家全体・マンションの評判・口コミ（43ページ目）

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
引き続きよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・担当者が信頼できると思ったから
・アフターケアをきちんとしてくれると感じたから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせから工事完了まで大変お世話になりました。 管理組合とのやり取りや近隣の方の同意書を貰って頂きありがたかったです。
工事が始まった後にも追加や変更をお願いした箇所があったのですが、快く対応していただきました。
仕上がりも綺麗で大変満足しています。
営業担当の方にも工事担当の方にも丁寧にご対応いただき、こちらの会社にお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かったから
・価格が安かったから
・担当者の対応が良かったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当いただいたM社長は経験も豊富で、予算に見合った提案を丁寧に説明されながら打合せを進めて頂きました。窓口担当のK様は迅速かつ丁寧な対応を頂き、こちらからの問合せに対しても快く対応して頂いたので安心してお任せする事が出来ました。
初めてのリフォームでしたので、どの業者に依頼しようかとても迷っていたところ、ホームプロさんからのご紹介でこちらの会社とご縁ができたことに大変感謝しております。
機会があれば次回も是非、こちらの会社にお願いしようと思いますし、知人にも自信をもって紹介したいと思っています。

この会社に決めた理由

見積りの段階から予算を考慮した間取りや商材をご提案頂きました。こちらの案に対しても頭から「NO」とは言わず別案を確り提案して頂き、数回に渡る打合せも前向きに進める事が出来ました。最終的には予算内におさめて頂いたことで契約を決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

図面は出来ておりましたので、施工からお世話になりました。
設備、窓周り、インテリア他‥それぞれ専門のスタッフの方がおられます。
的確なアドバイスをいただき、工事中も設計の方とのお打ち合わせも何度もしていただき、とても丁寧で大変満足なイメージ以上の仕上がりとなりました。
管理人さんやご近所への配慮もよくしていただきました。
設計事務所の方も
『本当にきちんとされていて　良い業者さんを選ばれましたね』
『横浜方面で依頼があったら　こちらの会社にお願いしたいです』と絶賛されておりました。
こちらのご担当者様には本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
こちらの業者さんにお願いして　本当に良かったです。

この会社に決めた理由

近所の業者さんでしたし　一番早くお返事をいただきました。
お見積もりの段階から　きめ細かくご対応くださいましたので　とても安心感がありました。
熱意も感じられましたし、永い実績もございましたので、こちらの業者さんにお願いする事にいたしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

イメージ通りの仕上がりで満足しています。こちらが指示できていなかった部分も周りを考慮していい感じに対応していただき良かったです。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評判がよかったから。
・同じマンションの実績があったから
・訪問見積もり時の説明が明確だった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

長期間、迅速丁寧な対応で良かったです。しかし最後の工事段階で問題箇所が出てきて事前調査及び工事段階でその不備箇所を契約者に知らせてくれなかったのは解せないです。こちらから言って初めて対応するのは納得いかないでしたね。
でも、こちらの要求には真摯に対応して頂いたので出来上がりには満足しています。

この会社に決めた理由

実績のある会社なので信用と保証の点。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ご対応ありがとうございます。
初めてのことでしたので、分からないことだらけでしたが親身にご対応いただけましたので勉強になりました。
マンションのリホームは様々な制約があり、大変苦労されたと思いますが、無事に完成して安心しております。
施工の過程でいろいろなことが起きましたが、一緒になって考えていただけたので一緒に作り上げた達成感を感じております。
限られた予算内で費用を抑えていただけたのでとても助かりました。
近所の方々のご要望により、リホーム後の室内を見ていただきましたが、とても好評でした。不動産管理会社の方々が内見に来ましたが、とても高評価でした。
私が住みたいくらいですが、安心して賃貸として貸し出しが出来そうです。
担当のK様には大変お世話になりました。
また、何かありましたらお願いをしたいと考えております。
今後とも、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高く、期待出来そうな印象を持ったから。
・担当営業の方が知識があり、誠実な対応をしていただきました。
・施工内容について何度も打ち合わせをしてお互いに協力して準備を進めることができました。こちらが納得するまで準備をしていただきました。
・自社施工で設計段階からご提案をいただきました。
　自社施工のため、しっかりと作り込んでいただける印象がありました。
・見積価格にコストメリットがありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

フルリノベーションだったので打合せから完成まで長い間お世話になりました
色々と希望や変更をしましたが快く受けて下さり、アドバイスもして頂いてとても満足した仕上がりになりました
担当者様がいい方でこの会社にお願いして本当に良かったと思います

この会社に決めた理由

他社との相見積をさせて頂き価格や対応が良かった事、事務所が近くて何かと便利だと思った事です

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

書類関係（見積書や契約書など）のご提示が遅く感じることがありましたが、少人数で皆さんがんばっていらっしゃるので、やむを得ないと思っています。
今回は家全体のリフォームで、あらゆる箇所でアドバイスをいただきました。こちらの希望もひとつひとつ聞いてくださりました。
納得のいく仕上がりです。

この会社に決めた理由

3社見積の中で一番安く、担当の方の説明に納得感があったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

思ってた以上に丁寧に対応して頂けて大変満足しています。失礼ながら当初は見た目が軽そうな感じでしたが、打合せの内容を都度綺麗な字で用紙にまとめて控えをくださり、疑問点や確認事項についても翌日ぐらいには返信、またこちらからのメールでの質問もリアクションが早くまた担当者が休暇や不在の際には事務担当の方からその旨の連絡があり、やりとりにストレスがなかったです。
　
　担当者の知識やセンスも豊富で細かいことにもうやむやにされず、しっかりとした回答がもらえたので良かったです。
　自分自身で調べたり、ショールームに行ったりとお任せにせずこちらの細かい要望にも応えて頂きありがとうございました。
　
　リフォームしながら変更した内容についても定期的に見積を再作成して頂き安心感がありました。実際に住み始めて満足度は高まっています。アフターフォローについてはこれからですが信頼したお付き合いができそうです。

この会社に決めた理由

ホームプロさんでの評価も高く、実績も多く安心かなと思い、まずはメールで概算見積もりのやり取りから入りました。
　他社さんは概算で細かい金額が出ない中、こちらの会社は細かいところまで概算見積もりが出て、初めてリフォームをする私たちからしたらよくわかる感じでした。またリアクションについても早くストレスを感じませんでした。
　こちらの会社を含めて3社とお会いしましたが、一番相性の合う担当さんだったことも決め手です。契約前の段階で営業面から契約が欲しい状況でも出来ないことに関しては安請け合いすることなく、それは難しいですとハッキリ言ってもらえたことがかえって信頼できると思いました。