家全体・マンションの評判・口コミ（121ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めての事で分からないことばかり、とても不安でした。ショールームへ何度も足を運び又、メーカーのショールームへも同行され、沢山ある商品の中から自信のあるものを強くアピールされました。細かい所まで熟知していないとなかなか自信のあるセールスは出来ないものですが、細部の箇所まで比較され熱心に説明された事が印象に残っています。工事開始までに時間の余裕があったにも関わらず、壁紙の色に思いの外手間取り工事担当の方へご迷惑をおかけしました。住民への配慮も大変良かったと、マンションの管理者から連絡があり、評判も上々でした。リフォーム会社は大手から工務店まで沢山ありますが、今回担当された営業マンはセンスが良く、当方の要望を確実に把握されアイデアを数多く頂きとても参考になりました。決して一方通行でなく、顧客のニーズに応えて的確なアドバイスもあり、長かった工事が終わって振り返ると、充実した時間だったと思います。

この会社に決めた理由

数社から見積もりを取って比較しました。工事費用はほぼ同じでしたが、営業マンの提案力の差が決めてとなり契約しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最初見積に来られたのが一番早かったことと、丁寧な対応がとても良かったです。　今後また同等の部屋がありますので、リフォームの際はまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

数社相見積もりの中、2社残ったのですが、若干安かったためと女性が担当者ということが決め手になりました。　女性同士どこか見る目がわかりやすいかと思ったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、本当にありがとうございました。
スケジュールも費用も大変満足です。何より人柄が最高でした（あった人すべていい人感が出てました）。
ゼネコン勤務の私から見ても、ぜひ協力会社にいてほしい会社だと思いました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の企業で、会社の規模もほどほどのところが、小回りがきき、価格も期待できると考えており、まさしくはまった会社がリフォームショップであった。
ホームプロのホームページ内の評価も高く、話をした感じからこの社長は信頼できる、この社長の下にはきっと良い人材が集まっていると感じた。
スケジュールが忙しい時期でタイトになるかもしれない不安を口にしたところ、その不安を払拭させていただいた。工事単価も比較した会社と比べて納得価格であったので、ここにお願いすることとした。

お客さまのご感想

担当者は次の成約数を上げることに忙しく、現場にはいないか、来ても数分いる程度。職人が室内を土足で作業するのに養生もされず、ゴム靴の後が今でも取れずに残ってそのまま。職人への監督もなく、マンションの来客用トイレを使えばいいのに、リフォームしたトイレで職人が大便までする始末。現場はいつも汚く、飲みかけ飲料もあちこち、電気も消し忘れ帰る。クリーニングはもう脚立に乗れない80代老夫婦で、素人以下で不誠実、狡猾な仕事ぶりを担当者は把握しておらず、こちらが言って初めて現状が露呈、契約こぎつけだけ躍起で、職人の仕事ぶりも見てないくせに調子のいいことを言って乗り切ろうとする。入金しても経理から担当者に知らせもないらしく、こちらが不安になって確認してやっと入金確認できる始末。それでいて知り合いを紹介で10万キャッシュバックというＤＭはよこす。もうあの職人は使わないことにしましたと言う前にお前が改めろと言いたい。

この会社に決めた理由

見積もりが詳細で、図面や材料のカタログをカラーコピーした資料もついていたために契約してしまいましたが、終わってみると良かったのはここまでで、この段階まではとにかく成約数を上げるため必死だったのだと思います。契約してしまってからの対応はお粗末そのもの、腹が立って仕方がありません。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方には急遽様々なお願いをさせていただきましたが、いつも依頼者側の立場にたって提案をして頂き大変助かりました。これからもまた何かあれば相談したいと思います。ちなみに会社名に柏店、鎌ケ谷店とありますが、今回担当して頂いたのは龍ケ崎店でした。

この会社に決めた理由

急遽の見積依頼に対して対応して頂いた数少ない会社のひとつで、かつ、金額的にも他社より優位であったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が辛抱強くこちらの要望を聞いてくれ，その上で要望の真意をくみ取り，より良い提案やより安価な提案をしてくれた点が非常に良かったと思います。幾度か変更をお願いしたり，やり直しをお願いした際にも丁寧に対応して頂けました。また，仕上がりがとても綺麗で，こちらの会社にお願いして本当に良かったと夫ともども非常に感謝しております。

この会社に決めた理由

この会社と契約した点は，担当の方の提案力が高かったことと，予算が安価であったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

強面でちょっと強引な感じの方が多い印象の建築業界ですが、こちらは社長を始め現場の方々もとても気さくで話しやすく、女性や高齢の方も気兼ねなくお任せできる会社だと感じました。

この会社に決めた理由

特殊な業務形態の店舗の工事のため契約まで至らなかった業者さんが多い中、「経験の一つとして」と快く引き受けて下さったため。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

限られた短い納期の中でいち早く対応していただけたこと

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

家全体のクロス張替え、トイレ、エコカラット設置などをしました。
最初の見積もり提出、作業中の連絡等とにかく迅速に対応してくれたことが本当に助かりました。
作業中の細かい注文にもすぐに対応してもらえたので安心できました。
あらかじめかなり細かく希望内容を伝えていたのですが、ほぼ希望通りの仕上がりで満足です。2年間の保証があるのも安心だと思いました。

この会社に決めた理由

こちらの希望納期が短かく、また繁忙期にも関わらず、迅速に対応して頂けた事。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約までは返信も早く、かついつまでに返事をするなどの連絡もありとても安心して話を進められました。
ホームプロでの評判が良く期待しすぎてしまっていた部分があったので施工開始後は仕上がりのイメージや提案などに若干の不満はありましたが反応は毎回丁寧で良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったから。
はじめの連絡の際にいつまでに返信するなどの期限を毎度伝えてくれていて安心感があり丁寧に対応してくれそうだったので。