窓・サッシ・マンションの評判・口コミ（79ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になり、ありがとうございました。
今回、洋室のクロス張替え、および水回りのリフォームをお願いしました。
営業担当者の対応も良く、仕上がりには満足しています。
給湯器のリモコンをご提案いただき、浴室内での追い炊きができるようになり、便利になりました。
ただ、工事業者の内の一社に、マナーに問題があった点が残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、評価が高かったから。

お客さまのご感想

担当の方は年配の人だったんですがベテランなので、信頼してましたが、連絡してもリフォーム寸前まで工期日程を教えてくれず、バタバタと始まり、始まり出すと、リフォーム後そのまま使う、カーテンレールのネジは捨てられたり、コンロは切り屑だらけで放置至るところに、壁の剥がれ、傷、キッチン天板も傷取替となり、散々なリフォームでした。
毎週のようにやり直しで疲れました。
ミスはあると、思いますが、やり直しますってその場で伝えてもらってれば心境も変わりましたが、無かったので、多少なら我慢しようかと思ってたこともすべて出来ないくらいになりました。不備箇所細かいことも全て補修してもらい、もちろん最初の提示金額では無理だと、お支払いも減額お願いしました。
２度と頼まないです。

この会社に決めた理由

契約までの対応は良かったので、金額も納得いくものだったので申込みをしました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ふかし枠という扉がレールのようなリビングとキッチンが一体となりたいへん開放的になり希望通りなりました、後ほど大工さんが考えて考えて工夫して下さったと伺い、たいへん職人さんとも連携できている会社なんだと感心いたしました。白蟻も発見して頂き、リフォーム前のご忠告もありがたい限りです、また、駐車場を作る際には、土を掘り返し、重労働をして下さりその仕事ぶりは頭の下がる思いでした。白蟻業者様、壁塗り職人様、大工職人様、電気工事の職人どの職人様も大変感じ良く不安なくリフォームをおまかせ出来ました。しいて欠点をあげさせて頂くとひとつひとつ作業が完了してリフォーム代金を都度、お支払いする際、支払い期日が短期間でので期日で【3日以内でお支払い下さい】というようなことがあり焦ったこと位です。希望通りのリフォームをして頂きありがとうございました。感謝の気持ちで一杯です。今後益々のご活躍とご健勝をお祈り致します

この会社に決めた理由

当初第一候補から第二候補の業者様を決めましたが、もう一社位、見積りお願いしてみようということなりました、
その業者様がこちらの会社です。どうしても、居間とキッチンが区切ってある手狭な空間を開放的にリビングダイニングにしたいのが切なる希望でした、最初の二社では希望通りには叶わず、こちらの会社に要望を切に伝えたところ【お気持ちをお聞かせ頂きありがとうございます、ご希望にかなうよう考えてみます】と連絡を 頂き、気持ちが嬉しくなったこと今でも記憶しております。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者としか接点はなかったが、担当者の行動から会社の在り方が見え、誠実な仕事を確実にこなしていく会社であると思う。

この会社に決めた理由

担当者の的確な理解力、素早い行動力、確実な実行力により、信頼できる会社であると判断した。

お客さまのご感想

いつ頃工事ができるかの説明がなく、４月３日の契約から不安な日々が続いた。洗面台の詳細説明がなく、希望しないものが届き、交換してもらった。約束していない日に洗面台機材が届き、マンションのエントランスに何時間か置かれた。工事内容はほぼ満足できましたが、どれも説明不足でした。

この会社に決めた理由

多岐にわたる対応。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

非常に良かった。何かあれば、お願いしたい！

この会社に決めた理由

・　リフォーム内容の実直に相談に対応
・　リフォームのアドバイスが良い
・　見積値段などベストを尽くす
・　余分な施工工事をせず余分な経費削減に役立つ
・　営業の人柄が良い

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現場の施工管理者も含めて、真面目で実直な会社という印象。金額的にも納得出来、良いリフォーム会社に出会えました。
次もお願いしたい。

この会社に決めた理由

担当者の肩書が建築士で専門的な知識もある上、
見積の積算方法も屋内を２時間掛けて採寸し、平面図まで作成するなど、
予想以上に丁寧な仕事ぶりで、任せられる会社だと直感しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事中の度重なる仕様変更など、無理なお願いを引き受けて頂きありがとうございました。職人さん、関係者の方々のマナーも良く、安心できました。管理組合、ご近所への挨拶、説明もしていただき助かりました。

この会社に決めた理由

当マンションの施工が初めてであったが、その分技術、価格で頑張ってもらえるのではないかと期待した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

普通のリフォームと違う、マンションの構造も含めて、我が家の色々とご面倒な事、後から出てくる問題点、予算など3か月以上お付き合い頂き有り難う御座います。
特に工事に入ってからの7月以降休日以外ほぼ毎日鍵の管理と現場管理していただいたき、初めから最後までこちらの会社のYさんに大変感謝しています。
有り難う御座いました。
店舗にも支払いにクレジット払いの為途中と終了後に分けて頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社も3件ほど、見積もり説明していただいた中(リフォーム実績のある、ホームプロ2件、叔父の紹介してくれた業者、以前他の部屋をリフォームしてくれた所) で一番気になっていた換気扇の説明聞いたのが、決めてです。我が家の状態を確認して分かりやすい説明をしていただけて、内覧から見積もりまでも割と早く、納得出来る返信が届きました。
その後、リフォームした方がいい箇所もみつかり、元々介護の為のリフォーム目的としていた為、介護保険など補助金の申請なども快くして頂き、我が家の障害等、諸事情、希望も、含めて相談に乗ってくださり、この方にお願いしたいと思いました。他の営業の人と違う現場を分かっている感じがしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大手の会社ではなく、小回りが効いていたよう思います。
施工状況の定期的な報告があり、信頼出来る。

この会社に決めた理由

見積り段階から、丁寧な説明があり、信頼感できそうに感じた。