大阪府・大阪市の評判・口コミ（61ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

いいリフォームをして頂き、家族皆大満足しています。
飼っている猫にも配慮して頂いて、何事もなくリフォームを終えることができました。
次のリフォームもお願いしたいと思える会社だと思います。

この会社に決めた理由

担当者さんの人柄と対応の早さ、リフォーム提案が他社より優れていると思いました。
価格も納得できるものでした。

お客さまのご感想

施工開始～完了までの不満点が大小いくつかあります。
小さな点ですが、提出するはずの見積り・サンプルなどが期限までに来なかったり、内容が一部抜けていることがありました。
連絡のミスなどもあり、対応が「軽いな」という印象を受けた場面がありました。
大きな不満点は、引き渡しの際に二度もガスが使えなくなっていたこと等、最終確認のずさんさ。そしてそのクレームをした際の、対応の不誠実さです。
謝罪や反省の言葉はもらいましたが、マニュアル・定型文的な印象で、真摯な印象を受けません。すぐに電話をしてとお願いしたのに、なかなか連絡がこず外出されてたり、上席の方からの説明と謝罪も求めたはずですが、スルーされたりで、会社全体にも不信感が残ります。

工事に関しては若干の不具合もありましたが、手直しをしていただき、全体的には満足です。
それだけに、期待していた対応の面で、最終の責任感の薄さを感じて非常に残念です。

この会社に決めた理由

見積もり依頼から成約までのスピード、対応が良かった。
担当者が信頼できそうな方だった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工品質も満足しています。

この会社に決めた理由

比較した6社の中で一番安価。
対応が早い。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は和式から洋式トイレへのリフォーム工事ありがとうございました。コンセントもない和式トイレがウォシュレット付きになり、床壁の仕上がりも見違える様にきれいになりました。養生も丁寧で近所への配慮も十分で工事内容も満足しています。もう少し安価でしたらパーフェクトでした。

この会社に決めた理由

価格がリーズナブルで、説明等が丁寧だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かいリクエストにも応えていただき、満足いく仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄とマンションリフォームの専門だったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍の中、納期より早く完了頂き有難うございました。着工後もいろいろ相談させて頂きながら変更、追加対応して頂き大変助かりました。今まで冬場が寒かったので断熱を重視していましたが、提案頂いた吹き付け断熱で今年は温かく冬を過ごすことができています。また、お忙しい中、手直しもご対応頂き、満足いくリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、全面リフォームの実績、断熱方法（吹き付け、２重窓等）の提案、価格面で決めた

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

最初で最後の大規模リフォームで、思い通りになるか心配でしたが、思った通りに完成して非常に満足です。大切なことはきっちり確認いただき、重要でない事、細々したところはお任せできて要領良く助かりました。担当者様には本当に感謝しています。ありがとうございました。初めてお会いしてから今日まで一度もストレスを感じたことはありませんでした。当たり前のことを当たり前に出来ている事が何より信頼に値します。今後も引き続きよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

4社見積依頼しましたが、見積回答、工期がダントツで早く見積り額も一番安かった。
ほぼフルリフォームだったので、引っ越さないといけなかったんですが、荷物を置いたままでOKと言われ、予算的にも時間的にも体力的にもかなり楽になったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

遠方なので現地でなかなかお話できませんでしたが、その分細かくメールや電話などで対応して頂き安心してお任せできました。

施工範囲でない箇所までついでに（？）綺麗にして頂きました。ここまでして頂けるのかと正直驚きました。

こちらの会社さんにお願いして本当に良かったと感謝しております。リフォームが終わって寂しいくらいです。笑

また他の箇所で必要になったらぜひお願いしようと思います！

この会社に決めた理由

介護が必要な親のために遠方の実家をリフォーム。

4社ほど相見積もりを取らせて頂きましたが、限られた予算内で当方の希望を叶えてくれそうなのがこちらの会社さんだけでした。

技術力と知識は当然のことながら、親身にお話を聞いてくださる担当者の温かいお人柄によるものだとあらためて思います。

お客さまのご感想

見積もりの中で値段が1番高かったですが、悩んでいる旨を伝えると担当の方が頑張って下さいました。着工までは好印象で工事にあたって下さった大工さんもこちらがお願いした注意点をしっかり守ってくださり、出来上がりも綺麗な状態でした。

別件で見積もりの際に2階の廊下に特注の鏡を入れたいとお願いしており、そちらの見積もりも頼んでいました。
そちらは工事完了後も再度お願いしたにも関わらず、1ヶ月以上経っても音沙汰はありません。

第一条件に今後も御付き合いできる会社をとお伝えしていただけに、残念です。
今回畳からフローリングに替えただけで単価の安いお仕事だったとは思いますが、担当の方の誠意は最初だけだったと感じてしまいました。

大工さんには満足していますが、会社には不満しか残りませんでした。店舗の改装も予定していましたが次はもうお願いしません。

今回はありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりは数件お願いしましたが、第一条件が今後も御付き合いできる会社(担当者)がよかったので、値段よりも担当の方の印象や対応で決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は洋室を新たに作って頂きました。
家の造りが特殊な為素人ではなかなか分からない点が多いのですが色々アドバイスして下さいました。
他者に比べて金額も安く納期も早かったのでこちらに決めましたが仕上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

他者に比べて価格が安かったのと色々アドバイスして頂けたので。