大阪府・大阪市の評判・口コミ（34ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積書作成、工事前の準備、工事当日の対応、全体を通して対応が早くて助かりました。工事当日の職人の方たちの対応も丁寧で手際よく、大変感謝しています。

この会社に決めた理由

現地調査、見積書作成の対応が迅速だったため。
現地調査前に、こちちが想定している製品の品番を各会社にお伝えしたなかで、
現地調査当日に、該当する製品カタログを持ってきたくれたのがこの会社だけだったのも印象が良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

腰窓を勝手口に変更したかったのですが、あまり事例がなく半ば諦めていました。ホームプロさんのサイトを見つけて探したところ何件か連絡があり、それぞれ見積もりをお願いしました。その中でこちらの会社は現地調査の際にこちらの希望を否定せず受け止めた上できちんと採寸の上、わかりやすく説明してくださりとても感じがよかったです。見積もりは複数のパターンで出して頂き、金額も一番納得のできるものでした。
契約後もこまめに連絡して頂き、施工についても、こうしたらこうなりますという、素人ではわからないことも図を描きながら丁寧に説明してくださいました。施工前から施工後までその都度、何かあれば言ってくださいという対応も心強く安心してお任せできました。工事前には近隣へのお知らせも配布していただき、始めから最後まで配慮が行き届いた大変満足できる工事でした。こちらの会社にお願いしてよかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・こちらの希望を否定せずきちんと聞いてくれたから。
・担当の方の説明が丁寧で分かりやすかったから。
・複数見積もりを取った中で金額が一番納得できたから。
・疑問点を聞きやすかったから。

お客さまのご感想

工事前にあれだけ部屋の写真を撮り、何度も訪問していただきましたのにミキリよりもフローリングの色を適切にアドバイスして欲しかったです。柱の件でも当日、仕事中に何度も急かすようメールをされるのは如何なものか。大型TVの配線も最初に写真通り元の位置へTVも映るようにして完了させると言われてましたが、最終日、帰宅後にはガッカリしました。完成から3日後にやっとTVが映りましたが、再び時間を取られる事になりました。

この会社に決めた理由

ホームプロから3社を選び訪問していただきました。その内こちらの会社のパンフに記載されている内容等に安心してお任せ出来ると思い決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は綺麗に仕上げて頂き、ありがとうございました。
こちらの意向を汲んで頂きつつ提案もして頂き、一緒に考えるのも楽しかったです。
また、引渡しの前に工事外のところまで綺麗に掃除して頂き、気持ち良く過ごす事ができています。
担当者が女性ならではの気配りも感じられました。
また、機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

実績の多さと、担当者の素早い対応が良かった為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

成約件数が2位なので、1位を目指して努力されるかなと思いましたので。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事業者としては比較的大手の割には小回りもきき、事務所の応対も含めて適度にフレンドリーだった。総合的にバランスが取れていると思う。

この会社に決めた理由

下見内覧の段階から、とても親切でわかりやすかった。色々な要望、変更にも迅速、的確に対応してもらえた。価格や納期も比較した他社と比べて良かった。
ただ、工事初期段階で今回のリフォームの重要なポイントが現場の職人にうまく伝わっていなかった。とはいえ、これも連絡したところ迅速に対応してもらえた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

納期も正確でした。契約されてる職人さんも腕の良い方と伺いました。その通り仕上がりに不満はありません。打ち合わせ時も担当の方と担当のインテリアコーディネーターの方と常に2人で対応して頂ききめ細やかな説明を頂きました。一方当方の知らないところでメーカーの方とはより良くより安くなるよう交渉して頂いた形跡がうかがえました。ほとんど妥協する事なく思い描いたリフォームを予算を大きく逸脱する事なくできました。

この会社に決めた理由

相見積もりの段階からこちらの希望を丁寧にヒアリングして頂きました。プランのセンスもよく価格の内訳もよく分かる見積もりでした。お人柄も信頼のおける印象で全く迷うことなく決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

古い洗面台でしたので、サビ付いて取り外しが大変だったそうですが、とても綺麗にして頂けました。
修理後は、両方とも快適に使えており、大変満足しております。
お値段の方は、交換したパーツ代が高いですが、作業にかかった費用は安いと思います。
想像以上の仕上がりで、さすがプロだと思いました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

26年使っていた洗面台でしたので、メーカーに問い合わせしても修理は無理と言われていました。
当初、洗面台の取替えで見積もりを取るつもりで2社にお願いしましたが、こちらの会社の担当者の方が修理可能だとおっしゃって頂いたので、修理してもらう事に決めました。
ついでに、台所の蛇口の交換と、浄水器の取り外しもお願いしましたが、快く引き受けて頂けたので、こちらの会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで分からないことだらけだったのですが、最初の見積の時点から色々要望を聞いて頂き、それに対しての提案・助言ありがとうございました。
工事期間中も担当者さんが最初と最後に来て説明してくれたりと感謝しています
浴室工事の業者さんも、水道止める・解除の報告を都度都度連絡して頂きありがたかったです。
また何かあれば、お願いしたいと思いますので宜しくお願いします

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と利用者コメントが良かった４社に相見積もりをしてもらいましたが
リフォーム期間・提案・担当者の人柄と見積金額の総合点で決めました。
特に浴室を１日で完了できるって事が魅力的でした

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧な対応で、当日の施工もとても感じが良かったです。あまりにも良かったので、他に頼めるものが考え中です。

この会社に決めた理由

レスポンスがとても早く、感じの良い対応だった。見積りもリーズナブル。