キッチン・大阪府・大阪市の評判・口コミ（31ページ目）

お客さまのご感想

工事が雑で引渡までに完全に工事ができなかった。(補修する所が2,3か所残った)作業中の配慮がたらない。(例ベランダにバケツとぞうきんが10日間こちらが言うまで置きっぱなし)営業以外にコーディネーターがいたが、細かい説明が何もなかった。いても意味なし。(DKのライトの位置の打合せなし)

この会社に決めた理由

ホームプロが紹介する加盟リフォーム会社一覧をみて、表彰、評価、成約件数が一番良かったと思ったから。創業年月も1952年と古かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望を丁寧に聞いていただき、１つずつ、プロ目線でより良い提案をしてくれました。もちろん価格面でも良心的で、納得できました。社長さんの人柄が良いからか、作業に来た人もマナーが良く、安心して任せられました。
仕上がりもとても綺麗で、満足しています。特に風呂場の床の汚れまで、新品同様に綺麗にしてくれたのが嬉しかったです。ありがとうございました！
完成したうちのトイレを見て、リフォームしたくなった友達に、こちらの会社を紹介しました。

この会社に決めた理由

依頼主の要望を丁寧に聞いてくれて、プロの知識で良い提案をしてくれた。もちろん価格的にも納得できた。

社長の人柄が良かったので、安心して任せられると思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者がお休みの時でも、担当者が休みの為との返信があるため、やりとりがしやすかったです。時間厳守で対応も丁寧だったので、工事中も安心でした。

担当者の方も施工部門の方も人柄が良く、施工も丁寧で次に何かあればお願いしたいかなと思える会社でした。

この会社に決めた理由

今回の施工内容に近い事例、実績が豊富だった事と初回の訪問時に担当の方がこちらの意図する事を理解していただけた事が契約にいたった理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

顧客の立場にたった提案力があり、細かな疑問にも答えてくれたのでお願いしました。
当初は価格の面で他社にお願いするつもりでしたが、あまりにも提案力が少なくて心配になり、こちらにお願いすることにしました。
一度お断りしたにもかかわらず、気持ちよく応じていただけて良かったです。
価格もめちゃくちゃ高いわけでもなく、適正な値段だと感じました。
職人の方の感じもよくて、仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

顧客の立場に立った提案力と、分かりやすい説明です。
価格だけで判断すると、他社で安いところもありました。
しかし、いくら安くても満足のいく仕上がりでなければ結果的には無駄な出費になると思いました。
見積もりの段階で、私が気づかなかったことを提案いただけたのはありがたかったです。
職人の方も、細やかな気遣いで仕事をされていました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実は、最初は別のところにお願いしていたのですが、その時の担当者の段取りの悪さから他の会社にお願いしようと探したことがきっかけでした。
結果的にリフォーム代金は少しあがりましたが、それでも満足・納得のいくリフォームをしていただき、また職人さんはじめとても気を遣っていただき、気持ちよくリフォームできたと感謝しております。
ちょっとした細かい疑問にも丁寧に答えていただき、不安などはほとんどなかったです。
他にもまだリフォームしたいところがありますので、今後もお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額も予算に近かったのと、今まで他のリフォーム会社にお願いした時にはなかった提案と説明に好感をもちました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

期間や価格について無理いいましたが、対応していただきとても感謝しています。

この会社に決めた理由

とにかく説明がわかりやすく、話がすんなり通り、担当の方が信頼できそうだったので他より見積もり高かったのですがお願いしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

キッチン側へのコンセントの移設、工事中に出来ないのがわかったことが残念です。リフォームの目的の一つだったので。
冷蔵庫、カップボード、ダイニングテーブルの養生も薄く、結構汚れていました。テーブルの上に物を置いたりするなら、もう少ししっかりしたものにしてくれていたらと。
夜クロスに落書きをしに来る孫のために、わざわざライトを用意してくれた大工さん、本当にありがとうございました。良い思い出になったようです。

人柄の良い担当者さん、職人さんが多い会社だと感じました。
気になった事にも的確に対処してくださり、ありがたかったです。

この会社に決めた理由

過去の施工事例に惹かれた。
担当者の方も話しやすく、好みを理解した提案をしてくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

高齢者のための住居という事で、デザイン段階から色々相談にのっていただきました。
将来　車椅子になる可能性を考慮しての動線・手すりが必要になる可能性を考慮してのの廊下の壁の強化・色合いなどなど。
また　かなり古いマンションのため　梁の関係で途中で変更、追加工事が必要になり、
でもこちらの都合上　遅い時間にしか連絡できない…など　様々な問題も出ましたが、その一つ一つに柔軟に対応していただきました。

その『対応力』が、一番頼もしく　有難かったと感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
マンション施工専門を言うところにも興味があった。
一番の理由は、最初に提示した「北側の湿気・カビに対する対策を　きちんとあげて見積もりを出してきたこと」こと。他社は、最初の段階で　その部分に対する対応はあがっていなかった。こちらが一番気にしている部分を　きちんと入れ込んで来たことで、こちらの意図をきちんと汲んでくれそうだと感じた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

途中の仕様変更も臨機応変に対応いただき、ありがとうございました。
また、次回があればお願いします。

この会社に決めた理由

納得の価格と担当者が現場の施工を兼ねていたから、話が伝わりやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて、大満足です。
担当の方の人柄と毎回の打ち合わせ内容や職人さんの技術も良く、金銭面でも、とても納得のいくものでした。
担当の方が何でも相談しやすい雰囲気を作ってくださったので、何でも心残りなく相談出来ました。次回もぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

・返信、回答の速さ
・担当の方の人柄