東京都・中央区の評判・口コミ（2ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々と相談に乗ってもらい、柔軟に対応いただけました。トイレ配管位置変更や人感センサー設置など、他社では追加費用が発生しそうな細かいお願いに対しても、予算内でおさまるように調整してもらえました。
完成後に床の汚れが気になる点があると連絡したところ、すぐに交換対応に来てくださり、誠実な会社だと思います。

この会社に決めた理由

要望について柔軟に対応してもらえる点

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロから紹介いただいたとき、一番最初に連絡をいただけた。本部の方からまず説明を受けて、住所から担当者を決めていただいた。
電話メールなど連絡が早い。書類作成も早かった。工事もスムーズに行えた。あと、担当者の方に真摯な対応をしていただけた点て好感度が高かった。今回トイレの便器交換を行ったが、他社はトイレの床の張り替えやクラス張り替え、便器も高価なものを勧めてくるところもあったが、こちらの会社は、必要のない勧誘やリフォームを勧めたりせずこちらの予算に合う商品をご紹介していだけた。その点で信用出来ると感じた。

この会社に決めた理由

ホームプロから数社ご紹介していただき相見積もりを行いました。こちらの会社が金額的に、工事日程決定までがスムーズ、連絡が早い、担当者さんが経験も豊富で安心してリフォームを任せられると感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いつも丁寧な対応と、確実な施工をありがとうございます。

この会社に決めた理由

丁寧な説明と、正確な仕上がりから、リピートして施工発注をお願いしています。
地元密着型で、とても品質の高い務店です。

お客さまのご感想

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この会社に決めた理由

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『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

他社より圧倒的に納期が早く、価格も安かったのが決め手です。
また説明も分かりやすく、綺麗に仕上げて頂きました。

この会社に決めた理由

会社の信頼度
納期、価格が希望通りだったため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

どうにか工期内に完工しましたが、担当者の知識が浅く、
発注ミスのよる段取り変更や選定機器の急遽変更など、トラブル多発でした。
急遽の機器変更は時間もなく、こちらで調べた機器をそのまま調達するなど、
プロとは思えない対応でした。
洗面台も取り付け機器が水圧に合わず取り替えることになりましたが、
その代金も追加され、洗面台2台分の請求額は今も納得できません。

職人さんに知識や力量があっても担当者に知識がなければ的確な判断ができず、
リフォーム工事の良し悪しは担当者次第だと思いました。
でも職人さんの腕は良かったので、その点は評価したいと思います。

この会社に決めた理由

相見積もりで価格が最も安かったことと、ホームプロでの口コミがよかったこと。
現地調査で他社では断られた箇所も工事可能とし、水回りは得意分野と言われたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方だけでなく、実際に作業に来てくださった職人の方も、細かく声掛けしてくださるなど、礼儀正しく、安心して作業をお任せ出来ました。
仕上がりも予想以上に満足しています。
他の場所をリフォームする時もまたお願いしたいと思える会社です。

この会社に決めた理由

ホームプロ上でのやり取りから現場確認、見積提出まで、分業されている会社もありましたが、同じ方が対応してくれました。
また、担当の方が元職人だったこともあり、知識が豊富で、こちらの疑問に的確に答えてくれるなど、誠実な対応に好感が持てました。
費用面でもかなりがんばってくれたと感じたので、こちらの会社にお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

連絡担当者の対応が悪かった。
こちらの要望を理解しない知識不足、
希望した資料を完全な形で提出できない、
担当者側で管理会社（管理組合から委託）に工事に関する規定などを確認したあとの報告不足。
工務店との連携不足。

実際に施工をしてくださった工務店様や職人様たちは非常に対応が良く、工事自体には満足しています。

この会社に決めた理由

会社名のネームバリューに安心感を持った

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧なコンサルティングも含めて施工内容も満足です。また機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・提案内容が良かったので。
・担当者が親切だったので。
・価格に納得したので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
プラン変更にも、本当に素早く対応していただきありがとうございました。
また、コンセント、ドア止めなどの細かい配慮があり、満足のいく仕上がりとなりました。
初めてのリフォームで不安でしたが、御社にお任せして良かったです。

この会社に決めた理由

口コミ評価の高さと、担当者の対応の早さ、的確な見積金額です。