リフォーム会社紹介
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東京都・中央区の評判・口コミ（10ページ目）
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（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当責任者：Ｓ氏が素晴らしかった。温和ながらひとつひとつの提案事項や質問への理由や根拠を的確に説明できる明晰さがあり、信頼できました。会社としても評価されることを願います。一方、アシスタント＝実質の担当者だったのかもしれませんが、ご自身のよかれという思い込みや決めつけで確認もとらずに行動したり、先走ったりすること繰り返し。お人柄も良い方でしたが、同じ傾向の行動を繰り返すということは、多様な顧客を深く観察し行動を考える適性の問題だと感じ、丁寧なお詫びを頂きつつも、悩んだ結果、降りて頂きました。能力(センス）や適性の無さは生まれ持ったものの１つ。ご本人の非ではないと思いつつ、申し訳なく思います。工事監督のＫさんも、顧客の立場に立って対応できる力と信頼がありました。想定外のトラブルや遅延に対しても、繕いや偽りない事実を言う勇気もあり、お若いながら伸びしろを感じました。
この会社に決めた理由
初回訪問でこられた方が、とてもよかった。リフォームしたい内容のポイント（見た目の形だけでなく、なぜ・どうしてそうしたいのか）を正確に聞きこむことができ、迅速に理解されました。競合他社との圧倒的な能力の違いを感じました。質問内容も、くだらなくなく、あーわかってるなと感じたのが、決定の大きな理由です。地域密着の企業のほうが、価格競争力あり安いと思っていたのですが、むしろ、人材不足（人が足りていなくて何するにも対応が遅いー訪問も見積提出も）、経験不足なのか、提案の内容が薄い（レベルが低くしかも遅い）が目立ちました。あけてみたところ、自社でできる範囲が少なく、外注しなければならない部分が多いようで、総合力を持つ大手２社に行きつきました。ある程度の規模感があるところというのは、やはり提案も技術もあると感じられたのも、重要なポイントでした。
リフォーム会社からの返答
この度の評価を受け、良きところ、悪しきところの評価を
真摯に受け止めて、悪しき部分の改善を目指し
お客様のより高い満足度を目指し頑張って行きたいと
考えております。
有難うございました。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 7,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりから施工まで所長にご担当いただき安心してお任せすることができました。価格面では最初に見積もりを依頼したマンションの管理会社に比べてリーズナブルでした。工事も予定通り1日で終わり、大変助かりました。仕上がりにも満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の方の人柄がよさそうだったのと、見積価格に納得できたから。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
この度は弊社をご用命賜りまして誠にありがとうございます。
その後、ご設置致しましたトイレにご不便はございませんでしょうか。
ご依頼からご施工まで、細やかなやりとりを頂きありがとうございました。
今後とも何かご不便やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 228,300円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
こちらの意図を組んでいただき、良かったです。
トイレ用の荷物がリビングに積み上げてあり、帰ってドアを開けた時はビックリしました。事前にメールで連絡いただいていたらと思いました。
この会社に決めた理由
見積り段階での説明が、分かりやすくかった。きちんと、測定しながらアドバイスがあったので決めました。
相見積もりをとったうえで。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へリフォーム工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
今回、お客様ご不在中での作業でしたので、工事期間中にリビングの隅に搬入させて頂いた商品により、帰宅時に驚かせてしまいました事、申し訳ございませんでした。商品搬入スペースに就きまして、工事前に口頭でのご説明だけでしたので、作業後メールにて再度ご連絡をすべきでした。今後の改善として努めさせて頂きます。
ご評価に就きまして、全体的にご満足頂けたとの事、担当としてとても嬉しく思います。ありがとうございます。新たな水廻り空間で快適にお過ごしいただけましたら何よりでございます。
また何かございましたらお声を掛けて頂ければと思います。今後も末永くお付き合い頂けます様、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 1,613,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
希望通りの仕上がりになりました。
ありがとうこざいます。
ほかの会社では断られた案件とすべて引き受けてくださいました。
生活の質が向上しています。
ありがとうこざいます。
この会社に決めた理由
インナーサッシ、パナソニックの空調等、ほかの会社に断られた部分をすべて可能にしてくれました。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング 洋室 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
とても丁寧な対応、リーズナブルな価格で満足のいく仕上がりは満足です。次回も依頼をお願いしたい業者さんです。
この会社に決めた理由
相見積もりで内容と価格のバランスが良かったから
リフォーム会社からの返答
この度はご発注いただきまして、ありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけまして、大変光栄でございます。
現場状況による仕様変更につきましても、ご理解・ご協力いただきまして、非常に助かりました！
クロスの一部分貼替などの小規模工事から水廻り一新といったリフォームまで、総合的にお任せいただけますよう、これからも精進して参ります。
末永いお付き合いのほど、よろしくお願い致します！
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 2,457,540円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
洗面所トイレのリフォーム、キッチン交換、クロス張替、照明交換等お願いしました。ご担当者の対応の早さ・丁寧さで会社の質が高いと思いました。他社との商品金額比較で高い安いがあり、理由を伺うと「ここにオプションをつけて高くするよりは別の所にお金をかけた方がいい」と明確な回答。洗面所ではレイアウトで難あり、どうするか、他社はどこも二者択一でどちらをとっても不本意になる究極の選択を迫ってきたところ、唯一、一石三(！)鳥の第三の提案をくださり、技術的な懸念事項も再度確認して説明頂き、一番信頼出来ると思い発注しました。そして当初予定の仕様からの変更願いや追加の作業も柔軟に対応くださり、工事に入ると外から見えない梁が出てきたり、昔のリフォームのいい加減さの結果で計画の変更が出てきましたが、都度対応状況・工程を教えて頂いていたので安心でした。そして何より仕上がりがとても素晴らしく、本当に幸せな気持ちです。
この会社に決めた理由
まず、ご担当者がとても良かったです。まじめで押しつけがなく、こちらの話を対等に聞いてくださる方でした。他社の中では、自社の実績をアピールをするあまり、色々提案するのはいいですが、一方的でこちらの考えや気持ちを受け止めてくれない、と思った会社もありました。ホームプロさんの「担当者との相性も大事」というポイントが背中を押してくれました。
そして、何より提案力です。他社では、この方法だったらこっちは諦めて、その方法だったらそっちは諦めて、と見積もり段階で既にモヤモヤした気持ちになっていたところ、どちらも諦める必要はないですよ！という提案をしてくださり、他社が出来ないと言った方法が出来る理由もきちんと裏付けをとって説明してくれました。また、イメージがはっきりつかめない旨をお伝えすると、似た事例の写真をくださったり、最後は現場までもう一度一緒に行ってこちらが納得するまで説明してくれました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命を頂き有難うございました。 また、高い評価を頂き重ねて御礼申し上げます。洗面室のレイアウトには苦戦しましたが、ご満足を頂ける提案と仕上げを実現でき、確認時の笑顔が見れて私も嬉しく思います。また、こちらからの質疑に対しても迅速な回答を頂け工事もスムーズに実施できました事御礼申し上げます。今後もお住まいの事に関しては何でもお手伝いさせて頂きますので末永くお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 1,771,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 その他 |
（60代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
請書（２０１７年３月３１日）で工事完成引き渡し日（２０１７年５月１５日）で契約をしたが工事完成引き渡しが７月５日でした、担当者が工事途中で転勤になり事情説明がはっきりしないため上司の方から説明をしてもらい書面にて確認しました。工事業者の方とも打合せが悪いのか施工時には担当者の方は始めるときだけ指示をして帰ってしまいました。担当者の方のアドバイスや人柄は申し分ないのですが？完成時の確認もこちらの満足のいくものではありません。工具の落下による（一応養生はしていました）フロ－リングに空いた穴はそのままです。大きい会社で実績もあり信用していたのに非常に残念です
この会社に決めた理由
提案や担当者の人柄、見積書の正確さ
リフォーム会社からの返答
御客様とのコミニケーションや事前説明などの不足により御心配をお掛けしてしまいました。その後お詫びにお伺いし、御客様より直接お話を頂戴しました。お話をさせて頂き、御客様のご好意もいただき、このような事が起きない様努めさせて頂きます。
リフォームをして良かったと思われる仕事をさせて頂きたいと思います。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 1,313,280円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面所・脱衣所 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初の見積価格から追加、内容変更があり、見積もり価格より変更があると思いましたが、『見積もり価格でやれます。』と割り引いてくれたのか？予定通りなら最初の見積が高かったのか、昔の大工さん的なイメージを持ちました。
大手ではないので、融通は利く感は強く感じました。
仕上がりは、非常によかったのですが、詳細のここをこの長さにします。等の設計図的な物がなかったので、完成まで不安は、ありました。
この会社に決めた理由
3社から見積をとりましたが、こちらの会社さんが一番安価であった。
他は、大手リフォーム会社で固定費が高いと思われます。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）この度は弊社へご依頼頂きありがとうございました。また、ご評価頂いた点ありがとうございました。改善のご指摘を頂いた見積価格 変更等の詳細の説明、仕上がり等の図面ついては、担当者並びに施工管理者に内容確認し改善させ、今後の弊社の糧にさせて頂きます。どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 1,320,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 和室 収納 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
年老いた母が対応したのですが、発注から着工まで時間が掛からず、すぐに対応いただき助かりました。仕上りもほぼ想像どおりで満足しています。
洗面器側に取り付けていただいたプレートの角が少し欠けていたので、そこだけが気になります。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が悪くなかった。
見積り内容が素人にも理解しやすかった。
価格が他社より若干安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ施工のご依頼をくださり、誠にありがとうございました。
備え付けの洗濯機が故障してしまったとの事でしたので現地調査を行ったところ、洗面化粧台のキャビネット内に洗濯機が設置されていました。そこで洗濯水栓とコンセントの位置と洗濯排水トラップはそのままで、カウンターを切断・キャビネットを撤去し洗濯置き場を増設しました。
プレートの角の件ですが大変申し訳ありませんでした。今後商品の確認を徹底して参ります。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ！
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 176,040円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業の方がそのまま工事にも立ち会ってくれ、逐一報告、説明してくれました。
そして仕事がとても丁寧でした。
ここまで気を使ってやってくれるの？という程、家具の配置など細かい心配りをして頂き、全般大満足の仕上がりでした。
また次もお願いしたいです！
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったので。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただきありがとうございました。
お客様のご協力もあり無事工事を完了する事ができました。
今回工事させていただいた新しい浴室・トイレにご家族
皆さんで喜んでいただけたようで担当としてとても嬉しいです。
またお住まいの事で何かございましたらお気軽にご連絡ください。
これからもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 2,230,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 窓・サッシ |
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