積とともに、変更後の図面も一緒にお持ちいただき、理解しやすかった。
お世話になりました。

この会社に決めた理由

素早い対応
担当者の人柄
値段

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとこちらの希望に合わせてくださってありがとうございました。
また、ご担当者様がとても誠意のある方で安心して鍵をお預けすることができました。
バス・トイレを使用する度にあ～快適・きれいと感じています。キッチンに立つとやはりう～んいいね満足感いっぱいです。本当にリフォームしてよかった～と毎日思ってます。

この会社に決めた理由

数社訪問いただきましたが、私の意向に対して別の提案をしてくださったのが1社のみだっだ。専門家からの意見や提案はとても参考になりました。また数々の無理な要望を受けてくださった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

強く評価したいポイントをとても一つなんて選べない程素晴らしかったです。大変感謝してます。Ｋ社に出会えて本当に良かったです！また次回もお願いしたいと思ってます。

この会社に決めた理由

価格と希望の工事を引き受けてくれるかどうかという点です。今回ご紹介頂いた会社とは全てコンタクトを取りました。難しいリフォームでしたので、すぐにできないと回答頂いた会社もありました。また価格が2000万円ととても見積りが高いところもあったので、すぐに断りました。一番最悪だったのは敢えて名前を出させてもらいますが、Ｓ社です！散々思わせぶりに見積りを二カ月近く待たせた挙句予算内ではこの程度のものしかできないと簡単な数字だけの見積書でした。これでは何をしてくれるのかもわからないと散々連絡しましたが、結局図面も出てきませんでした。この会社のせいで期間がほとんどなくなってしまい、Ｋ社には短期間で無理なお願いをしてしまい、大変ご迷惑をおかけしました。そんなＳ社とのウンザリなやり取りの後だっただけにＫ社は天使に見えました。担当のＴさんも現場の皆さんもとてもいい方々でした。

お客さまのご感想

８ヶ間という長い間私に我慢強くついてきて頂き大変お疲れ様でした。本当にありがとうございました。強く評価すべき項目はありません。いろいろとクレームをつけて何度も打ち合わせをし、改善すべき点は多々指摘しましたが大事なことは、言葉だけの表現にとどまらず如何に臨機応変に有限実行が出来るかが大切であることをもっと真剣に耳を傾けて欲しかったです。成約件数の数もさることながら評価事例の高い点数が多ければ「良し」ではなく、むしろ低い点数で指摘された点を真剣に改善することの方が重要であることを会社全体の問題として取り組んで頂きたかったです。その取り組みが全くなかった点で評価すべき項目はありませんでした。貴社の今後の発展を強く期待しております。

この会社に決めた理由

地元密着で住まいに近かったことと、担当者のリフォーム後のモット内容に愛着がもてたから選択しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階でのご説明の内容から、打ち合わせ、出来上がり、その後のフォローまでとても丁寧に対応いただき感謝しております。
特にMさまには根気強く材料の選定にお付き合いいただいたり、大変お世話になりました。
また何かの折りにはぜひ御社へお願いしたいと思います。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり時の説明の率直さと、他社と比較して見積もり内容が明快かつ良心的な価格と感じたことです。
ホームプロを通じた連絡も小まめに頂くことができ、安心でした。