佐賀県の評判・口コミ（9ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

面倒なこちらの要望を聞き入れていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望を聞き入れていただいたので

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

事前の説明はリフォームのプロの立場から本当に良いものを提案されていました。私どもは素人ですが、浴室の洗面所のリフォームでは木のよさを実感できる仕上がりになっています。また、工事中は一つ一つの工程を丁寧におこない、施工主に納得のいく説明＆確認をとられてあって私どもも安心して任せることができました。仕上がりも予想以上に満足する内容になりました。

この会社に決めた理由

地場・地域密着とお聞きしたことです。顧客からの再依頼がなんと８割をしめるという顧客を本当に大切にされる建設会社さんだと思いました。実際、うちもまだ、駐車場・居間＆台所キッチンのリフォームも今後将来的な課題があるので、その時はまたE社さんにお願いしようかと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が終わった今、改めて御社にお願いして良かったと心から思っています。どんなに忙しくても、私共の要望や質問に迅速かつ真摯にご対応くださった姿勢には頭が下がります。外壁の色などにも的確なアドバイスをくださり、大変素晴らしい仕上がりになりました。母が思いつきで、後出しでいろんなことをお願いしてしまい、大変ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、いつも可能な限り最大限応えてくださって感謝しています。職人さん達も、みなさん感じの良い方ばかりで助かったと母が申しておりました。最初から最後まで、常にこちらのことを第一に考えて動いてくださる感じで、本当に安心してお任せできました。「強く評価したいポイント」が１項目しか選べないのが残念です。他にも「工事中のきめ細かな配慮」や「丁寧な対応」「素早い返信・連絡」などなど、高評価ポイントはたくさんあります。

この会社に決めた理由

遠方の実家のリフォームでしたので、私がつきっきりでなくても安心してお任せできる会社をと考えて選びました。合計３社に見積を依頼した中で、担当者様が最も信頼できると感じたので決めました。（金額は一番安かったわけではありませんが妥当でした）見積に先だって現地調査に来ていただいた時も、見積書を基にご説明を受けた時も、とても誠意あふれるご対応でした。プロとして的確なアドバイスをくださった点、即答できない不明点があった場合に誤魔化したりせず、専門の職人さんにきちんと確認してからご回答くださる点、一人暮らしの母を気遣ってとても役立つアドバイスをくださる点、こちらの要望を正確に理解してくださるヒアリング力の高さ、などなど。また、遠方で工事に立ち会えない私のために、工事中の写真を随時撮影してメール等で送ってくださるというのも非常にポイントが高かったです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

来る前には毎回連絡があり、遅れたときも事情を説明してくれたので、きちんとした印象です。ご担当の方の服装も清潔感がありました。初め、若い人だったので、大丈夫かしらと感じましたが、とてもきちんとしていたので安心いたしました。作業後は家の周りのお掃除もしていただき、作業後の方がむしろきれいになったように感じます。作業内容については、私は女性なので詳しくは分からないのですがとても分かり易く説明してくださって、納得できる作業でした。また、どうしようか悩んでいた箇所があったのですがアドバイスをいただき、その結果、非常に美しくなったのでご近所さんからも綺麗になったと褒められるようになりました。価格については標準の価格がよくわからないのですが支払った金額以上の満足感はあります。もし他にお願いする箇所がありましたら、相談し易いのでまたお願いすることになると思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

近所で塗装作業をしているところを見て、きちんとしている印象を受けましたので、どこの会社か確認したところ御社でした。その際、わざわざ来ていただき、とても丁寧に説明していただけたので、外壁塗装をお願いすることにしました。ご担当の方は、とても感じの良い方で、何度も足を運んでくださったのですが、そのたびにきちんと事前連絡を入れて、しっかりした会社との印象を受けました。また、私は女性なので、外壁塗装に関しては詳しく分からないのですが、私にも理解できるよう親切に説明してくださいました。作業自体も、何度もしっかりと塗装していただき、満足しております。価格についても一般的な価格より安いと感じました。作業が終了した後も、近所を通るたびに挨拶に来てくださって、様子も聞いてくれるので、安心感があります。他にお願いする箇所がありましたら、きっとまたお願いすることになると思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

今回お願いしてみて、担当の方や職人さんの印象の良さや全体的な仕上がりについては、価格面を含めて満足しています。少し残念だったのは、連絡のやり取りをメールでしていたのですが、回答が遅かったように思ったことです。また、我が家の面積が狭かったからか、トイレのサイズが想像していた以上に小さかったことです。もう少し大きいものになると思っていたので、ここだけは少し不満が残ってしまいました。この部分さえ無ければ、担当の方は事前に何度も打ち合わせの時間を設けてくれたり、丁寧に対応してくれたりと悪い印象はありませんし、職人さんも現場に傷が付かないように養生をして作業をしてくれたり、作業後に綺麗に掃除をしてくれたりと大変良かったと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社にリフォームをしてもらい、夜、お風呂に入るのがとても楽しみになりました。ホテルのような浴室はとてもきれいで、我が家の自慢のひとつとなりました。素敵なお風呂に家族共々大変喜んでおります。工事中は現場にブルーシートを張りめぐらせ、家の中を汚すことのないように丁寧に配慮してもらいました。ゴミは、作業後にすべてきれいに持ち帰ってくれたので助かりました。ユニットバスの蛇口の位置や手すりの高さなど、細部にわたりこちらの希望通りにやっていただいて、大変使いやすく快適です。価格に関しても、県や市から助成金をもらって工事ができたので、安く済み感謝しております。担当の方の対応もとても親切で、言葉遣いや応対態度なども全く問題なく、とても印象がよかったです。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社の担当の方はとても感じが良くて、丁寧な対応が印象的でした。ご近所への挨拶回りや、工事中の配慮も含め、とても良くしてもらいました。そして、期待どおりの仕上がりに大変満足しております。見積をお願いしたのは、こちらの会社一社だけでしたが、支払った金額は妥当だったと思っています。相場が分からないので比較はできていませんが。作業中は家の中が汚れないように、シートが張ってあったようですし、ゴミや片付けもきれいにしてありました。とにかく対応が丁寧だったので、説明もわかりやすく、充分に理解ができました。工事の変更があれば、すぐに連絡もありましたし、まめな電話連絡には感心いたしました。またリフォームする機会があれば、是非お願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社とは、事務所開設の時からのお付き合いで、今回もとても良くしてもらいました。こちらの要望や期待も大きかったのですが、おおむね叶えてもらい大変満足しています。価格はネットを利用していろいろ調べ比較検討してみましたが、その中で妥当な金額だったと思い、納得済みです。見積以外の料金も発生しましたが、サービスしてもらい、問題なく工事を終了することができました。ご近所への挨拶まわりはもちろん、養生などもきちんとしていただき、何かあった時もすぐに対応してもらい安心しました。工事途中での変更や追加注文などにも迅速に対応してもらい、ゴミや片付けなども最後まできれいに後始末していただいて、助かりました。またリフォームを頼むことがあれば、こちらの会社にお願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社には、以前よりテナントビルの内装をお願いしておりましたが、とても腕の良い大工さんがいらっしゃるとのことで、自宅のリフォームをお願いしました。大胆な間取り変更を希望しておりましたので、話し合いの段階ではなかなか難しそうでしたが、うまい具合に希望を叶えてくださり心より感謝しています。また、住みながらの工事のため、家族の負担が少ないよう計画を立てていただきました。お風呂の工事は夏場に、キッチンは場所を移動し、その日のうちに使えるようになりストレスもなく良かったです。工事中は和気あいあいとした雰囲気で仕事が進み、私どもにも進捗具合がわかり楽しい時間を過ごせました。見事な仕上がりですし、お支払いした価格にも納得しています。何かあると直ぐに駆け付けてくださいます。信頼できる会社なので、すでに離れのペアガラスへの交換をお願いしています。