トイレ・東京都・足立区の評判・口コミ（11ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方はこちらの話を理解し、希望通りの提案と説明をしていただき感謝しております。施工に入り現場監督の人柄の良さや手際の良さで予定していた工期も短縮し仕上りも満足いくものでした。

この会社に決めた理由

数社担当者の説明を聞き、他社と比較してこちらの話を理解し、希望通りの説明と対応の速さを評価し契約を締結しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

キッチン、トイレ、本当にきれいになりました。いろいろありがとうございました。

この会社に決めた理由

３社に見積りを依頼しました。こちらの会社さんが一番高かったのですが、担当の方がいろいろアドバイスをしていただき、少々予定よりオーバーしましたが、仕上りはとても満足しています。職人さんもさすがプロ、仕上りはとてもきれいです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事日前に電話で、工事開始の９時より少し早く来られるということと、工事車両数が１台であると確認したので、「自宅前の駐車スペースに止めて工事をしてください。」と話してあったのに、工事担当者が当日１５分位遅れて来て、「パーキングを探していました。」と言っていました。せっかく早めに自分の車をパーキングに止めて待っていたのに、ちょっとがっかりでした。その他、工事仕上がりや現場での対応は、問題ありませんでした。

この会社に決めた理由

工事の内容が便器の交換と温水便座の取り付けなので，大きい会社よりも小さくてもきちんと仕事をしてくれる会社がよいと思い，工事実績と口コミを見て決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

その節はお世話になりました。素早い対応で安心してお任せできました。
途中トラブルもあり、どうなることかと思いましたが、満足いくリフォームができ感謝しております。

この会社に決めた理由

担当、営業の素早い対応。熱心な営業態度。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

長期にわたりお世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったからです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
傷んでいる個所があるのか不安でしたがきちんと開けてみて頂き解消いたしました。
とてもきれいになり気持ちよく使えるようになりこの先安心です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

とても迷ったのですが、担当の方の説明がわかりやすく信頼できると思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とても綺麗な仕上がりでスペースも広くなった感じがして満足しています。
半分住みながらのリフォームで前半の工事は早く仕上げて頂きましたが、後半生活に支障がない部分工事が間延びしてしまった感じがありました。

この会社に決めた理由

最初にメールをいただいた時に概算見積もりと提案書が添付されていたのが良かった。
正式に見積もりを依頼した際も一番早く直接説明に来てくれたのが決めてになりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで親切・丁寧にご対応いただきありがとうございました。
両親が追加でお願いしたことも多々ありましたが、その都度きちんと対応していただき感謝しております。バリアフリーや介護申請についてもたくさんご相談に乗っていただき本当にありがとうございました。
評価が遅れてしまい大変申し訳ありませんでした。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの口コミがよかったから
・地元の会社だったから
・担当者の人柄がよかったから

お客さまのご感想

工事納期は半年以上遅れ、2度に渡って延期される。工事スケジュールもあってないようなもの。予定通りに進んだ工事は最初の解体だけ。初期担当には何度説明しても誤発注と工事スケジュール手配ミスばかり。呆れ返るほどの対応ぶりに言葉がみつからない。なぜホームプロでこれほどの評価を得ているのかまったくわからない。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったのと地元の会社で選んだがひどい目にあった。
ホームプロでなぜこれほど高評価なのか理解できない。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社より見積もりは高かったのですが、リアクションが早いのと細かい報告があり安心できました。こちらが気づかない所に対しても提案してくれて助かりました。実際の施行段階での問題発覚時も状況説明と対策方法もいくつか提案してくれて納得のいく仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

細かい報告と、こちらの想像を超える提案をしてくれたところ